【課程背景】        

在職場中，我們常會出現思混亂，說話沒有說服力；事情一多，信息一繁雜，就不知道從何入手焦躁不安，效率低下；項目會議上，你說你有理，他說他有理，就是自己說不出理……其實80%想不清楚、說不明白、干不出色的背后都是因為我們思緒不清晰。

而這一切的根源問題，就在于我們邏輯思維沒有高效的模式，高效的思維模式并不是與生俱來，可以通過學習和練習獲得。

?  員工是否沒有創新？提不出好的意見和建議？

?  團隊內部的是否做事效率不高？一天干不了幾件事情？

?  開會是否效率低下？一個問題多次返場、反復溝通？

?  跨部門溝通、會議中，總是硝煙彌漫，卻又解決不了問題?

?  員工匯報工作總是啰嗦，半點說不到重點和要點？

?  領導布置任務，員工總是get不到重點，聽不明白也做不好？

?  領導就像消防員，每天忙得團團轉，員工沒有自主解決問題的意識和能力？

本課程將從想、說、做、工具、思維模型、情緒控制五個層面進行多方位教學，運用講授、示范、輔導、實操、調整等多種教學手法，實現理論到實操，從想明白到說清楚，從做得好到自主分析解決問題，讓團隊成員由被動到主動蛻變，實現團隊“想得清楚”、“說得明白”、“干得出色”，達成團隊高效解決問題的目的。

【課程收益】

?  了解高效解決問題必須具備的思維基礎

?  區分“現象”與“問題”、“假設”與“結論”

?  掌握“類比”詭辯溝通思維模式，并運用“類比”模式進行表達和陳述

?  掌握“關鍵信息核對”思維模式的重要性，并在溝通中應用“關鍵信息核對”

?  掌握5W1H追究法、極端法、幼稚法，并運用至溝通演練中

?  掌握“思維導圖”、“六頂思考帽”的科學用法，實現高效表達與開會

?  掌握快速控制情緒的方法

【課程特色】干貨，拒絕紙上談兵； 科學，邏輯清晰；實戰，學之能用； 投入，案例精彩

【課程對象】全體員工

【課程時間】一天（6小時/天）

【課程大綱】

一、為什么大部分員工沒有自主解決問題的意識？簡單問題如何高效解決？

1、 為什么缺乏“自主意識”解決問題的員工那么多？是什么導致的？

u 諾貝爾獎項案例導入

u 中外教育模式分析

2、 以往大家解決問題的習慣

u “問題”案例導入

u 為什么大家傾向于找到答案和利用經驗

3、 簡單“選擇型”問題如何高效解決

u 解決問題思維模式案例導入

u “選擇型”問題，思維模型的思考導入于分析

二、解決問題必須具備的核心思維基礎是什么？

1、 解決問題的核心思維基礎一：現象≠問題

u 如果把現象當作問題解決，會怎么樣？

u 如何區分現象與問題？

u 現象VS問題，思維訓練

2、 解決問題的核心思維基礎一：假設≠結論

u 把假設當作結論的案例分析

u 如何判斷假設是否等于結論

u 假設與結論的驗證案例

三、大腦有哪些“固有”思維模式？如何利用這些模式提高溝通效率？

1、 “類比=佐證”邏輯

u “類比”案例導入

u 類比邏輯下的選擇模型

u 類比邏輯下的直覺模型

u 類比案例解析

u 大腦為何輕信類比邏輯？

2、 “意見=事實”邏輯

u 意見與事實思考導入

u 事實與動機的分析

u “意見”存在的意義分析

u 核心升華： 剝離“意見”與“事實”，發掘自我潛能

3、 “關鍵信息核對”邏輯

u 關鍵信息未核對案例導入

u 什么是“關鍵信息”

u “關鍵信息核對”練習（電池案例）

四、一招制勝的高效思維工具與方法

1、 “六頂思考帽”

u 教練式提問案例導入

u 六頂思考帽工具解釋

u 六頂思考帽常見排序

u 六頂思考帽工具使用注意事項

2、 “5W1H追究法“

u 什么是5W1H追究法

u 5W1H追究法練習（喜馬拉雅VS樊登小讀者）

3、 “思維導圖”

u 思維導圖使用介紹

u 思維導圖優勢：隱形思維顯性化、顯性思維結構化、結構思維具象化

u 線性思維與思維導圖思維之間的邏輯分析

u 怎樣更高效的使用思維導圖

4、 大道至簡：“幼稚溝通法”

u 如何讓每個人都聽懂你在說什么

u 什么是“幼稚溝通法”

u “幼稚溝通法”的核心作用：邏輯補充

u “幼稚溝通法”使用要點：看到并說處隱藏的前提

5、 項目人必不可少的逆向思維能力：“極端溝通法”

u 什么是極端溝通法？

u 極端溝通法能解決什么問題？

u 極端溝通法可以通過哪些維度思考？

五、為什么我們會情緒上來就會影響判斷力和溝通？如何快速有效控制？

1、 情緒為什么會左右我們的思維

u 大腦結構中神奇的區域：胼胝體

u 為什么我們會產生情緒？

2、 快速高效科學控制情緒的方法

u ABC認知原理

u 如何調動理智控制情緒？

u 給情緒中的你一個小妙招

六、交流互動