| 主講老師： | 關(guān)家駒 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 課程將銷(xiāo)售過(guò)程的關(guān)鍵技能進(jìn)行模塊化的呈現(xiàn)，用每一個(gè)階段的成功來(lái)推動(dòng)整體的銷(xiāo)售成果化，每階段的銷(xiāo)售動(dòng)作從客戶(hù)行為心理上著眼，從銷(xiāo)售的人際能力提升著手，提升學(xué)員完整和全面的銷(xiāo)售技能。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-29 10:08 |
【課程背景】
“貴出賤取”的已經(jīng)淪為銷(xiāo)售歷史，“差異化”越來(lái)越難吸引客戶(hù)，促成訂單，“完美”的方案演繹，不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為神馬？？？客戶(hù)選擇產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案的過(guò)程和決策標(biāo)準(zhǔn)是復(fù)雜的、多變的。其中，我們看到的往往不是真正推動(dòng)“打單”成功的關(guān)鍵因素，那些真正影響到銷(xiāo)售結(jié)果的因素，都隱藏在“冰山”之下。獲得信任、積極準(zhǔn)備，讓你的拜訪真正的利用有效的“傾聽(tīng)、提問(wèn)”獲取客戶(hù)的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能實(shí)現(xiàn)事半功倍拜訪效果。
課程將銷(xiāo)售過(guò)程的關(guān)鍵技能進(jìn)行模塊化的呈現(xiàn)，用每一個(gè)階段的成功來(lái)推動(dòng)整體的銷(xiāo)售成果化，每階段的銷(xiāo)售動(dòng)作從客戶(hù)行為心理上著眼，從銷(xiāo)售的人際能力提升著手，提升學(xué)員完整和全面的銷(xiāo)售技能。
【課程收益】
2 構(gòu)建客戶(hù)信任為基礎(chǔ)的銷(xiāo)售技巧策略
2 理解銷(xiāo)售技能的提升路徑和內(nèi)容
2 掌握推動(dòng)迅速“成單”的銷(xiāo)售技能方法論
2 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員正確的銷(xiāo)售管理框架、邏輯和動(dòng)作
【課程特色】
科學(xué)的銷(xiāo)售技巧動(dòng)作與工作坊結(jié)合，用現(xiàn)場(chǎng)演練，替代理論模型，賦能于實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)
【課程對(duì)象】
銷(xiāo)售管理者、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
一、課程導(dǎo)入
【案例教學(xué)】一次尷尬的探望
啟示：卓越銷(xiāo)售技能的養(yǎng)成，是有效保障我們績(jī)效目標(biāo)的基礎(chǔ)。
二、獲得客戶(hù)的信任才是銷(xiāo)售的開(kāi)始（T）
1、銷(xiāo)售的演進(jìn)與變化
? 產(chǎn)品---價(jià)值---信任
? 你業(yè)績(jī)的基石是什么
? 客戶(hù)的生命周期
? 四維的信任基礎(chǔ)
三、發(fā)現(xiàn)需求與促成立項(xiàng)（F）
1、價(jià)值至上
? 成為最有價(jià)值的顧問(wèn)
? 需求的放大與呈現(xiàn)
? 顧問(wèn)的挑戰(zhàn)
? 客戶(hù)的“痛”與“通”
2、了解你的客戶(hù)
? 客戶(hù)的決策習(xí)慣與特征
? 證明價(jià)值的方式
? 錨定真正的決策者
四、望聞問(wèn)切（OLAS）
1、觀察的力量
? 觀察是你獲取信息的手段
? 輔助你決策的有效幫手
2、聽(tīng)出弦外（內(nèi)）之音
? 你的真實(shí)成人世界
? 傾聽(tīng)的心理準(zhǔn)備
? 傾聽(tīng)與角色置換
? 黃金靜默
3、問(wèn)到點(diǎn)子上
? 會(huì)聊天≠會(huì)提問(wèn)
? 你的提問(wèn)清單workshop
? 暖場(chǎng)類(lèi)問(wèn)題的功效
? 確認(rèn)類(lèi)問(wèn)題的目的與方法
? 現(xiàn)狀類(lèi)問(wèn)題的邏輯與結(jié)構(gòu)
? 期望類(lèi)問(wèn)題的內(nèi)容與方法
4、呈現(xiàn)的價(jià)值優(yōu)勢(shì)
? 你還要走在拼價(jià)格的死路上嗎
? 建立價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)才是王道
? 呈現(xiàn)原則--SPAR
? 哪里出了問(wèn)題？Workshop
五、管理滿(mǎn)意與疑慮(M)
1、滿(mǎn)意不是終點(diǎn)
? 滿(mǎn)意與客戶(hù)的期望
? 延長(zhǎng)你和客戶(hù)蜜月期的方法
? 忠誠(chéng)與口碑
2、疑慮和投訴
? 管理疑慮的三個(gè)方向
? 處理投訴是管理心情
六、銷(xiāo)售評(píng)估(E)
1、評(píng)估是未來(lái)打基礎(chǔ)
2、評(píng)估的內(nèi)容和維度
七、課程內(nèi)容總結(jié)與回顧
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