高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

Efficient team building and management

最佳實(shí)踐品牌課程

Best practices in brand course

高度定制化 \ 咨詢(xún)式服務(wù)

                                                                                     《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程大綱

課程背景

為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！

為什么從下往上看：高層很無(wú)理，中層很無(wú)助，基層很無(wú)辜！

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺(jué)，沒(méi)有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理……

面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、執(zhí)行力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問(wèn)題。

課程目標(biāo)

? 認(rèn)識(shí)一個(gè)真理：只有一個(gè)眾志成城的團(tuán)隊(duì)才會(huì)攻無(wú)不克。?

? 從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)管理的全面能力梳理；

? 透徹理解打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；

? 塑造團(tuán)隊(duì)成員的成功心理，有效發(fā)揮影響力；

? 激發(fā)成員樹(shù)立正確價(jià)值觀念與團(tuán)隊(duì)精神；

? 快速提升團(tuán)隊(duì)成員溝通能力，使團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系、工作認(rèn)識(shí)均能加以改進(jìn)。

?

培訓(xùn)方式

視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

主講老師：劉上老師

培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者

課程大綱

模塊一、會(huì)溝重通，溝通之本

開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)

一、溝通的結(jié)果

           達(dá)成共識(shí)

二、溝通四要素

1、聆聽(tīng)

   假裝聆聽(tīng)

   選擇性聽(tīng)

   聽(tīng)而不聞

   同理性聽(tīng)

2、區(qū)分

   尋找對(duì)方真實(shí)心理

3、發(fā)問(wèn)

   封閉性問(wèn)題VS開(kāi)放式問(wèn)題

4、回應(yīng)

三、同上級(jí)溝通

    四、同級(jí)溝通

五、同下級(jí)溝通

六、溝通的類(lèi)別

正式溝通VS非正式溝通  

單項(xiàng)溝通VS雙項(xiàng)溝通

七、沖突溝通

 ■  視頻：段鵬和魏大勇的沖突

模塊二、依靠團(tuán)隊(duì)保障執(zhí)行

一、執(zhí)行力差的六大原因

1、制度弱

   管理者沒(méi)有常抓不懈--虎頭舍棄

管理者考核不嚴(yán)善變--朝令夕改

制度不合理過(guò)于繁瑣--不利執(zhí)行

缺少監(jiān)督檢查無(wú)獎(jiǎng)罰--看清位置

2、沒(méi)意愿

   人在哪，心在那！

沒(méi)動(dòng)力，沒(méi)激情！

沒(méi)想法，沒(méi)結(jié)果！

3、沒(méi)能力

   陣地在，人不在怎么辦？

工作20年，不一定是忠誠(chéng)！

4、沒(méi)聽(tīng)懂

■  視頻：林彪讓劉亞樓復(fù)述一遍

5、沒(méi)心態(tài)

6、沒(méi)團(tuán)隊(duì)

二、執(zhí)行三問(wèn)

1、誰(shuí)可以執(zhí)行

2、行動(dòng)的可操作性

3、行動(dòng)的成功率？有無(wú)數(shù)據(jù)支持？

三、依靠團(tuán)隊(duì)保障執(zhí)行

1、執(zhí)行力認(rèn)知

2、大局意識(shí)、堅(jiān)決維護(hù)

3、清晰準(zhǔn)確、共同達(dá)成

4、目標(biāo)管理

目標(biāo)五原則

   明確具體更清晰

量化衡量可操作

發(fā)揮能力有挑戰(zhàn)

長(zhǎng)短結(jié)合重成果

完成時(shí)限論獎(jiǎng)罰

目標(biāo)設(shè)定

   目標(biāo)視覺(jué)化

   制定達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃和完成期限

   設(shè)置考核指標(biāo)，建立獎(jiǎng)罰體系（額外獎(jiǎng)勵(lì)）

   馬上行動(dòng)，今天就執(zhí)行

5、分工明確、責(zé)任具體

6、信任依賴(lài)、親密無(wú)間

■  視頻：李云龍與趙剛親密無(wú)間

7、搭建班子、組建團(tuán)隊(duì)

8、建立學(xué)習(xí)體系

   教育培養(yǎng)

   知識(shí)培養(yǎng)

   業(yè)務(wù)技能

   管理技能

9、關(guān)注結(jié)果，完成目標(biāo)

             ■  視頻：七七二團(tuán)進(jìn)攻八次

       10、離開(kāi)平臺(tái)，你算什么

       11、破釜沉舟、追求完美

            ■  視頻：海爾砸冰箱

模塊三、領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人用人之道

     一、 德才兼?zhèn)?span style="font-family:Calibri">,  以德為先

二、 識(shí)人用人，重點(diǎn)培養(yǎng)

            ■  提問(wèn)互動(dòng)

三、 從嚴(yán)治軍，攻心為上

■  視頻：騎兵連連長(zhǎng)訓(xùn)兵

四、 愛(ài)兵如子，與卒同甘

■  視頻：李云龍救張大彪

五、 違規(guī)處罰，留人有道

■  視頻：李云龍救張大彪

■  視頻：陳賡處罰李云龍

六、 性格識(shí)人發(fā)揮潛能

      完美型性格特征及與其相處技巧

溫馨型性格特征及與其相處技巧

思想型性格特征及與其相處技巧

忠誠(chéng)型性格特征及與其相處技巧

動(dòng)力型性格特征及與其相處技巧

果斷型性格特征及與其相處技巧

模塊四、人性制度貫徹執(zhí)行                 

一、依靠人性設(shè)計(jì)

二、建立合理標(biāo)準(zhǔn)

■  視頻：獨(dú)立團(tuán)有本事的人吃肉

三、善用人性特點(diǎn)

四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員執(zhí)行

五、檢查保障制度

    保護(hù)員工

不斷進(jìn)步

員工只做你檢查的事情

 模塊五、打造亮劍團(tuán)隊(duì)精神

         一、團(tuán)隊(duì)利益高于一切

■  視頻：黃連長(zhǎng)小部隊(duì)堅(jiān)守八小時(shí)

二、遵紀(jì)守法、廉潔奉公

三、正直無(wú)私，忠誠(chéng)守信

■  視頻：祁同偉廳長(zhǎng)的命令無(wú)人執(zhí)行

四、服從命令，聽(tīng)從指揮

五、杜絕指責(zé)，坦誠(chéng)貢獻(xiàn)

■  提問(wèn)互動(dòng)

六、反求諸己，君子之道

■  互動(dòng)游戲（傳遞書(shū)本，誰(shuí)的責(zé)任？）

七、己所不欲、勿施于人

八、服務(wù)他人，真心誠(chéng)懇

模塊六、自我職業(yè)素養(yǎng)提升

         一、杜絕借口，勇于擔(dān)當(dāng)

二、尊重規(guī)律，有因有果

三、愛(ài)崗敬業(yè)，杜絕牢騷

四、持之以恒，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

五、專(zhuān)業(yè)技能、核心價(jià)值

六、上善若水、厚德載物

■  提問(wèn)互動(dòng)

七、善良寬容，誠(chéng)實(shí)守信

■  視頻：電梯救人

八、謙虛愛(ài)學(xué)，心存感恩

九、尊重他人，學(xué)會(huì)欣賞

十、掌控情緒，調(diào)整心境

十一、多學(xué)多想、皆有可能

■ 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：撕紙小游戲

模塊七、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)凝聚人心

一、認(rèn)清自己

     現(xiàn)實(shí)的我，理想的我

認(rèn)知自我、擺正位置

■ 視頻：李云龍命令張副團(tuán)長(zhǎng)

三、客觀務(wù)實(shí)，明察秋毫

■ 視頻：皇帝的新裝

四、通過(guò)表象，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)

五、結(jié)果導(dǎo)向，理性決策

六、歷經(jīng)磨難、練己持心

七、內(nèi)心強(qiáng)大，意志堅(jiān)定

■  視頻：游擊隊(duì)之歌

八、用賢者易，用力者勞

九、成功標(biāo)準(zhǔn)，成仁成己

模塊八、課程總結(jié)及疑問(wèn)解答