| 主講老師： | 謝鳴 |  |
| 課時安排： | 可根據(jù)企業(yè)要求進行定制 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | QFD培訓(xùn)目的在于使學(xué)員從對產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)成功具有決定性影響的需求分析質(zhì)量開始，有效運用QFD方法充份識別顧客需求，并判定其相應(yīng)的輕重緩急，并依據(jù)顧客的要求充分展開到對產(chǎn)品規(guī)格要求、零件要求、過程要求、檢驗要求，以確保在所有的相關(guān)環(huán)節(jié)都能有效的達(dá)成顧客的期望。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-02-04 10:53 |
【課程簡介】
QFD是一項根據(jù)顧客要求做充分展開，定義出產(chǎn)品特性，再從產(chǎn)品特性展開定義出零件要求、工藝要求、檢驗要求的技術(shù)。
QFD培訓(xùn)目的在于使學(xué)員從對產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)成功具有決定性影響的需求分析質(zhì)量開始，有效運用QFD方法充份識別顧客需求，并判定其相應(yīng)的輕重緩急，并依據(jù)顧客的要求充分展開到對產(chǎn)品規(guī)格要求、零件要求、過程要求、檢驗要求，以確保在所有的相關(guān)環(huán)節(jié)都能有效的達(dá)成顧客的期望。
【培訓(xùn)對象】
技術(shù)、研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、工藝工程師及經(jīng)理
【培訓(xùn)收益】
ü 熟悉QFD基本結(jié)構(gòu)、實際應(yīng)用流程及其現(xiàn)實意義。
ü 熟悉QFD方法與傳統(tǒng)設(shè)計方法的比較優(yōu)勢及QFD實施前評估。
ü 熟悉QFD方法實際使用時的主要步驟。
ü 理解如何定位真正的客戶
ü 掌握準(zhǔn)確把握客戶要求的技術(shù)。
ü 掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求的技術(shù)和方法。
ü 掌握如何在自己的工作實際中使用QFD方法
【課程內(nèi)容】
一、QFD概述
ü QFD的起源
ü QFD的特點
ü QFD的歷史
ü QFD在產(chǎn)品設(shè)計中的地位
二、正確理解客戶需求
ü 客戶的聲音
ü 應(yīng)用范圍
ü QFD的常見定義
ü 對客戶信息進行分類
ü 親和圖
ü 調(diào)查問卷的設(shè)計
ü 卡諾分析
ü 結(jié)構(gòu)樹與客戶需求的優(yōu)先度
三、將客戶要求轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計需求
ü 客戶需求
ü 策劃表
ü 業(yè)績測量
ü 關(guān)系矩陣
ü 產(chǎn)品策劃表
ü 關(guān)系矩陣中強相關(guān)關(guān)系的確認(rèn)
ü 選擇目標(biāo)值
四、案例分析
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