課程背景：

2016年李克強(qiáng)總理的政府工作報告中，在說到“提升消費品品質(zhì)”時，強(qiáng)調(diào)要“培育精益求精的工匠精神”。“工匠精神”這一概念第一次出現(xiàn)在治國安邦的文件中，顯示“培育工匠精神”的訴求，上升為國家意志和全民共識。

什么是工匠精神？工匠是有工藝專長的匠人，精神是指人的意識與思維；工匠精神就是工匠對自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精的精神理念。

洞悉當(dāng)下社會，各行各業(yè)的從業(yè)者似乎都缺失著一種難能可貴的匠心及努力做好自己本職工作的決心。為此，基于這樣的思考，我們設(shè)計了這門《再造工匠精神》培訓(xùn)課程。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層

課程方式：采用知識講授、案例教學(xué)、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式

課程大綱

前言：

1. 2016年的十大流行語

2. 中國中產(chǎn)階層的十大標(biāo)準(zhǔn)出爐

3. 2016年12月5日，李克強(qiáng)總理在北京人民大會堂會見全國先進(jìn)個體工商戶代表時表示，希望他們大力弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神。

第一講：工匠精神的意義、內(nèi)涵及特質(zhì)

一、工匠精神的意義

1. 意大利、法國、瑞士、德國給我們的啟示

2. 國務(wù)院參事對于工匠精神的專業(yè)闡述

3. 時代需要工匠精神

二、工匠精神的內(nèi)涵

1. 所謂工匠精神就是一種對自己所事情的一種精益求精、精雕細(xì)琢的精神。

2. 日本壽司之神小野二郎

三、工匠精神的特質(zhì)

1. 獨當(dāng)一面

2. 根據(jù)不同的需求進(jìn)行新的創(chuàng)造

3. 需要適度地職業(yè)化、商業(yè)化

4. 做到專業(yè)與專心

5. 對自己的手藝，要有超乎尋常甚至近乎于神經(jīng)質(zhì)般的藝術(shù)追求

6. 經(jīng)營好自己的事業(yè)

7. 對自己從事的行業(yè)充滿敬畏感

8. 一輩子只干一件事

9. 只有經(jīng)歷磨難，才能造就命運(yùn)

10. 活在自己的世界里

第二講：工匠精神在兩個層面中具體呈現(xiàn)

一、術(shù)的層面——職業(yè)技能

1. 中學(xué)教師——教書

1）三級教師

2）二級教師

3）一級教師

4）高級教師

5）特級教師

2. 外科醫(yī)生——看病救人

1）住院醫(yī)師

2）主治醫(yī)師

3）副主任醫(yī)師

6）主任醫(yī)師

3. 出租司機(jī)——安全駕駛

1）初級司機(jī)

2）中級司機(jī)

3）高級司機(jī)

二、德的層面——職業(yè)操守

1. 中學(xué)教師——視生如子

1）告訴學(xué)生做人的重要性

2）培養(yǎng)學(xué)生如何去做人

3）指引學(xué)生正確的人生方向

2. 外科醫(yī)生——安患于心

1）就病論病

2）細(xì)心告知其疾病的源頭與成因

3）提示后續(xù)治療方案并進(jìn)行相應(yīng)的情緒安撫

3. 出租司機(jī)——服務(wù)為本

1）讓乘客滿意

2）讓乘客驚喜

3）讓乘客感動

第三講：為什么很多人缺少這種工匠精神

一、外部因素

1. 國家層面——政令與導(dǎo)向

1）專家口中的2049

2）美國的亞太再平衡戰(zhàn)略

3）抵制別國產(chǎn)品的根本是什么

2. 社會層面——環(huán)境與風(fēng)氣

1）網(wǎng)絡(luò)

2）平臺

3）粉絲

4）共享

5）社群

3. 企業(yè)層面——文化與氛圍

1）中國科技大學(xué)校長朱清時院士的一段話很具啟示性

2）日本的秋山木工

二、內(nèi)部因素

1. 目標(biāo)缺失

1）目標(biāo)設(shè)定

2）目標(biāo)分解

3）目標(biāo)達(dá)成

2. 興趣淡薄

1）不喜歡

2）不投入

3）不關(guān)注

3. 性格使然

1）完美

2）力量

3）活潑

4）和平

第四講：工匠精神具體體現(xiàn)在哪幾個方面

一、匠人之理

1. 我要愛上自己的工作

2. 我還可以做得更好

3. 我要朝向更高的目標(biāo)攀登

二、匠人之行

1. 習(xí)慣管理

2. 時間管理

3. 行為管理

三、匠人之力

1. 行動力

2. 激發(fā)力

四、匠人之心

1. 學(xué)習(xí)之心

2. 認(rèn)真之心

3. 反省之心

4. 持久之心

5. 創(chuàng)新之心

6. 專注之心

7. 嚴(yán)謹(jǐn)之心

8. 敬業(yè)之心

第五講：我們怎樣練就一種工匠精神

1. 心懷夢想

2. 尋找榜樣

3. 聽話照做

4. 永不放棄

5. 積極實踐

6. 水到渠成