【課程背景】        

新官上任本該有的“三把火”,卻燒得自己團團轉，每天忙于各種滅火，沒有時間考慮團隊的發展，而團隊的員工卻不領情，一個比一個橫，給下屬委派的工作兜兜轉轉又回到了自己身上。放眼望去，看不到身為管理者的未來和希望，身邊沒有一個得力干將……孤單、彷徨、無助。天天操心、夜夜加班，上級臉色越來越難看，下級行動越來越遲緩……管理別人和管理自己是完全不同的，本課程從新上任管理者在職場中遇到的切身難題出發，提供拿來就能用的新人管理者解決方案，讓您轉型快人一步，職場少走彎路。

?  剛剛上任，每天忙的團團轉，又不知道在忙什么？

?  新下屬不好管，說什么都不聽？

?  “老油條”特別橫？還在團隊“搞破壞”，怎么辦？

?  下屬不得力，什么事情都要自己做，怎么辦？

?  感覺做管理和做“員工”沒區別，不懂管理怎么辦？

【課程收益】

?  認識新任管理職場常見十大難題是

?  清楚管理者應該擁有的職場定位

?  實現“員工”到“管理者”的角色轉變

?  掌握績效面談的方法

?  掌握下屬識別和培訓的方法

?  熟悉跨部門溝通協調的技能技巧

?  掌握正能量高績效團隊的打造方法

【課程特色】干貨，拒絕紙上談兵； 科學，邏輯清晰；實戰，學之能用； 投入，案例精彩

【課程對象】儲備干部、新任中層管理者、新任基層管理者

【課程時間】兩天（6小時/天）

【課程大綱】

l  新任管理者為什么會忙得團團轉？

u 業務頂流、技術精英≠管理人才

一、新官上任第一年寶寶心里苦，到底有多苦？

1、 新官上任第一年，常遇到經典團隊問題有哪些？

u 精英員工轉型成管理者，怎么處處碰呢？

u 熱心幫助下屬，結果一幫就“脫不了干系”？

u 團隊有人情緒大起大落，有人沒有斗志，這樣的團隊怎么帶？

u 面對團隊的考核指標，壓力三大，如何調整自己的情緒狀態？

u 新上任領導力缺失，如何hold住團隊？

u 團隊目標大且艱巨，怎么才能責任落地？

u 過程管控不到位，結果嚴重偏差，怎么辦？

u 績效面談怎么談？“老油條”怎么溝通？

u 手里沒錢，怎么激勵員工？

u 怎樣把團隊里優秀的員工進行復制，打造高績效團隊？

二、新官上任“三把火”燒著自己的原因是什么?

1、 是什么原因導致“新官”遇到這些問題的？

u 第一個原因：角色錯位

u 第二個原因：目標管理問題

u 第三個原因：時間管理問題

2、 如何解決目標管理問題？

u 了解年度戰略

u 分析團隊目標

u 找到重點工作

u 堅定不移朝著目標（對目標負責，不對情感負責）

3、 如何解決時間管理問題？

u 時間花在哪里，成就就在哪里

u
四個象限、兩個維度將事情分類，時間用對

三、領導事事親歷親為并非好事，不能永遠在救火

1、 是什么原因導致領導事事親歷親為？

u 下屬做不好

u 無得力干將

u 時間太緊迫

2、 下屬們怎么看待領導的親歷親為？

u 領導不信任

u 領導不給機會

u 領導要求太完美

3、 如何告別事事親歷親為，讓下屬動起來？

u 工作標準化 給下屬工作的標準

u 培訓常態化 給下屬更多的培訓

u 授權機制化 給下屬科學的授權

四、團隊員工各不相同，如何用好每位下屬？

1、 用不好下屬的原因是什么？

u 喜歡挑下屬的毛病

u 看不到下屬有點，總和缺點較勁

u 對所有的員工一個標準進行衡量

2、 如何個性化用下屬，讓團隊活起來？

u 做一個有領導力的領導

u “因材施教”培訓下屬

u 建立團隊內部共同核心價值觀

3、 怎樣通過科學的團建凝聚士氣？

u 三種團建形式對應三個戰役階段

u “思想團建”三要素

u “生活團建”三核心

五、跨部門溝通很困難，怎么協調？

l  跨部門協作核心：做事先做人 以情動人 以理服人

1、 跨部門溝通困難的原因是什么？

u 個體差異，人與人之間的”背景”不同，溝通偏好也就不同

u 本位主義，缺乏換位思考和以及“知識詛咒”導致的共情力缺失

u 權力空白，橫線溝通中，誰也管不了誰，誰又甘愿屈服于誰呢？

2、 跨部門協作受阻的原因是什么？

u 部門之間利益問題

u 部門之間責任問題

u 部門之間信任問題

3、 怎樣實現跨部門之間有效溝通，高效協作？

u 建立跨部門橫向溝通機制

u 搭建部門之間的聯誼機制

u 分解企業戰略至部門目標

六、目標從天而降，如何精準落地？

1、 是什么導致目標無法落地？

u 下屬不敢做承諾

u 團隊的能力不足

u 獎懲機制已失效

2、 是什么導致了“目標”與“責任”之間脫節？

u 目標分解環節走過程，目標認領隨意化

u 過程管控形式化，工作匯報形式化

u 團隊文化處問題，風氣不正，核心價值觀缺乏精準提煉和被認同

3、 怎樣才能做到目標與責任有效落地？

u 目標上下一致，不是單方面的發放目標

u 目標公開透明，目標透明、進度透明、排名透明、獎勵透明

u 獎懲到位且真實，該獎一定獎，該懲一定懲，且充滿儀式感

七、如何做好過程管控，防止結果偏差？

l  把變化考慮到計劃中來，提高方案的預防能力

l  提升管理者自身的管理基本功

1、 “過程”中常遇到的問題是什么？

u 總會出現“意料之外”

u 總會出現“計劃變更”

u 總會出現“錯了又錯”

2、 為什么過程管控會出現問題？

u 缺乏檢查

u 缺乏輔導

u 缺乏預案

3、 怎樣才能做好過程管控？

u 建立會議體系，高效溝通討論

u 建立培訓體系，常態化輔導培訓

u 建立復盤體系，防止一錯再錯

u PDCA工作法，科學工具監管過程

八、如何做好績效面談，提升團隊績效？

l  績效面談是對管理者情緒管控、勇氣、面對問題等管理能力的考驗

1、 績效面談常見問題是什么？

u 面談無效果、問題沒解決、雙方不滿意

2、 績效面談真正的意義是什么？

u 績效面談要實現解決問題

u 績效面談是為了評價員工的“過程”

u 績效面談是為了及時發現問題，幫助員工成長

3、 為什么以往的績效面談沒什么效果？

u 談話成了“訓話”

u 面談成了“扯皮”

u 溝通成了“較勁”

4、 如何有效績效面談，實現績效提升？

u 拒絕想當然的溝通，列事實、看數據

u 拒絕離題萬里無效溝通，問題導入，聚焦解決

u 拒絕形式化過場，正向賦能，給予標準和方法

九、手里沒錢，如何激勵自己的下屬？

l  激勵≠給錢  激勵≠升值  激勵≠忽悠

1、 要從哪些方面考慮激勵？

u 抓住員工內心的需求（年齡、背景、夢想等）

u 了解員工的發展階段（初入職場、職場老鳥、職場精英）

u 為員工做好職業規劃（專業路線、管理路線、培訓路線）

2、 看透下屬需求本質，激勵要走心

十、團隊“資質平庸”，怎么帶？

1、 什么樣的狀態屬于“平庸”？

u 團隊安于現狀

u 下屬毫無斗志

u 內部無聲和諧

2、 是什么導致了團隊的“平庸”？

u 部門目標問題

u 公司制度問題

u 企業文化問題

3、 如何激發團隊夢想重燃斗志？

u 不同企業類型和“檔次”

u 影響企業績效的要素

4、 如何把企業與個人的目標相關聯，實現互利共贏？

u 從目標層面進行關聯

u 從思維邏輯層面進行關聯

5、 “危機時期”如何凝聚團隊士氣？

u 團隊“危機”分析

u 團隊士氣調整三步驟

十一、互動交流