通訊工程承包商項(xiàng)目管理（TX01）通用培訓(xùn)大綱

充滿高新技術(shù)的現(xiàn)代通信服務(wù)業(yè)，在向社會(huì)提供嶄新服務(wù)的同時(shí)，也造就了大量工程師出身的項(xiàng)目經(jīng)理；但在現(xiàn)實(shí)中，所有公司都發(fā)現(xiàn)，他們的項(xiàng)目并不缺乏優(yōu)秀的工程師，但是永遠(yuǎn)缺乏優(yōu)秀的管理者；

《通訊工程承包商項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》課程，結(jié)合通信工程公司的項(xiàng)目實(shí)際，針對承包商的特定問題和具體需求，力求實(shí)現(xiàn)“提升承包商工程項(xiàng)目管理績效”的培訓(xùn)目標(biāo)。 根據(jù)貴司要求和我們的初步調(diào)研，提出本課程初步項(xiàng)目建議書如下：

一、課程特色：

1、本課程以美國PMI的《PMBOK》為基準(zhǔn)，與項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南保持一致，以保證受訓(xùn)者領(lǐng)略現(xiàn)代項(xiàng)目管理的精髓；

2、本課程從電信運(yùn)營商對工程承包商的要求出發(fā)，將學(xué)員置身于一個(gè)承包工程的模擬環(huán)境中，站在承包商的角度，去發(fā)現(xiàn)并解決他們自己面對的各種項(xiàng)目管理問題；

3、培訓(xùn)師將自己豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)融入其中，結(jié)合業(yè)內(nèi)良好做法，引導(dǎo)學(xué)員理解、掌握通信工程項(xiàng)目中各種實(shí)用的項(xiàng)目管理理念、程序、工具和方法。

二、學(xué)習(xí)收益：

本課程以互動(dòng)的形式，幫助已經(jīng)有豐富項(xiàng)目經(jīng)歷的通信承包公司及其各類專業(yè)人士，更新觀念，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過本課程總結(jié)升華自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步理解項(xiàng)目的管理規(guī)律，掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的核心思想，熟悉項(xiàng)目管理的主要工具，切實(shí)提高管理技能，更加專業(yè)的服務(wù)于客戶。

三、課程主要內(nèi)容和時(shí)間：

為保證培訓(xùn)效果，在學(xué)習(xí)和今后實(shí)踐中統(tǒng)一思想和語言，打造高效團(tuán)隊(duì)，我們建議用下述兩個(gè)階段、3-5天的學(xué)習(xí)和案例研討，來實(shí)施本次培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：

培訓(xùn)階段一：時(shí)間：1-2天

培訓(xùn)目的和方法：

課堂講授為主，對話討論為輔，使參訓(xùn)者了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法及其在通信工程管理中的應(yīng)用。灌輸新理念，熟悉新流程，為后續(xù)階段深入學(xué)習(xí)和全面實(shí)施項(xiàng)目管理，奠定統(tǒng)一的思想基礎(chǔ)和語言平臺(tái)。

課程主要內(nèi)容：  現(xiàn)代項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

1、項(xiàng)目生命周期及其階段的不同管理特征；

2、項(xiàng)目的過程管理規(guī)律及其不同管理內(nèi)容；

3、項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的影響及其管理；

4、不同項(xiàng)目組織的不同管理績效；

5、項(xiàng)目管理方法論的主要內(nèi)容和管理工具：

6、 通信項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的角色、地位、權(quán)限和責(zé)任；

培訓(xùn)階段二：時(shí)間：2-3天

培訓(xùn)目的和方法：

將所有參訓(xùn)學(xué)員編成虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，將通訊工程所表達(dá)的案例問題融入課程，按項(xiàng)目的實(shí)施步驟，模擬演練項(xiàng)目實(shí)施的主要過程。通過一個(gè)個(gè)問題的提出、討論和講師點(diǎn)評，使參訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)其中的管理問題，掌握真實(shí)通訊工程項(xiàng)目的科學(xué)管理方法，提高承包商公司和個(gè)人的項(xiàng)目管理能力。

課程主要內(nèi)容：  典型案例模擬訓(xùn)練及案例討論

案例研討一：

1、對PM而言，你的管理工作從哪里開始，才更有利于項(xiàng)目成功？

2、PM該做的第一件重要工作是什么？ 

案例討論二：

1、項(xiàng)目中，為什么我們經(jīng)常被動(dòng)？為什么必須經(jīng)常趕工加班才可以勉強(qiáng)完工？

2、目前，我們控制工程進(jìn)度和預(yù)算的辦法？

3、項(xiàng)目工期延誤或超出預(yù)算的影響因素；

4、如何制定一個(gè)可實(shí)施的項(xiàng)目計(jì)劃？

案例討論三：

1、承包商WBS在項(xiàng)目實(shí)施中的價(jià)值和作用？

2、如何編制本項(xiàng)目的WBS和WBS詞典？

3、承包商WBS的編制方法與技巧；

案例研討四：

1、網(wǎng)絡(luò)圖在項(xiàng)目進(jìn)度管理中的價(jià)值和應(yīng)用？

2、如何編制本項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖？

3、網(wǎng)絡(luò)圖的編制方法與技巧？

案例研討五：

1、項(xiàng)目實(shí)施中，承包商的資源安排、團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)；

2、管理責(zé)任與管理授權(quán)；

案例研討六：

1、干系人管理的兩個(gè)目的？

2、我們的項(xiàng)目都有哪些重要干系人？對項(xiàng)目有哪些影響？如何管理？

案例研討七：

風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)用化操作；

案例研討八：

進(jìn)度計(jì)劃編制及其優(yōu)化八步法；

案例研討九：

工程現(xiàn)場突發(fā)問題的隨機(jī)處置以及沖突管理；

案例研討十：

1、對管理收尾價(jià)值的認(rèn)識(shí)及其管理；

2、編制管理收尾工作清單；

溫馨提示：

以上是一個(gè)通用大綱，不一定針對貴司實(shí)際特殊需求，僅供參考。貴司如需定制大綱，請反饋需求調(diào)研表，老師會(huì)盡快提供針對性大綱。