結構化思維與高效表達

【課程背景】

職場中大部分的信息傳遞是通過非書面語言進行的，比如：部署工作、會議、總結、匯報等。“想清楚 ，說明白，聽得懂”，是我們希望在職場表達中達到的境界。可是，現實往往不盡如人意：

如何確保向領導匯報時重點突出、邏輯清晰？

如何在部署工作是讓下級準確接收工作指令？

如何在短時間之內讓他人清晰理解你的表達內容？

如何在主持會議、面試或工作匯報時思路清晰，邏輯縝密？

如何在第一時間把握問題的關鍵？

結構化思維就是用來解救這樣的職場人士的！結構化思維的的核心理念——金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，它能有效幫助人們掌握思考、表達問題的關鍵方法，養成結構化思維的習慣。

掌握金字塔原理（即結構化思維模式），可以強化學員以受眾為中心的溝通觀念，關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點，想清自己如何組織內容，該說些什么、怎么說，掌握表達的標準結構、規范形式，使溝通取得良好的效果，使表達過程更加切合受眾的需要。

【課程收益】

■ 思考清晰：提高思考的邏輯性、條理性，更高效、快速地分析和解決問題；

■ 表達有力：溝通中做到語言準確、思路清晰、快速總結說話要點，提高效率；

■ 系統思考：提升以點帶面、系統思考的能力，讓思考更加系統和全面。

【課程對象】企業中基層管理者、高潛能員工

【課程時間】6H

【課程大綱】

小練習：測測你的記憶力？

第一講  認識結構化思維

一、什么是結構化思維

二、結構化思維的作用

1.清晰表達您的思想

2.思考與寫作的提升

3.商務溝通與報告呈現

【練習】會議通知

三、結構性思維四個原則

1）結論先行

2）以上統下

3）歸類分組

4)邏輯遞進

【案例】你能用30秒介紹你的公司嗎？

第二講  結構化的系統思考

一、基于目標定主題

1.確定目標前先設定場景

2.場景越具體內容才能更準確

3.目標是希望對方能有哪些行為

二、中心思想的精準概括

1.中心思想的TOPS原則

1）有的放矢

2）貫穿整體

3）擲地有聲

4）言之有據

2.概括各組思想

1）總結句避免使用“缺乏思想”的句子

2）總結句要說明行動產生的結果/目標

3）找出各結論之間的共性

三、縱向結構——結論先行.以上統下

1.自上而下：疑問/回答式的分析推理

搭建步驟：

1）提出主題思想

2）設想受眾的主要疑問

3）寫序言：背景—沖突—疑問—回答

4）假想與受眾進行疑問/回答式對話

【練習】：自上而下的搭建金字塔結構

2.自下而上：各組思想的歸納概括總結

思考步驟：

1）列出想表達的所有思想要點

2）找出各要點之間的邏輯關系

3）得出概括出來的結論。

【練習】：自下而上的思考概括能力

四、橫向結構——分類清楚.邏輯遞進

1.兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

2.演繹推理 —— 從共性到特殊

1)標準式三段論）

2)常見式現象.原因.解決方案）

3.歸納推理 —— 從特殊到共性

1）三種邏輯順序 —— 時間順序.結構順序.程度順序

2）MECE原則確保分清.分盡 —— 相互獨立.完全窮盡

【案例】：產品推廣清單有什么問題嗎？

【練習】：遞送物品案例討論

第三講：結構化的高效表達

一、職場表達的四個核心要素

1.關于什么主題）

2.觀點是什么核心結論）

3.理由是什么論證.論據）

4.要做什么行動）

案例：你有一個不耐煩的上司嗎？

二、序言讓表達更清晰

1.為什么要用講故事的形式？

2.序言的4個基本要素

背景.沖突.疑問.回答

3.四種常見的序言結構

標準式.開門見山式.突出憂慮式.突出信心式

【練習】：找出序言的四要素

【練習】：變化各種序言形式

第四講：課程回顧與總結

一、《柴靜：穹頂之下》視頻案例分享

二、個人總結，小組分享