【課程背景】

公司的所有生產(chǎn)任務(wù)都是通過生產(chǎn)一線來實現(xiàn)和達(dá)成，生產(chǎn)一線班組長能力如何決定了該生產(chǎn)班組的整體績效，生產(chǎn)效率，成本、技能、安全、質(zhì)量、現(xiàn)場管理水平，班組長強(qiáng)，則班組強(qiáng)，班組強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)。大多數(shù)企業(yè)提拔一個班組長，往往看這個人技能不錯，忠誠度高就提拔成班組長，提拔后又沒有經(jīng)過系統(tǒng)性訓(xùn)練，靠自己悟性來做事，造成水平高低不一樣。班組長管理不當(dāng)，往往給企業(yè)帶來很大的損失。你們的班組長管理是否也存在一下困擾？

u  現(xiàn)場臟亂不堪

u  生產(chǎn)效率低，損耗大

u  質(zhì)量問題多，質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生

u  換型時間長

u  員工士氣低，離職率高

u  人均產(chǎn)值低

u  班組早會抓不住重點

本課程針對企業(yè)班組長管理能力弱與企業(yè)需要高質(zhì)量發(fā)展的差距，針對班組長需要具備的管理技能素質(zhì)的要求，對班組長進(jìn)行系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練，對班組長勝任力賦能，讓班組長迅速掌握該崗位的管理技能，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。幫助班組長快速成長為一名出色的一線主管。

【培訓(xùn)對象】生產(chǎn)主管、班組長、質(zhì)量主管、班組長，公司其他部門的主管和班組長。

【培訓(xùn)收益】

u  提升班組長崗位角色認(rèn)知能力

u  提升目標(biāo)管理意識

u  掌握日常工作管理、常規(guī)工作流程。

u  掌握班組早會的要點

u  掌握現(xiàn)場5S、質(zhì)量、效率、成本管理基本知識

u  掌握教導(dǎo)方法

u  提升班組長的工作關(guān)系處理能力

【授課方法】

ü  現(xiàn)場交流、案例分享和解析、主題討論、互動答疑；

ü  針對公司的管理現(xiàn)況，用實際案例做沙盤練習(xí)和發(fā)表，點評；

ü  課后同步建立微信群，通過課后交流，回答學(xué)員在實踐中的疑問。

【培訓(xùn)大綱】

1.     我是誰？---基層管理者角色認(rèn)知

1.1    班組長在企業(yè)管理中的定位

1.2    班組長的崗位職責(zé)

1.3    班組長現(xiàn)況及技能素質(zhì)要求

1.4    班組長管理的困境和挑戰(zhàn)

1.5    班組長教導(dǎo)TWI在國內(nèi)外的發(fā)展

討論與發(fā)表：談?wù)勀鷤児景嘟M長管理的困境有哪些？

2.     如何實現(xiàn)班組的管理目標(biāo)---目標(biāo)管理

2.1    目標(biāo)制定原則

2.2    目標(biāo)轉(zhuǎn)工作計劃

2.3    工作計劃落地執(zhí)行要點

討論與發(fā)表：談?wù)勀约河心男┕芾砟繕?biāo)，怎樣做這些目標(biāo)管理的？

3.     如何讓每日工作井井有條？---日常工作管理

3.1    日常工作流程

3.2    日常工作點檢表

3.3    班組早會管理

實踐練習(xí)：班組早會列隊，會議開始，會議內(nèi)容，會議結(jié)束練習(xí)

4.     不制造/不流入/不流出不良品---質(zhì)量意識及質(zhì)量概論

4.1   質(zhì)量與企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量

4.2   質(zhì)量缺陷及質(zhì)量缺陷等級

4.3   抽樣檢驗方法

4.4   合格品與質(zhì)量規(guī)格限

4.5   質(zhì)量成本構(gòu)成

4.6   質(zhì)量三不原則：不流入，不生產(chǎn)，不流出

4.7   質(zhì)量波動要素

4.8   新員工質(zhì)量管控

4.9   機(jī)器的日常維護(hù)

4.10         材料標(biāo)識及防止混料

4.11         作業(yè)方法控制

4.12         環(huán)境的控制

4.13         測量系統(tǒng)控制

4.14         質(zhì)量首件檢驗流程及異常處理

4.15         過程質(zhì)量風(fēng)險及巡檢內(nèi)容,異常處理

4.16         質(zhì)量末檢內(nèi)容，目的及異常處理

4.17         員工自檢實施

4.18         質(zhì)量不良履歷表

4.19         不良品隔離/標(biāo)識/返工/報廢/特采

討論與發(fā)表：班組長如何做好質(zhì)量管控？

5.     怎樣讓現(xiàn)場管理清晰、干凈整潔？---現(xiàn)場5S及目視化管理

5.1      兩類現(xiàn)場情況對比

5.2      什么是5S

5.3      企業(yè)推行5S管理的步驟及內(nèi)容

5.4      整理工作要點及案例

5.5      整頓工作要點及案例

5.6      清掃工作要點及案例

5.7      地面劃線標(biāo)準(zhǔn)

5.8      三定原則與案例

5.9      5S稽查及追蹤改善

案例分析與發(fā)表：本公司現(xiàn)場管理存在哪些問題？該如何改進(jìn)？

6.     怎樣持續(xù)開展改善活動？---持續(xù)改善訓(xùn)練

6.1  八大浪費內(nèi)容

6.2  常規(guī)的精益方法和工具

6.3  ECRS工具

6.4  如何開展員工金點子提議改善活動

6.5  QCC品管圈的發(fā)展歷史

6.6  班組怎樣開展QCC改善活動

6.7  將改善活動內(nèi)容落實到每日工作中

6.8  質(zhì)量問題舉一反三會

6.9  改善思路的源泉

6.10         改善成果展示

6.11         改善表彰與獎勵

討論與發(fā)表：公司當(dāng)前的改善有哪些不足，該從哪些方面改進(jìn)？

7.     如何使培訓(xùn)高效？---教導(dǎo)能力訓(xùn)練

7.1  基層員工特點

7.2  基層員工素質(zhì)要求

7.3  新員工管控流程

7.4  員工教育培訓(xùn)內(nèi)容

7.5  新員工工作態(tài)度教導(dǎo)

7.6  新員工專業(yè)技能訓(xùn)練

7.7  工作教導(dǎo)步驟及要點

討論與發(fā)表：紙飛機(jī)教導(dǎo)訓(xùn)練？

8.     如何讓關(guān)系不阻礙工作開展 ---工作關(guān)系處理

8.1   人際關(guān)系與工作關(guān)系

8.2   班組長工作關(guān)系影響到班組業(yè)績程度

8.3   班組長的工作關(guān)系結(jié)構(gòu)

8.4   新生代員工的特點

8.5   馬斯洛的人類需求5層次

8.6   溝通的作用及有效溝通

8.7   如何與下級部屬關(guān)系處理

8.8   如何與上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理

8.9   如何與同事關(guān)系處理

討論與發(fā)表：你是否存在工作關(guān)系的困擾？ 列出2個案例，怎樣解決？

【培訓(xùn)時間安排】

說明：費用含顧問師費、稅費、培訓(xùn)課程設(shè)計費及項目實施總結(jié)效果評估費、老師差旅費等；不含老師住宿用餐等費用，住宿用餐等費用由培訓(xùn)需求方承擔(dān)，差旅計劃由培訓(xùn)實施方負(fù)責(zé)與培訓(xùn)需求方協(xié)商溝通確認(rèn)，確認(rèn)后選擇適當(dāng)?shù)慕煌ǚ绞讲⒏嬷嘤?xùn)需求方接待安排。