第一節(jié)

角色轉(zhuǎn)變——從職位到職責(zé)的邁進(jìn)

1.科值長角色轉(zhuǎn)變

2.科值長的責(zé)任與意識

3.科值長的心態(tài)與角色三個轉(zhuǎn)變 

4.科值長所扮演的三類角色認(rèn)知

5.科值長做事四項法則

6.科值長的四大核心能力

◆思考問題：職位、職責(zé)、與職能的關(guān)系

第二節(jié)

責(zé)任道德——責(zé)任勝于能力

1.責(zé)任勝于能力

  ◇責(zé)任的含義

  ◇責(zé)任心對一個人的重要性

  ◇責(zé)任體現(xiàn)價值

  ◇主動承擔(dān)責(zé)任

  ◇負(fù)責(zé)是獲得尊重的前提

  ◇放棄責(zé)任就是放棄成功

  ◇把責(zé)任當(dāng)成動力

2.對工作負(fù)責(zé)就是對自己完全執(zhí)行

  ◇記住，這是你的工作

  ◇把工作看作使命

  ◇工作不只是謀生的手段

3.職場生存需要的本領(lǐng)

◆視頻點評：約翰、庫提斯

◆案例分析：一顆珍珠與一串珍珠的價值

第三節(jié)

五維管理——從專責(zé)到通才的轉(zhuǎn)變

1.自我管理

 ——21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者將由管理別人轉(zhuǎn)向管理自己。

 ——德魯克

  ◇改善你的形象；

  ◇管理時間是效率的開始；

  ◇永遠(yuǎn)保持激情和熱忱；

  ◇分清輕重緩急；

  ◇決策才能體現(xiàn)你的水平；

  ◇注意細(xì)節(jié)；

  ◇不斷提升自己

2.對上管理

 ——難道真的是去管理自己的上司？還是管理與上司之間的關(guān)系？

  ◇了解上司的人才能被提升；

  ◇讓上司知道你的態(tài)度；

  ◇換位思考：如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你喜歡下屬具有什么樣的態(tài)度？

  ◇與上司交往的細(xì)節(jié)；

  ◇必須牢記的十個原則

3.對下管理

 ——最傳統(tǒng)的管理概念，可是，你做好了嗎？

  ◇管理的真諦在于簡化；

  ◇激發(fā)下屬的智慧；

  ◇你“上帝”是員工；

  ◇做個搭“舞臺”的人；

  ◇員工的利益就是你的利益；

  ◇善待下屬就是善待自己；

  ◇溝通是雙方心靈相印的特效藥；

4.橫向管理

 ——很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的短板。

  ◇把你最短的木板接長；

  ◇牢記大雁法則；

  ◇從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始；

  ◇讓對方說出真實的想法；

  ◇懂得和諧與制衡；

5. 對外管理

 ——清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。

  ◇清理你的人際關(guān)系；

  ◇人緣外交；

  ◇談判的藝術(shù)；

◆案例分析：如何才能了解上司的思想？

◆案例分析：為什么不要“下屬”要“追隨者”？