| 主講老師： | 王新宇 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 在銷售領域，成功的關鍵在于理解客戶。通過細心觀察客戶的言行舉止、表情變化等“痕跡”，銷售人員能夠洞察其真實需求與潛在意向，這便是“痕跡識人”。而真正的銷售高手，不僅懂得識別痕跡，更懂得“銷售由心”，用真誠的態(tài)度、專業(yè)的建議與貼心的服務，觸動客戶內(nèi)心，建立信任與共鳴。這種基于深度理解與情感連接的銷售策略，不僅能夠提升成交率，更能贏得客戶的長期忠誠與支持。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-10-12 10:49 |
《痕跡識人，銷售由心》C端
【課程簡介】
本課程從C端業(yè)務銷售成交的必要條件入手， 分析銷售成交和持續(xù)的內(nèi)在影響因素—— 需求 的三重匹配， 使銷售人員意識到對于客戶需求 和支付能力的判斷和把握，是提高銷售成功率 的關鍵所在。課程 通過對人性和需求的分析， 介紹如何通過觀察客戶的外在痕跡和內(nèi)在痕跡， 判斷客戶的購買意愿和支付能力，如何與客戶 構建信任，以及在什么樣的時機下， 利用哪些 手段去影響客戶接受自己傳遞的信息和觀點。
【適合對象】 從事銷售業(yè)務的人員
【課程學時】 2天
一． 銷售成交的三重匹配原理
1. 人際關系狀態(tài)成立的必要條件
2. 銷售成交的必要條件
3. 影響銷售的三重匹配原理
二． 需求的決定因素和影響因素
1. 價值觀
2. 外部因素
3. 價值觀和外部環(huán)境對需求影響的關系
三． 如何與客戶構建信任
1. 構建信任的三個正向因素與一個負向因素
2. 建立信任，頻率入手
《痕跡識人，銷售由心》C端
四． 客戶為什么會讓步
1. 談判中的博弈
2. 忍耐度原理助你判斷對方底線
3. 標準與認知的錨定效應和變化原理
五． 觀察客戶，痕跡入手
1. 什么是痕跡
2. 痕跡背后的邏輯——刺激理論
3. 痕跡不等于結(jié)論
4. 為什么談業(yè)務要在酒桌上
5. 痕跡分類
6. 練習：購買意愿的痕跡
7. 練習：支付能力的痕跡
8. 綜合練習
六． 影響客戶購買的原理
1. 我們?nèi)绾斡绊懰?/span>人
2. 調(diào)整客戶心理狀態(tài)的方法
3. 刺激理論與影響原理的結(jié)合應用
4. 如何在銷售中培養(yǎng)客戶的忠誠度？
《痕跡識人，銷售由心》C端 課程結(jié)構
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