職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)精神

Professional literacy and team spirit

最佳實(shí)踐品牌課程

Best practices in brand course

高度定制化 \ 咨詢式服務(wù)

《職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)精神》課程大綱

課程背景

當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,乃至白熱化,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底乃是團(tuán)隊(duì)內(nèi)在能量和歸屬感的競(jìng)爭(zhēng)。如今很多職場(chǎng)人士在工作中沒有明確的目標(biāo),過一天算一天,工作拖拉,處在“要我做”被動(dòng)狀態(tài),始終無(wú)法達(dá)到“我要做”的自動(dòng)自發(fā),高效執(zhí)行力系統(tǒng)狀態(tài)，各部門,團(tuán)隊(duì)各成員溝通不暢,協(xié)作不愉快,勾心斗角,使工作效率和成績(jī)大打折扣,沒有發(fā)揮到1+1=2的數(shù)據(jù)結(jié)果,甚至變成1+1<1,如果團(tuán)隊(duì)的各成員沒有團(tuán)隊(duì)凝聚力,和家的歸屬感,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力,乃至企業(yè)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。如今很多團(tuán)隊(duì)總是在壓抑不快樂、充滿抱怨的狀態(tài)中工作,

造成工作不認(rèn)真,不愿承擔(dān)責(zé)任,團(tuán)隊(duì)績(jī)效非常差;領(lǐng)導(dǎo)用心的付出和培養(yǎng)下屬,而下屬內(nèi)心中沒有一種感恩、忠誠(chéng)的心態(tài),看到有利于自己在金錢或者精神方而的發(fā)展機(jī)會(huì),一有機(jī)會(huì)不念恩情,斷然離開學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的企業(yè),總是把企業(yè)當(dāng)做一個(gè)跳板并與原來(lái)的老東家成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

課程目標(biāo)

? 讓員工從內(nèi)心體悟到團(tuán)隊(duì)的力量、公司興亡我的責(zé)任、信任他人的重要；

? 建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同的溝通語(yǔ)言和理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心；

? 提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

? 全面提升員工覺悟，職業(yè)性，自動(dòng)自發(fā)性，等積極性；

? 培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)與感恩的心。

培訓(xùn)方式

視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

課程時(shí)間：1天

主講老師：劉上老師

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全體員工

課程大綱

前言：  管理認(rèn)知測(cè)試和啟發(fā)引導(dǎo)

※ 啟發(fā)引導(dǎo)：管理者判斷事物的依據(jù)

模塊一、職業(yè)品德篇

  開場(chǎng)互動(dòng)

一、溝要技巧，通是結(jié)果

           對(duì)錯(cuò)不重要

           面子不重要 達(dá)成共識(shí)

           職務(wù)不重要

二、聆聽是一種尊重，是美德

   少打斷  少批評(píng)  少動(dòng)作

多微笑  多認(rèn)同  多記錄

區(qū)分真實(shí)的回應(yīng)

       三、大局意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)

  ■  案例分析：打狙擊戰(zhàn)

四、拒絕借口，勇于擔(dān)當(dāng)

五、尊重規(guī)律，有因有果

六、愛崗敬業(yè)，杜絕牢騷

■  案例分析：尋找發(fā)牢騷的動(dòng)機(jī)

你為什么會(huì)聽到牢騷

七、遵紀(jì)守法，廉潔奉公

八、正直無(wú)私，忠誠(chéng)守信

■  視頻：祁同偉廳長(zhǎng)的命令無(wú)人執(zhí)行

九、持之以恒，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

十、服從命令，聽從指揮

模塊二、團(tuán)隊(duì)精神篇

  開場(chǎng)互動(dòng)

一、溝要技巧，通是結(jié)果

           對(duì)錯(cuò)不重要

           面子不重要 達(dá)成共識(shí)

           職務(wù)不重要

二、聆聽是一種尊重，是美德

   少打斷  少批評(píng)  少動(dòng)作

多微笑  多認(rèn)同  多記錄

區(qū)分真實(shí)的回應(yīng)

       三、大局意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)

  ■  案例分析：打狙擊戰(zhàn)

四、拒絕借口，勇于擔(dān)當(dāng)

五、尊重規(guī)律，有因有果

六、愛崗敬業(yè)，杜絕牢騷

■  案例分析：尋找發(fā)牢騷的動(dòng)機(jī)

你為什么會(huì)聽到牢騷

七、遵紀(jì)守法，廉潔奉公

八、正直無(wú)私，忠誠(chéng)守信

■  視頻：祁同偉廳長(zhǎng)的命令無(wú)人執(zhí)行

九、持之以恒，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

十、服從命令，聽從指揮

模塊二、團(tuán)隊(duì)精神篇

   一、清晰準(zhǔn)確、共同達(dá)成

■  案例分析： 個(gè)人利益捆綁團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

二、目標(biāo)管理

目標(biāo)五原則

              明確具體更清晰

量化衡量可操作

發(fā)揮能力有挑戰(zhàn)

長(zhǎng)短結(jié)合重成果

完成時(shí)限論獎(jiǎng)罰

目標(biāo)設(shè)定

              目標(biāo)視覺化

              制定達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃和完成期限

              設(shè)置考核指標(biāo)，建立獎(jiǎng)罰體系（額外獎(jiǎng)勵(lì)）

              馬上行動(dòng)，今天就執(zhí)行

三、搭建班子，組建隊(duì)伍

四、分工明確，責(zé)任具體

五、團(tuán)隊(duì)利益，高于一切

■  視頻：黃連長(zhǎng)小部隊(duì)堅(jiān)守八小時(shí)

六、離開平臺(tái)，你算什么

七、信任依賴，親密無(wú)間

■  視頻：李云龍與趙剛親密無(wú)間

八、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、友愛互助

九、學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力

教育培養(yǎng)      

知識(shí)培養(yǎng)

    十、專業(yè)技能、核心價(jià)值

十一、建立標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一文化

          ■  視頻：海爾砸冰箱

十二、頂層設(shè)計(jì)，人人監(jiān)督

■  視頻：獨(dú)立團(tuán)有本事的人吃肉

十三、科學(xué)管理、遵循人性

十四、人情人性、制度文化

十五、識(shí)人用人，重點(diǎn)培養(yǎng)

■  提問互動(dòng)

十六、從嚴(yán)治軍、攻心為上

■  視頻：騎兵連連長(zhǎng)訓(xùn)兵

       十七、從嚴(yán)從狠、望而卻步

模塊三、自我修養(yǎng)篇

一、上善若水、厚德載物

■  提問互動(dòng)

二、謙虛愛學(xué)，心存感恩

三、尊重他人，學(xué)會(huì)欣賞

四、掌控情緒，調(diào)整心境

五、情緒控制、自律正直

六、善良寬容，誠(chéng)實(shí)守信

■  視頻：電梯救人

 七、關(guān)注執(zhí)行、成果思維

■  視頻：七七二團(tuán)進(jìn)攻八次

八、多學(xué)多想、皆有可能

■ 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：撕紙小游戲

九、杜絕指責(zé)，坦誠(chéng)貢獻(xiàn)

十、反求諸己，君子之道

■  互動(dòng)游戲（傳遞書本，誰(shuí)的責(zé)任？）     

十一、己所不欲、勿施于人

十二、服務(wù)他人，真心誠(chéng)懇

 模塊四、領(lǐng)導(dǎo)智慧篇

一、認(rèn)清自己

     現(xiàn)實(shí)的我，理想的我

認(rèn)知自我、擺正位置

■ 視頻：李云龍命令張副團(tuán)長(zhǎng)

二、明察秋毫，實(shí)事求是

■ 視頻：皇帝的新裝

三、通過表象，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)

四、帶頭執(zhí)行、堅(jiān)決執(zhí)行

五、愛兵如子、勝乃可全

■  視頻：李云龍救張大彪

六、歷經(jīng)磨難、練己持心

七、抗挫抗壓、內(nèi)心強(qiáng)大

■  視頻：游擊隊(duì)之歌

      八、內(nèi)在堅(jiān)定、遠(yuǎn)離誘惑

      九、用賢者易，用力者勞

      十、成功標(biāo)準(zhǔn)，成仁成己

 模塊五、課程總結(jié)及疑問解答