【課程背景】

企業對競爭情報的重視與否，是本單位能否在這個信息時代可穩定持續發展的關鍵所在。決定企業生存發展的條件，往往就在信息流轉的瞬息之間就已經產生，能否及時掌控把握，離不開專業情報分析人員的幫助支持。關注對以商業競爭、工業競爭和社會突發事件為主的競爭情報的重視，擁有一支穩定的競爭情報分析隊伍，充分挖掘利用所獲情報信息的價值，研究編寫符合本單位實際需求的情報產品，并充分加以利用，是輔助管理者作出正確決策，準確預測市場發展變化，及時調整企業競爭策略和應對各種突發事件，確保企業良性發展的關鍵所在。

【課程收益】

掌握競爭情報分析與利用的基本技能

掌握如何發揮競爭情報價值與作用的基本能力

掌握競爭情報資料研究編寫的基本要求，達到相應研究能力素質

掌握競爭情報分析與利用綜合性專題性課題的研究與撰寫基本技能

【課程特色】理論加實踐，操作性強；邏輯清晰，淺顯易懂；見解精辟，創新性強。

【課程對象】總經理、中層信息資源管理崗位、企業競爭管理崗位、情報資料分析崗位、營銷服務崗位、綜合管理崗位

【課程時長】5--7天（6小時/天）

【課程大綱】

第一章  競爭情報識別與整編

第一節  什么是競爭情報

?  競爭情報的概念

?  競爭情報的類別及特點

?  競爭情報的價值及作用

?  情報學概述

第二節  競爭情報的識別

?  競爭情報識別的定義和重要性

?  競爭情報識別的內容

?  競爭情報識別的方法

?  競爭情報識別應注意的問題

第三節  如何高效開展競爭情報分析與預測

?  快速開展情報分析預測的有效方法

?  精確開展情報分析預測的有效方法

?  具有較強行業針對性的情報分析預測方法

?  有效的預警情報分析法

?  需要重點關注的幾條分析原則要求

第四節  競爭情報通報的編寫

?  競爭情報編寫的基本要求

?  競爭情報通報標題的擬定

?  原始情報素材的加工整理

?  原始情報素材的改編利用

?  綜合性研究通報的編寫要求

?  競爭情報通報的文字表達要求

?  如何避免競爭情報文本錯誤

第五節  商業（工業）競爭態勢情報和目標人物情報

?  競爭性態勢情報的處理、整編與提供

?  目標人物情報處理的特殊要求與原則

第二章  競爭情報深度分析與加工利用

第一節  競爭情報的深度分析

?  對競爭情報深度分析研究的要求和標準

?  競爭情報深度分析研究的主要內容

第二節  競爭情報課題研究

?  開展競爭情報課題研究的必要性

?  競爭情報研究課題的選擇

?  競爭情報課題研究的組織實施

第三章  競爭情報服務與指導

第一節  競爭情報服務的原則要求

?  競爭情報服務的目標群體

?  競爭情報服務的地位作用

第二節  競爭情報用戶的需求與要求

?  競爭情報用戶的特點及類別

?  競爭情報用戶需求的種類、規律及特點

?  競爭情報用戶需求的調查與預測

第四章  競爭情報重要突發事件的應急處置

第一節  競爭情報重大突發情況的界定

?  競爭情報重大突發情況界定原則

?  競爭情報重大突發情況類別區分

第二節  競爭情報重大突發情況的查證方法

?  查源法

?  查疑法

?  查難法

?  查要法

第三節  競爭情報重大突發情況的處置流程設計

?  處置流程設計的原則

?  處置流程設計的實用性與靈活性

第四節  競爭情報重大突發情況的處置方法規范

?  處置方法基本規范與責任區分

?  處置方法的預案化設計、演練和執行

第五節  競爭情報重大突發情況典型案例研討

案例1：某車企針對俄烏戰爭突發爆發的應急響應

案例2：某建工企業針對巴基斯坦恐怖襲擊的應急響應