【課程背景】

企業(yè)內(nèi)部存在著大量的有價值信息，如何科學(xué)有效的對這些信息進(jìn)行搜集、加工與利用，是提升競爭情報來源和質(zhì)量的重要舉措，是本單位提高自身商業(yè)競爭能力的有效措施。決定企業(yè)生存發(fā)展的條件，往往就在信息流轉(zhuǎn)的瞬息之間就已經(jīng)產(chǎn)生，能否及時掌控把握，離不開專業(yè)情報分析人員對企業(yè)內(nèi)部各類情報信息資源的整合與分析研究，更離不開一套有效的內(nèi)部情報信息資源的搜集制度。充分利用好企業(yè)內(nèi)部原本就存在的信息資源，研究編寫出符合本單位實(shí)際需求的情報產(chǎn)品，并充分加以利用，是輔助管理者作出正確決策，準(zhǔn)確預(yù)測市場發(fā)展變化，及時調(diào)整企業(yè)競爭策略和應(yīng)對各種突發(fā)事件，確保企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵所在。

【課程收益】

掌握如何有效利用企業(yè)內(nèi)部競爭情報信息資源的方式方法

掌握如何加工利用所獲內(nèi)部情報信息的技巧方法

掌握如何讓決策者用好競爭情報產(chǎn)品的方法要求

掌握識別與分析競爭情報資源的基本技能

【課程特色】理論加實(shí)踐，操作性強(qiáng)；邏輯清晰，淺顯易懂；見解精辟，創(chuàng)新性強(qiáng)。

【課程對象】總經(jīng)理、中層信息資源管理崗位、企業(yè)競爭管理崗位、情報資料分析崗位、營銷服務(wù)崗位、綜合管理崗位

【課程時長】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、為什么要對企業(yè)內(nèi)部信息資源進(jìn)行整合利用

1、企業(yè)內(nèi)部都有哪些有價值的情報信息資源

?  從企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)上分析

?  從企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)傳遞角度分析

?  從企業(yè)內(nèi)部人員的交際圈分析

2、加以整合利用的內(nèi)部信息資源有什么效用

?  將柱狀信息傳遞渠道與網(wǎng)狀信息傳遞渠道

?  如何避免有價值信息的衰減與損耗

二、如何高效搜集獲取企業(yè)內(nèi)部的情報信息

一是要建立一套能夠激勵信息搜集的獎懲機(jī)制

?  無償占有信息只能讓有價值的信息遠(yuǎn)離情報分析人員

?  只有正確的激勵措施才能讓信息主動匯聚集中

?  只有建立良好的反饋機(jī)制才能調(diào)動積極性發(fā)現(xiàn)相關(guān)人才

二是要建立一套信息真?zhèn)握`的辨識印證制度與方法

?  只有識別過的信息才能使用

?  虛假錯誤和無效信息是情報分析的大敵

?  反復(fù)的溝通與詳細(xì)的印證必不可少

三是情報分析人員要幫助相關(guān)部門建立格式化的信息搜集電子卡片

?  只有情報要素齊全的信息才能正確使用

?  格式化標(biāo)準(zhǔn)化的信息搜集模式能夠提升信息質(zhì)量和時效性

?  不同部門可能需要不同格式的信息搜集電子卡片

四是要建立一條保密的信息搜集匯總渠道

?  企業(yè)內(nèi)部信息要嚴(yán)格區(qū)分保密與公開兩種管控模式

?  信息的共享與利用一定要有科學(xué)的制度規(guī)范

?  對個人隱私的保護(hù)是至關(guān)重要的

?  有些情報信息只能提供給決策者

五是要定期或根據(jù)需要在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)溝通及下發(fā)情報搜集要點(diǎn)

?  只有明確需求才能提升信息搜集的指向性

?  要建立定期與適時相結(jié)合的內(nèi)部情報會商機(jī)制

?  及時精準(zhǔn)的情報搜集要點(diǎn)是提升工作效率的關(guān)鍵

?  經(jīng)常去各部門調(diào)研會有意外的收獲

三、如何加工利用所獲內(nèi)部情報信息

一是要形成一套管用高效的情報分析方法和制度

?  快速開展情報分析的有效方法

?  精確開展情報分析的有效方法

?  具有較強(qiáng)行業(yè)針對性的情報分析方法

?  有效的預(yù)警情報分析法

二是要加強(qiáng)內(nèi)部與外部信息的相互印證與比較分析

?  不同渠道獲取的情報相互印證能夠有效避免情報分析失誤

?  情報人員的走訪和實(shí)地調(diào)查研究必不可少

?  相互矛盾的情報可用邏輯推理法和排除法來識別

?  無法印證的重要情報素材寧可不用

三是要提高情報分析人員的情報敏感意識與核查意識

?  情報敏感性來源于長期的工作實(shí)踐

?  重要情報信息必須進(jìn)行查疑查難查要

四是對情報分析人員的選拔要多元化組合，并不斷學(xué)習(xí)必要的知識和技術(shù)

?  對情報分析人員素質(zhì)的基本要求

?  知識的交叉與復(fù)合很重要

?  愛好與勤奮能夠彌補(bǔ)一切

五是要建立一套高效快速的情報分發(fā)和利用反饋制度

?  建立企業(yè)內(nèi)部情報數(shù)據(jù)庫是必要的

?  要建立一套嚴(yán)格規(guī)范的情報分發(fā)與利用制度

?  對情報數(shù)據(jù)必要的共享利用是企業(yè)發(fā)展的重要助力