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以客戶為中心的銷售技巧

主講老師: 胡天墨 胡天墨

主講師資:胡天墨

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 《以客戶為中心的銷售技巧》是一本專注于提升銷售人員客戶服務能力的書籍。本書強調以客戶為中心的銷售理念,教授銷售人員如何通過深入了解客戶需求、提供專業解決方案、建立長期關系等技巧,提升客戶滿意度與忠誠度。內容涵蓋溝通技巧、需求分析、異議處理等多個方面,旨在幫助銷售人員在競爭中脫穎而出,實現銷售業績的持續增長。本書適合銷售人員、客戶服務人員及希望提升客戶服務能力的企業人士閱讀。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
更新時間: 2024-11-01 10:09

《以客戶為中心的銷售技巧》

【培訓收益】: 

增強銷售人員的銷售意志和戰斗力,真正做到有狀態有激情有能力

 一步識破客人,二問挖出需求,三說抓住人心,四招激發欲望

 激發興趣,讓客戶歡歡喜喜購買產品,學會與客戶周旋,反擊,逆勢成交技巧

 提升通過表面溝通摸透客戶的心,把脈人性,催眠銷售,輕松成交!

篇章

一級題綱

培訓方式

攻心“贏”篇

把脈人性

1. 什么是決定銷售的核心因素?

2. 銷售成功的本質源于什么?

3. 四種洞察客戶心理狀態的操控術

4. 分析面對面銷售中,客戶五大人性弱點

弱點一:“挑剔懷疑”

弱點二:“愛慕虛榮”

弱點三:“逃避選擇”

弱點四:“害怕失去”

弱點五:“尋求補償”

5. 分析客戶心理弱點的每一種應對策略與方法

老師講授

案例分析

視頻解讀

攻心“贏”篇

銷售絕招

攻心一步:預先框視法——銷售是游戲,規則由我定!

預先框視法的定義

面對面銷售視頻解析

預先框視法的銷售實戰多套用法

1、 如何精心設計你的產品介紹

攻心二步:同頻共振法——見人說人話,見神說神話!

同頻共振法的定義

同頻共振法視頻解析

同頻共振多套實戰技巧學習

不同類型的客戶辨別與配合:視覺型、聽覺型、感覺型

攻心三步:先跟后帶法——跟著你的節奏,跳著我的舞蹈!

先跟后帶法的定義

銷售視頻案例解析

高超的銷售溝通技巧的三個方向

攻心四步:優勢提問法——制造優勢,拉高打低!

優勢提問法的定義

優勢提問法的視頻案例解析

設計優勢提問法的四大步驟

店面優勢提問的演繹

攻心五步:認識換框法——標準改了,環境變了,認識就新了!

認識換框法的定義

認識換框法的視頻案例解析

"意義換框"的運用

"環境換框"的運用

認識換框在處理客戶異議中的神奇妙用。

攻心六步:一招制敵法 ——高手過招,勝負一招之間! 

“快刀亂麻法”成交法,視頻,套路,運用策略

“暗渡陳倉法”成交法,視頻,套路,運用策略

老師講解

學員互動

實例分析


 
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