【課程背景】

當(dāng)90后員工日漸成為企業(yè)的主力時(shí)，由于冰山之下的代際差異，作為管理層，我們面臨著三大挑戰(zhàn)：正在喪失的權(quán)威、被清零的管理自信、控制與對(duì)話(huà)之爭(zhēng)。以前的管理方法受到了挑戰(zhàn)，不恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞綄?dǎo)致用工荒。怎么辦？終結(jié)“戰(zhàn)爭(zhēng)”、促進(jìn)代際和諧的關(guān)鍵，是從制度和文化上賦予年輕人應(yīng)有的話(huà)語(yǔ)空間和自主權(quán)力，加強(qiáng)雙方之間的對(duì)話(huà)，將彼此之間的較量關(guān)系轉(zhuǎn)化為合作關(guān)系。而這尤其需要主流社會(huì)中的成人們---企業(yè)中的管理層，放下權(quán)威者的架子，將年輕人從“異類(lèi)”的偏見(jiàn)中解放出來(lái)，將其視為值得自己學(xué)習(xí)與合作的先行者。本課程帶領(lǐng)大家從心理學(xué)的角度解讀90后心理特點(diǎn)及其形成原因，學(xué)習(xí)八大策略對(duì)90后進(jìn)行有效管理。

【課程收益】

了解90后的心理特點(diǎn)

了解90后心理特征形成的深層原因

掌握有效管理90后的8大策略

掌握幫90后的緩壓方法

【授課方式】

注重問(wèn)題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過(guò)任務(wù)和行動(dòng)讓學(xué)員體驗(yàn)和反思，改變被動(dòng)式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團(tuán)隊(duì)式、行動(dòng)式、研究式“的四式教學(xué)理念。

【器材要求】   投影儀和白板

【授課時(shí)長(zhǎng)】  6小時(shí)

【課程大綱】

第一節(jié)：90后，一場(chǎng)前所未有的代際戰(zhàn)爭(zhēng)

一、我們正在喪失的權(quán)威

二、控制與對(duì)話(huà)之爭(zhēng)

1. 本田深陷“停工門(mén)”

2. 富士康跳樓事件頻發(fā)

3. 中國(guó)沿海多地用工荒

三、冰山之下的代際差異

第二節(jié)：輕管理模式---止息代際戰(zhàn)爭(zhēng)的秘笈

管理策略一：贏(yíng)得90后的尊重

管理策略二：輕管理模式---一招三式

軟化沖突

淡化權(quán)威

強(qiáng)化邊界

三、管理策略三：微時(shí)代微溝通

1. 迎合習(xí)慣

2. 渠道變革

3. 善用情景

四、管理策略四：?jiǎn)T工再加工

1. 有心有法，疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化

2. 工作首日管理

3. 處理好高期望值

4. “準(zhǔn)父母”式管理

5. 日事日畢，規(guī)范管理

五、管理策略五：和而不同

1. 存威立信，重在梳理

2. 對(duì)人不對(duì)事

3. 規(guī)則是不可碰觸的底線(xiàn)

六、管理策略六：有效的自我管理

1. 善用團(tuán)隊(duì)

2. 戰(zhàn)略思考

3. 優(yōu)化節(jié)奏

七、管理策略七：跨越鴻溝

1. 清除障礙，以心換心

2. 減少噪音，讓溝通通暢起來(lái)

3. 融入組織體系

建立心理契約

八、管理策略八：管理夢(mèng)想

1. 與彼所求，以彼節(jié)奏

2. 參與是最大的認(rèn)可

3. 用薪也要用心的激勵(lì)

第三節(jié)：與90后的溝通技巧

高效溝通五要素

忌用“但是”

先跟后帶，化解分歧

內(nèi)感官的配合技巧

第四節(jié)：幫90后緩壓技巧

做他們的貴人

引導(dǎo)他們做職業(yè)規(guī)劃

壓力管理四步策略

結(jié)束語(yǔ)：仁者：行有不得，反求諸己。