培訓(xùn)方式

講授、視頻解析、案例討論、角色扮演，小組復(fù)盤

考核方式

行動(dòng)計(jì)劃

培訓(xùn)課時(shí)

12

最佳人數(shù)

30

開(kāi)發(fā)日期

2022年2月

一、課程簡(jiǎn)介

談判是借助有效的心理干預(yù)，影響雙方最終目標(biāo)的人際活動(dòng)，但是，為什么？一次心平氣和的溝通，往往成了面紅耳赤的爭(zhēng)執(zhí)，一次智慧的博弈，演繹成了不歡而散的對(duì)峙，一次雙贏的合作，最終演變?yōu)槌窍轮?！又是為什么，你說(shuō)的，對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)去，你做的，對(duì)手覺(jué)得是你軟弱、可欺，這其實(shí)，都是你的談判力出了問(wèn)題。談判，做為我們生活和工作中，不可或缺的能力，是科學(xué)也是藝術(shù)，因?yàn)椋柚茖W(xué)的方法，應(yīng)用NPCL工具實(shí)踐，你就可以以理服人，是藝術(shù)，因?yàn)椋柚行У娜穗H心理干預(yù)，適時(shí)的施展和影響，你就可以以德服人。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

任務(wù)目標(biāo)：  

課程將談判力的塑造全過(guò)程分解為WIN、開(kāi)局、中場(chǎng)、終局四個(gè)模塊，做為課程教學(xué)的明線，用真實(shí)的案例教學(xué)引導(dǎo)方法做為課程暗線，隨著階段性的案例展開(kāi)，學(xué)員通過(guò)案例分享和角色扮演，能夠全維度的改變對(duì)談判的認(rèn)知，同時(shí)，課程將談判過(guò)程的動(dòng)作進(jìn)行分解，在目標(biāo)、利益、人際活動(dòng)三個(gè)主要的談判技術(shù)賦能中，讓學(xué)員能快速的掌握關(guān)鍵動(dòng)作和應(yīng)用情境。

課程目標(biāo)：

–     認(rèn)知自我談判性格屬性與角色匹配

–     識(shí)別影響談判走勢(shì)的關(guān)鍵因素

–     運(yùn)用談判工具NPCL

–     掌握不同談判階段的戰(zhàn)術(shù)方法

–     準(zhǔn)確判斷和把握人際心理對(duì)談判的決定作用

三、參考資料

–   費(fèi)希爾.談判力【M】.北京:中信出版社,2009.

–   阿蘭·佩卡爾·朗珀勒.談判的藝術(shù)【M】.北京:北京大學(xué)出版社,2012.

–     迪帕克·馬爾霍特拉. 哈佛經(jīng)典談判術(shù)【M】.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2017.

–     斯圖爾特·戴蒙德. 沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課【M】.北京:中信出版社,2012.

四、設(shè)施要求

?  教室：70－80平方米   

?  桌椅擺放方式：分組式；分組方式：6－8人/組，需要有名字牌

?  設(shè)備：投影儀、白板、白板筆、大白紙、無(wú)線話筒或胸麥、音響設(shè)備

?  小獎(jiǎng)品：談判專業(yè)書籍，6-8本，需要紅絲帶捆扎《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》