課程背景：

回望2021年的科技圈，最繞不開的關(guān)鍵詞非“元宇宙”莫屬。元宇宙如龍卷風(fēng)一般，席卷了整個世界，并在資本市場引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)。當(dāng)人們反復(fù)談及這個新興概念時，總是會忍不住暢想未來，這個現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合的新世界，將會帶給各行業(yè)什么樣的改變？

當(dāng)我們還在試圖理解消化這個新概念時，一些科技巨頭們早已開始了對元宇宙領(lǐng)域的探索和布局。早在2020年底，馬化騰就曾提出一個能夠“由實入虛，幫助用戶實現(xiàn)更真實體驗的全真互聯(lián)網(wǎng)”，這與元宇宙的概念十分類似。不久前，臉書首席執(zhí)行官扎克伯格向他的員工表示，未來幾年，臉書將從一家社交媒體公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患以钪婀尽Ｍ瑯邮窃诮衲辏④浱岢隽艘ⅰ捌髽I(yè)元宇宙”的解決方案。

究竟什么是“元宇宙”？它可能會給我們的生活和工作帶來哪些影響？

第一，從需求層面看，新冠疫減弱了人們在物理世界的聯(lián)系，與此同時也加速了數(shù)字世界的完善，人們在虛擬空間中留存和交互的時間越多，對虛擬世界的需求也隨之變多。第二，從技術(shù)發(fā)展層面看，隨著VR、AR、5G、AI等技術(shù)的發(fā)展，曾經(jīng)只能出現(xiàn)在科幻小說和電影中的場景已經(jīng)變?yōu)楝F(xiàn)實。第三，從經(jīng)濟層面看，巨頭們真金白銀地去做“元宇宙”這件事，一定是看到了未來的商業(yè)前景。而隨著技術(shù)的不斷成熟，元宇宙的下一發(fā)展階段是在數(shù)字化的世界中去重構(gòu)現(xiàn)實中的社交、消費等多個方面，在目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的紅利空間已經(jīng)遭遇瓶頸的情況下，元宇宙似乎是提供了新一輪的增長機會和升級風(fēng)口。

在過去十年的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，實體產(chǎn)業(yè)遭遇了來自互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的跨界沖擊，甚至陷入極為被動的局面。而在數(shù)字化、智能化日益發(fā)展的今天，實體產(chǎn)業(yè)如何迎接新的機遇和挑戰(zhàn)，如何探索和開啟更為廣闊的市場藍(lán)海，需要從業(yè)者認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)。

課程收益：

● 解析元宇宙的本質(zhì)、時代背景、基礎(chǔ)條件，探索物理世界與數(shù)字世界的連接貫通

● 透視在元宇宙的應(yīng)用預(yù)期下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢和變革力量，構(gòu)建數(shù)字化運營體系

● 剖析5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)，與元宇宙應(yīng)用的融合路徑

● 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施路徑，增強危機感，將數(shù)字思維轉(zhuǎn)化為可實施的解決方案

● 為組織植入數(shù)字基因，強化創(chuàng)新意識，建立自我驅(qū)動能力，從而持續(xù)發(fā)現(xiàn)新機會

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)管理層，運營、市場、研發(fā)等相關(guān)崗位人員

課程方式：講師講授+案例解析+小組研討+互動答疑

課程大綱

引言：元宇宙能否開啟下一個時代

第一講：元宇宙本質(zhì)解析和應(yīng)用場景

一、元宇宙是什么

1. 從VR、AR到MR、XR

2. 現(xiàn)實與虛擬哪個更真實

3. 科技巨頭們的集體入局

二、元宇宙四大核心要素

1. 極致沉浸體驗

2. 豐富內(nèi)容生態(tài)

3. 超時空的社交體系

4. 虛實交互的經(jīng)濟系統(tǒng)

案例解析：爆紅的柳夜熙只是開場？

三、元宇宙開啟未來世界六大趨勢

1. 數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn)和競爭力

2. 數(shù)字貢獻引發(fā)價值分配變革

3. 數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合

4. 元宇宙中數(shù)字形象映射自我認(rèn)知

5. 元宇宙中數(shù)字文化成為主流文化

6. 元宇宙加快金融服務(wù)數(shù)字化變革

四、元宇宙商業(yè)模式與行業(yè)新機會

1. 三大賦能途徑：新空間、新貨幣、新媒介

2. 重塑行業(yè)形態(tài)：娛樂、社交、內(nèi)容、消費

3. 顛覆運轉(zhuǎn)模式：高度虛擬化、可感可觸、場景廣泛

五、元宇宙?zhèn)惱順?gòu)建、法律風(fēng)險和政策監(jiān)管

第二講：元宇宙產(chǎn)生和發(fā)展的技術(shù)支撐

一、5G引爆：技術(shù)再次飛躍

1. 高速率：大幅提高傳輸速率

2. 低時延：端到端毫秒級時延

3. 大帶寬：km2百萬級設(shè)備接入

4. 廣連接：應(yīng)用場景更加豐富

案例解析：消費互聯(lián)網(wǎng)VS產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

二、物聯(lián)網(wǎng)：連接一切

1. 物聯(lián)網(wǎng)三個基本特征

2. 傳感器——人類感官的延伸

3. 互聯(lián)網(wǎng)是一張網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)是整個世界

案例解析：萬物互聯(lián)：當(dāng)尿不濕植入芯片

三、大數(shù)據(jù)：永不枯竭的生產(chǎn)資料

1. 消費數(shù)據(jù)——C2B個性化定制

2. 行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易

3. 機器和傳感數(shù)據(jù)——圖文、語音、影像

案例解析：城市大腦：基于大數(shù)據(jù)的智能交通布局

四、云計算：智能時代的基石

1. 大數(shù)據(jù)反哺云計算

2. 算力提升與算法優(yōu)化

3. 企業(yè)上云和政務(wù)上云大趨勢

案例解析：黃奇帆：算力是國家與國家之間競爭的核心競爭力

案例解析：過去一百年人類離不開電力，未來人類離不開算力

第三講：元宇宙時代數(shù)字化轉(zhuǎn)型和實施路徑

一、國家戰(zhàn)略與頂層設(shè)計

1. 數(shù)字經(jīng)濟與轉(zhuǎn)型升級

2. 供給側(cè)和需求側(cè)并重

3. “新基建”的國家意志

4. 新一代信息技術(shù)應(yīng)用賦能

5. 數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展核心競爭力

案例解析：中央支持深圳率先完善數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型常見的三大誤區(qū)

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于技術(shù)數(shù)字化

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于產(chǎn)品數(shù)字化

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于渠道數(shù)字化

案例解析：郵政VS順豐，用戶的槽點在哪里

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實施路徑

1. 內(nèi)部管理信息化

2. 業(yè)務(wù)流程可視化

3. 產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)化

4. 營銷推廣個性化

5. 用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)化

案例解析：某家電品牌的運營模式轉(zhuǎn)型策略

四、數(shù)字化運營及應(yīng)用方向

1. 產(chǎn)品研發(fā)：數(shù)據(jù)反饋與產(chǎn)品定義

案例解析：滴滴與比亞迪合作定制“D1”的野心

2. 用戶畫像：客戶心理及行為分析

案例解析：今日頭條、抖音快速崛起背后的算法加持

3. 精準(zhǔn)營銷：痛點捕捉與需求觸達(dá)

案例解析：給紙箱裝上拉鏈，一年賣6個億

4. 風(fēng)險管控：數(shù)據(jù)監(jiān)測與風(fēng)險預(yù)警

案例解析：上海外灘踩踏事件的反思和啟示

5. 運營效率：智能化和精細(xì)化管理

案例解析：深圳機場攜手華為打造最佳體驗數(shù)字化機場

6. 創(chuàng)新服務(wù)：客戶個性化需求滿足

案例解析：亞朵酒店如何做到全面升級“安心工程”

第四講：元宇宙驅(qū)動實體產(chǎn)業(yè)思維升級

一、用戶思維：為懶人服務(wù)

1. 傻瓜式、簡單可依賴

2. 別讓消費者做選擇題

3. 需求洞察與痛點捕捉

4. 用戶需求VS應(yīng)用場景

案例解析：華為用戶體驗的“科技基于人性”

案例解析：騰訊如何打造用戶端“舉重若輕”

二、產(chǎn)品思維——對一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒

1. 無痛點，不產(chǎn)品（服務(wù)）

2. 做減法，不做加法（功能）

3. 小步快跑，快速迭代（效率）

4. 避免過度的產(chǎn)品設(shè)計（機制）

案例解析：馬桶上的兩個按鈕VS蘋果的HOME鍵

案例解析：瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒

三、數(shù)據(jù)思維——變革的底層驅(qū)動力

1. 數(shù)據(jù)是新時代的能源

2. 數(shù)字化運營的核心邏輯

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)工程

案例解析：門店暴增，“優(yōu)剪”的大數(shù)據(jù)思維和顛覆式創(chuàng)新

四、平臺思維——規(guī)則制定者

1. 邊際成本與規(guī)模效應(yīng)

2. 利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)

3. 商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間

4. 四度法則：深度、廣度、維度、力度

實戰(zhàn)分享：某新能源車充電樁運營平臺的糾結(jié)

五、跨界思維——亂拳打死老師傅

1. 挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場空間

2. 瓦解競爭對手的慣性生存條件

3. “跨界打劫”VS“降維打擊”

4. “跨界打劫”的本質(zhì)：場景轉(zhuǎn)換與用戶體驗

案例解析：誰奪走了分眾傳媒的電梯廣告

六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事

1. 創(chuàng)新不是瞎折騰

2. 創(chuàng)新不是耍小聰明

3. 創(chuàng)新是“有中生無”

4. 否定是創(chuàng)新的開始

5. 創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性

案例解析：從“山寨大國”到“新四大發(fā)明”