【課程背景】

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”科學(xué)的競爭情報分析預(yù)測勢必決定著企業(yè)未來經(jīng)營活動的得失成敗。企業(yè)在開展戰(zhàn)略規(guī)劃和實施商業(yè)行動之前，總是需要一定的預(yù)測分析結(jié)論來作為行動的初始條件，繼而才有相應(yīng)的行動在后。企業(yè)內(nèi)部若沒有實施科學(xué)有效的競爭情報分析預(yù)測的條件，則必然會對企業(yè)決策者的判斷和未來的發(fā)展造成嚴重的影響。因此，建立一支穩(wěn)定的競爭情報分析預(yù)測隊伍，充分挖掘利用所獲情報信息的價值，研究競爭環(huán)境發(fā)展，準確預(yù)測市場發(fā)展變化，輔助管理者作出正確決策，及時調(diào)整企業(yè)競爭策略和應(yīng)對各種突發(fā)事件，是確保企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵所在。

【課程收益】

掌握建立一套科學(xué)的競爭情報分析預(yù)測體系的方式方法

掌握有效開展競爭情報分析預(yù)測工作的基本方法技能

掌握讓預(yù)測性和預(yù)警性競爭情報充分發(fā)揮作用的原則要求

掌握應(yīng)對競爭領(lǐng)域緊急重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置原則要求

【課程特色】理論加實踐，操作性強；邏輯清晰，淺顯易懂；見解精辟，創(chuàng)新性強。

【課程對象】總經(jīng)理、信息資源管理崗位、企業(yè)競爭管理崗位、情報資料分析崗位、營銷服務(wù)崗位、綜合管理崗位

【課程時長】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、競爭情報的價值在哪里

1、什么是競爭情報

?  競爭情報的概念

?  競爭情報的類別及特點

2、競爭情報的價值及作用

?  幫助企業(yè)了解外部環(huán)境

?  幫助企業(yè)分析競爭對手

?  可以提供市場預(yù)警

?  輔助企業(yè)制定決策

?  保護企業(yè)自身信息安全

二、如何構(gòu)建競爭情報搜集與分析預(yù)測體系

1、建立一套高效運轉(zhuǎn)的情報搜集制度

?  向外的情報搜集制度機制

?  向內(nèi)的情報搜集制度機制

?  建立配套的激勵制度機制

2、設(shè)計一種反應(yīng)敏銳的情報分析處理架構(gòu)

?  設(shè)置專職的情報信息主管及分析人員

?  設(shè)計一套標準規(guī)范的情報分析研究制度

?  設(shè)計一套高效快速的情報分發(fā)與利用制度

?  設(shè)計一套保密的信息搜集與分析研究系統(tǒng)

3、建立一套情報信息的存儲利用與管控機制

?  建立企業(yè)內(nèi)部情報數(shù)據(jù)庫是必要的

?  企業(yè)內(nèi)部信息要嚴格區(qū)分保密與公開兩種管控模式

?  信息的共享與利用一定要有科學(xué)的制度規(guī)范

?  對個人隱私的保護是至關(guān)重要的

?  有些情報信息只能提供給決策者

4、培養(yǎng)一批專職（兼職）的情報分析人員

?  對情報分析人員素質(zhì)的基本要求

?  知識的交叉與復(fù)合很重要

?  愛好與勤奮能夠彌補一切

5、開發(fā)一系列滿足用戶需求的情報產(chǎn)品

?  競爭性情報產(chǎn)品的分類

?  課題研究具有重要價值

?  緊急重要突發(fā)事件的通報

6、建立一個高效運轉(zhuǎn)的情報溝通會商機制

?  只有明確需求才能提升信息搜集的指向性

?  要建立定期與適時相結(jié)合的內(nèi)部情報會商機制

?  及時精準的情報搜集要點是提升工作效率的關(guān)鍵

?  經(jīng)常去各部門調(diào)研會有意外的收獲

7、重新定位首席信息官 (CIO)的職責(zé)與分工

?  競爭情報管理者的作用十分重要

?  對情報信息資源的控制、調(diào)度與利用是門藝術(shù)

三、如何高效開展競爭情報分析預(yù)測

一、快速開展情報分析預(yù)測的有效方法

?  多種有效的經(jīng)驗復(fù)制式情報預(yù)測法

?  多種有效的公理推演式情報預(yù)測法

二、精確開展情報分析預(yù)測的有效方法

?  系統(tǒng)運籌式情報預(yù)測法

?  建模評估式情報預(yù)測法

?  調(diào)查分析法

三、具有較強行業(yè)針對性的情報分析預(yù)測方法

?  沙盤推演式情報預(yù)測法

?  專家推斷法

?  情景分析法

?  目標樹圖分析法

四、有效的預(yù)警情報分析法

?  精確建模連續(xù)跟蹤式競爭預(yù)警分析法

五、需要重點關(guān)注的幾條預(yù)測法則

?  客觀性原則

?  全面性原則

?  創(chuàng)造性原則

?  長遠性原則

?  顧及多種可能性原則

?  彈性原則

四、如何才能讓預(yù)測性和預(yù)警性競爭情報充分發(fā)揮作用

1、競爭情報服務(wù)的原則要求

?  競爭情報服務(wù)的目標群體

?  競爭情報服務(wù)的地位作用

2、競爭情報用戶的需求與要求

?  競爭情報用戶的特點及類別

?  競爭情報用戶需求的種類、規(guī)律及特點

?  競爭情報用戶需求的調(diào)查與預(yù)測

五、對緊急重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置

1、競爭情報重大突發(fā)情況的界定

?  競爭情報重大突發(fā)情況界定原則

?  競爭情報重大突發(fā)情況類別區(qū)分

2、競爭情報重大突發(fā)情況的查證方法

?  查源法

?  查疑法

?  查難法

?  查要法

3、競爭情報重大突發(fā)情況的處置流程設(shè)計

?  處置流程設(shè)計的原則

?  處置流程設(shè)計的實用性與靈活性

4、競爭情報重大突發(fā)情況的處置方法規(guī)范

?  處置方法基本規(guī)范與責(zé)任區(qū)分

?  處置方法的預(yù)案化設(shè)計、演練和執(zhí)行

5、競爭情報重大突發(fā)情況典型案例研討

案例1：某車企針對俄烏戰(zhàn)爭突發(fā)爆發(fā)的應(yīng)急響應(yīng)

案例2：某建工企業(yè)針對巴基斯坦恐怖襲擊的應(yīng)急響應(yīng)