凝心聚力——高績效團隊建設與管理

課程背景：

企業之間的競爭，終究還是人的競爭。人的競爭，歸根結底還是團隊建設和核心人才的能力競爭。作為一名團隊的管理者，也許你已經發現自己的團隊慢慢陷入沼澤，運轉失靈；也許你的團隊里大家缺乏目標，動力不足，也許你的團隊因種種原因導致不良情緒開始蔓延；一個團隊成立并穩定生存，團隊建設和目標管理是其必要條件。缺乏目標管理的團隊，就猶如一盤散沙，難以持續并呈現低效率工作狀態。與其相反的是，如果團隊凝聚力較強，留住核心人才，那么團隊成員就會以高度的責任心，主動配合，形成合力。

本課程讓團隊管理者擁有目標管理意識、溝通技巧，團隊建設、和人才規劃的能力，幫助企業由內而外地提高團隊管理者的知識與技能，從而全面提升團隊目標管理和執行績效。本課程萃取目標管理的精華理論，精選經典的執行案例，凝練成20多個經典的引人入勝、發人深省的故事場景，讓所有的學員豎起耳朵、動起腦子、學得到、用得上！使學員增強團隊領導力和溝通技巧的同時，在團隊管理中做好本職工作、留住核心人才，發揮團隊的最大潛力。

課程收益

● 找到自身團隊建設與協作的種種障礙，并進行修復和改變

● 學會用目標管理工具管理團隊，增加團隊的目標導向和績效

● 讓學員掌握團隊建設與團隊管理的技巧，打造一支高績效的卓越團隊

● 產生自動自發的團隊意識，進化成“以結果為導向型”的執行團隊

● 用目標去管理團隊，講個人規劃與團隊目標的緊密結合，留住核心人才

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業中高層管理人員、中心相關人員

課程方式：知識點講解+小組討論+互動授課+視頻案例+工具演練

課程優勢：

● 讓學員學到“根”，讓學員知其然也知其所以然；

● 對學員的發言和表現做點評，直指人心，讓學員看到自己的盲點；

● 用目前企業中常見的問題做案例，有利于課后在企業中解決類似問題；

● 引導學員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學員主動學習，印象深刻。

課程大綱

第一講：高效團隊建設的根基——團隊管理者自我定位

一、新形勢下團隊管理者的自我認知

案例：進入公司，離開經理

1. 管理良好的團隊現狀

2. 管理者的8大陷阱和誤區

二、團隊建設需要管理者的角色轉變

導入：在其位，謀其政，不在其位，不謀其政

1. 管理者角色轉變難的原因

2. 管理者常見的角色錯位

3. 避免管理者的兩種病癥

4. 如何應對管理兩難現象

三、團隊管理的要求與原則

1. 什么是團隊管理

2. 管理的三原則

3. 管理者的五大任務

任務一：讓下屬明白什么是最重要的

任務二：讓一線員工得到可利用的資源

任務三：管人而不是管事

任務四：管理水平取決于個人與組織目標的統一

任務五：面對事實，解決問題

4. 管理和領導的區別

討論：領導者應該所運用哪幾種權利？

5. 領導力的核心要素

1）權利：職位權力與個人權利

2）個人魅力

工具：領導力模型

案例：蘋果和微軟的執行官

模型：蓋洛普Q12對經理人的要求

第二講：打造高績效團隊——高效及團隊建設的三種障礙

一、團隊合作的三大障礙

1. 第一種機能障礙：懼怕沖突

案例：家庭的關系和企業成員的關系

2. 第二種機能障礙：欠缺投入

導入：闡明問題和達成共識

3. 第三種機能障礙：逃避責任無視結果

案例：為什么沒有結果？

工具：團隊無視結果的解決技巧

二、高級團隊管理技巧——目標管理

1．明確團隊目標，指明努力方向

1）目標是團隊的旗幟

2）目標一致，行動統一

2. 企業目標與個人、團隊目標相結

3. 設定清晰的工作目標

1）符合SMART原則

2）分析環境

3）外部環境

4）內部環境：利益關系人、目標執行人、目標執行人勝任能力

5. 設計實施路徑六步法

工具：目標實施路徑表

三、團隊激勵——團隊績效提升之道

案例：羅森塔爾效應

1. 激勵的原理

2. 激勵的類型

1）制度性激勵

2）非制度性激勵

討論：不同風格人員的動機和需求

3. 激勵和團隊績效的關系

4. 員工的需求與滿足感

1）薪酬

2）晉升

3）人際關系

4）工作成就

5）工作環境

5. 如何把滿足感建立在工作成果的基礎上

1）金錢不會帶來滿足感，只會降低不滿

2）員工滿足感+工作成果=高績效

工具：負面反饋四步驟

四、團隊管理與領導藝術

1. 建立培育下屬的正確觀念

2. 員工發展四個階段的表現和特點

1）高能力高意愿——投入情感，明確職權

2）高意愿低能力——重點關注，督促成長

3）高能力低意愿——賞罰分明，創設氛圍

4）低能力低意愿——限時改變，逐漸取代

3. 明確員工在不同發展階段的需求

工具：情境領導模型