【課程背景】

公司的所有生產任務都是通過生產一線來實現和達成，生產一線班組長能力如何決定了該生產班組的整體績效，生產效率，成本、技能、安全、質量、現場管理水平，班組長強，則班組強，班組強，則企業強。大多數企業提拔一個班組長，往往看這個人技能不錯，忠誠度高就提拔成班組長，提拔后又沒有經過系統性訓練，靠自己悟性來做事，造成水平高低不一樣。班組長管理不當，往往給企業帶來很大的損失。你們的班組長管理是否也存在一下困擾？

u  現場臟亂不堪

u  生產效率低，損耗大

u  質量問題多，質量問題重復發生

u  換型時間長

u  員工士氣低，離職率高

u  人均產值低

u  班組早會抓不住重點

本課程針對企業班組長管理能力弱與企業需要高質量發展的差距，針對班組長需要具備的管理技能素質的要求，對班組長進行系統的管理技能訓練，對班組長勝任力賦能，讓班組長迅速掌握該崗位的管理技能，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。幫助班組長快速成長為一名出色的一線主管。

【培訓對象】生產主管、班組長、質量主管、班組長，公司其他部門的主管和班組長。

【培訓收益】

u  提升班組長崗位角色認知能力

u  提升目標管理意識

u  掌握日常工作管理、常規工作流程。

u  掌握班組早會的要點

u  掌握現場5S、質量、效率、成本管理基本知識

u  掌握教導方法

u  提升班組長的工作關系處理能力

【授課方法】

ü  現場交流、案例分享和解析、主題討論、互動答疑；

ü  針對公司的管理現況，用實際案例做沙盤練習和發表，點評；

ü  課后同步建立微信群，通過課后交流，回答學員在實踐中的疑問。

【培訓大綱】

1.     我是誰？---基層管理者角色認知

1.1    班組長在企業管理中的定位

1.2    班組長的崗位職責

1.3    班組長現況及技能素質要求

1.4    班組長管理的困境和挑戰

1.5    班組長教導TWI在國內外的發展

討論與發表：談談您們公司班組長管理的困境有哪些？

2.     如何實現班組的管理目標---目標管理

2.1    目標制定原則

2.2    目標轉工作計劃

2.3    工作計劃落地執行要點

討論與發表：談談您自己有哪些管理目標，怎樣做這些目標管理的？

3.     如何讓每日工作井井有條？---日常工作管理

3.1    日常工作流程

3.2    日常工作點檢表

3.3    班組早會管理

實踐練習：班組早會列隊，會議開始，會議內容，會議結束練習

4.     不制造/不流入/不流出不良品---質量意識及質量概論

4.1   質量與企業經營質量

4.2   質量缺陷及質量缺陷等級

4.3   抽樣檢驗方法

4.4   合格品與質量規格限

4.5   質量成本構成

4.6   質量三不原則：不流入，不生產，不流出

4.7   質量波動要素

4.8   新員工質量管控

4.9   機器的日常維護

4.10         材料標識及防止混料

4.11         作業方法控制

4.12         環境的控制

4.13         測量系統控制

4.14         質量首件檢驗流程及異常處理

4.15         過程質量風險及巡檢內容,異常處理

4.16         質量末檢內容，目的及異常處理

4.17         員工自檢實施

4.18         質量不良履歷表

4.19         不良品隔離/標識/返工/報廢/特采

討論與發表：班組長如何做好質量管控？

5.     怎樣讓現場管理清晰、干凈整潔？---現場5S及目視化管理

5.1      兩類現場情況對比

5.2      什么是5S

5.3      企業推行5S管理的步驟及內容

5.4      整理工作要點及案例

5.5      整頓工作要點及案例

5.6      清掃工作要點及案例

5.7      地面劃線標準

5.8      三定原則與案例

5.9      5S稽查及追蹤改善

案例分析與發表：本公司現場管理存在哪些問題？該如何改進？

6.     怎樣持續開展改善活動？---持續改善訓練

6.1  八大浪費內容

6.2  常規的精益方法和工具

6.3  ECRS工具

6.4  如何開展員工金點子提議改善活動

6.5  QCC品管圈的發展歷史

6.6  班組怎樣開展QCC改善活動

6.7  將改善活動內容落實到每日工作中

6.8  質量問題舉一反三會

6.9  改善思路的源泉

6.10         改善成果展示

6.11         改善表彰與獎勵

討論與發表：公司當前的改善有哪些不足，該從哪些方面改進？

7.     如何使培訓高效？---教導能力訓練

7.1  基層員工特點

7.2  基層員工素質要求

7.3  新員工管控流程

7.4  員工教育培訓內容

7.5  新員工工作態度教導

7.6  新員工專業技能訓練

7.7  工作教導步驟及要點

討論與發表：紙飛機教導訓練？

8.     如何讓關系不阻礙工作開展 ---工作關系處理

8.1   人際關系與工作關系

8.2   班組長工作關系影響到班組業績程度

8.3   班組長的工作關系結構

8.4   新生代員工的特點

8.5   馬斯洛的人類需求5層次

8.6   溝通的作用及有效溝通

8.7   如何與下級部屬關系處理

8.8   如何與上級領導關系處理

8.9   如何與同事關系處理

討論與發表：你是否存在工作關系的困擾？ 列出2個案例，怎樣解決？

【培訓時間安排】

說明：費用含顧問師費、稅費、培訓課程設計費及項目實施總結效果評估費、老師差旅費等；不含老師住宿用餐等費用，住宿用餐等費用由培訓需求方承擔，差旅計劃由培訓實施方負責與培訓需求方協商溝通確認，確認后選擇適當的交通方式并告知培訓需求方接待安排。