下午

第二章：員工激勵措施及應用場景

1、馬斯洛需求理論及互聯網時代新解（更新需求理論模型）

2、針對馬斯洛需求理論的20種激勵措施（通過小組討論，掌握不同激勵手段針對的需求層次）

3、雙因素激勵理論及其在企業管理中的應用（調研結果分享）

2、內部激勵和外部激勵，目前激勵措施的分析（分組互動，將現有激勵措施分類并分析其不同作用）

4、不同激勵手段的應用效果和建議（管理建議）

5、新生代“佛系青年”如何激勵？

團隊共創

小組討論

角色扮演

第三章：6大職業激勵因子和非物質激勵措施

1、了解職場6大激勵因子（用案例介紹激勵因子的分類）

2、如何識別員工的激勵因子（練習，兩兩對話識別激勵因子）

3、針對不同激勵因子的非物質激勵手段

4、針對不同激勵因子的管理舉措（分組討論應用場景）

5、新生代員工在激勵因子管理上的不同表現

第四章：互聯網+時代的有效激勵

1、 員工敬業度管理的6個方面11個因素

頭腦風暴：如何讓員工不敬業？

2、 有效激勵金字塔（模型）

3、 部分優秀企業激勵措施案例分享

4、 最新調研報告關于有效激勵的措施和建議

第五章：回顧和總結

1、課程整體回顧和總結

2、推薦圖書和101條激勵建議

模型介紹

小組討論

第二天

上午

第一章：教練（導師）角色和定位

1、 重新定義領導的角色：教師、教練、導師

2、 教練型管理者的模型

3、 教練輔導是如何在組織發揮作用？

第二章：教練輔導的心態和時機

1、視頻：看不見的大猩猩

2、重視員工的培養和發展

3、幫助員工從外求到內求

GPS定位工具

GROW模型

4、 最適合教練的6個時機

5、 適合教練輔導的場景

案例分析

小組討論

錄像觀摩

下午

第三章：教練輔導的核心技巧

1、教練的基本技巧：

詢問—傾聽—反饋—引導—改變

2、3F傾聽技巧

教練式傾聽要訣

“錄音機”的應用

3、強有力提問

三步提問技巧升級

4、建設性反饋技巧

認可和贊揚ABC技巧

案例：優秀員工的激勵

批評糾錯BEST反饋

案例：問題員工的巧妙糾錯

第四章：教練工具和績效提升

1、GROW模型和績效輔導

2、GAPS模型和職業規劃輔導

3、教練問題庫分享

第五章：總結和反思