【課程背景】

變化已成為這個時代的主題，企業(yè)或組織將面臨著快速增長、行業(yè)競爭以及客戶需求不斷變化等諸多挑戰(zhàn)。有的企業(yè)還面臨著個人、團隊反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。唯有關(guān)注組織效能，提升員工的動力，才能在日益嚴峻的市場競爭中處于不敗之地。

這門課程則是為了幫助企業(yè)統(tǒng)一語言、統(tǒng)一行為，通過提升個人效能來提升團隊和組織效能。它解決了復(fù)雜的個人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握命運與追求成功之間的鏈接關(guān)系。它將深刻觸動學(xué)員的心靈，促發(fā)思維模式的轉(zhuǎn)變，“由內(nèi)及外”提升學(xué)員個人工作的態(tài)度、責(zé)任感并掌握對目標負責(zé)的時間管理方法，進而提升個人工作效能；“由己及彼”提升學(xué)員團隊協(xié)作的意愿、人際溝通技巧并掌握集體創(chuàng)造達成更佳結(jié)果的方法，進而提升團隊互動效能。通過幫助學(xué)員達成個人成長和團隊協(xié)作，進而幫助企業(yè)達成愿景和卓越目標。

本課程的理論來源于《高效能人士的七個習(xí)慣》，這本著作經(jīng)過了千錘百煉和時間的考驗。而講師本人更是研究實踐這個課題11年，其代表作《成為高效能人士的21天行動》。

【課程收益】

轉(zhuǎn)變觀念，找到職場發(fā)展鑰匙，開啟發(fā)展之門，培養(yǎng)主動積極負責(zé)感恩的心態(tài)；

共啟愿景，構(gòu)建團隊/個人發(fā)展地圖，讓團隊成員自愿自發(fā)完成每一個項目；

時間管理，找到工作中的大鉆石，提升工作效率，著眼于重要的事情；

換位思考，識別人與人的差異需求，增加情感帳戶，并實現(xiàn)雙贏互惠；

高情商溝通，掌握人際溝通的法則，建立雙向渠道渠道，減少溝通成本；

團隊共創(chuàng)，識別團隊成員的長處，站在系統(tǒng)視角，共創(chuàng)三種以上解決方案；

持續(xù)更新，不斷突破,找到生命中更多可能，通過持續(xù)螺旋式上升，提高自我/團隊效能。

【課程特色】

實踐性強：李老師實踐七個習(xí)慣11年，本課程有理論的高度，更是李老師16年職業(yè)生涯發(fā)展的實踐心得。

體驗性強：運用教練的方式融入課堂， 打開學(xué)員的智慧，調(diào)動多感官組織教學(xué)，寓教于樂，互動性強，參與性高。

落地性強：以解決實際為目標的成果導(dǎo)向，課堂中交付一定的成果，結(jié)束后線上陪伴21天支持學(xué)員完成實踐任務(wù)。

【課程對象】職場新人、1-3年工作經(jīng)歷的績優(yōu)人員

【課程時間】2 天，每天6小時，共12小時

【課程大綱】

一、為什么要學(xué)習(xí)《從優(yōu)秀到卓越》？

1、課程介紹：七招是哪七招？

?  持續(xù)成熟模式圖

2、《從優(yōu)秀到卓越》實踐準則

?  品格和效能

?  產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡

案例：農(nóng)夫與金蛋

3、改變從行動開始

?  思維改變

?  行為改變

?  習(xí)慣改變

?  結(jié)果改變

4、習(xí)慣的建立模型

5、成長的三個層次

?  從“你”到“我”到“我們”

二、第一招：找到發(fā)展鑰匙，開啟發(fā)展之門

案例導(dǎo)入：小白遇到了什么挑戰(zhàn)？

1、紅燈思維VS綠燈思維

?  什么是紅燈思維?

?  什么是綠燈思維？

?  你是哪種歸因方式？

?  學(xué)會區(qū)分“我”和“ 我的觀點”

案例：“刺猬”同事

2、固定思維VS成長思維

?  什么是固定思維?

?  什么是成長思維？

?  打破思維設(shè)限

案例：安迪建圖書館

3、關(guān)注思維VS影響思維

?  什么是關(guān)注思維?

?  什么是影響思維？

?  如何擴大你的影響思維？

案例：快遞小哥如何連升三級？

4、積極樂觀思考六步法

?  A不等于B

?  反面證據(jù)

?  其他可能

?  不是太糟

?  控制點向內(nèi)

?  正面意義

練習(xí)：最近讓你懊惱的事

三、第二招：構(gòu)建人生地圖，規(guī)劃好里程牌

案例導(dǎo)入：小白的迷茫？

1、目標思維的重要性

?  引名言：柯維博士

?  看數(shù)據(jù)：哈佛大學(xué)的調(diào)研報告

?  舉案例：馬斯客的移民計劃

2、你的人生愿景是什么？

?  教練工具：邏輯層次

?  優(yōu)秀公司的愿景使命

3、構(gòu)建你的人生地圖，規(guī)劃里程碑

?  團隊教練：規(guī)劃人生地圖

?  分解成短期目標-SMART

?  PDCA循環(huán)

體驗活動：80歲生日會

四、第三招：找到角色定位，做到要事優(yōu)先

案例導(dǎo)入：老白的一天

1、什么是要事優(yōu)先？

?  指南針管理與傳統(tǒng)時間管理的區(qū)別

?  時間管理矩陣圖

?  80/20法則

?  找到你生命中的大鉆石

2、決策樹模型

?  指南針管理與傳統(tǒng)時間管理的區(qū)別

?  時間管理矩陣圖

?  80/20法則

3、案例：重新安排老白的一天

4、周計劃與日計劃

?  聯(lián)結(jié)使命

?  審視角色

?  確定目標

5、時間管理小貼士

?  時間顆粒度

?  善用體能巔峰時刻

?  善用碎片時間

   案例：王健林的時間管理術(shù)/秋葉大叔的時間管理術(shù)

五、第四招：學(xué)會換位思考，儲蓄情感帳戶

游戲?qū)耄篨Y游戲

1、儲蓄情感帳戶

2、人際關(guān)往六種思維模式

?  贏--輸（損人利己）

?  輸--贏（損己利人）

?  雙輸（兩敗俱傷）

?  雙贏（利人利己）

?  贏（獨善其身）

?  不成交（好聚好散）

練習(xí)：建立雙贏協(xié)議

3、建立團隊信任

?  信任公式

?  溝通視窗

六、第五招：學(xué)會移情溝通，提升人際關(guān)系

案例導(dǎo)入：一場混亂的會議

1、溝而不通的原因

?  溝通漏斗模型

2、傾聽的五大層次

?  完全沒聽

?  假裝地聽

?  有選擇地聽

?  專注地聽

?  同理心傾聽

練習(xí)：用不同的傾聽方式進行回應(yīng)

3、有效溝通五步法

?  建立親和關(guān)系

?  詢問

?  傾聽

?  表達

?  總結(jié)

練習(xí)：重開那場混亂的會議

4、同理心傾聽的技巧（3F法則）

?  內(nèi)容是什么？

?  情緒是什么？

?  意圖是什么？

   案例：我是如何將投訴的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)友？

七、第六招：尊重個體差異，實現(xiàn)創(chuàng)造合作

案例導(dǎo)入：一場混亂的會議

1、人際互動的幾種類型

?  1+1=1

?  1+1=-1

?  1+1=2

?  1+1>2

  案例：妥協(xié)、沖突、合作、創(chuàng)造性合作

2、什么是創(chuàng)造性合作？

?  1+1>3的精髓

3、如何實現(xiàn)創(chuàng)造性合作？

?  珍視差異求合作

?  跳出問題找道路

案例演練：找到第三、第四解決方案

八、第七招：能夠不斷突破，尋找更多可能

案例導(dǎo)入：老白的瓶頸

1、不斷突破的四個方面

?  身體

?  心智

?  社交/情感

?  心靈

2、生命的平衡輪

3、寫下你的使命宣言

  體驗活動：大師之旅

4、課程總結(jié)&三周實踐計劃