用戶數據洞察與分析

【課程背景】

當我們把大量時間和精力放在如何激發銷售熱情，找到銷售成功的秘訣上，卻忽略了最重要的“第一步”即你的產品到底是不是一個具備可傳播、可盈利、可銷售的爆款產品，贏在第一步才能步步為贏。本課程的核心主導就是讓用戶變成企業產品的生產者，解讀用戶“偽需求”的數據根源，剖析用戶的“爽點”讓業務伙伴真正從頂層商業邏輯洞悉產品設計以及銷售的規劃。同時教授企業合理使用大數據等工具能夠對行業、對市場、對技術做出以用戶為導向的明星產品。打破傳統思維禁錮，創造全新產品思維。

本課程呈現的案例都是第一次展現、課程的案例全是真實案例、用以對教學和學員在未來實踐中具有借鑒價值。

【課程收獲】

1、方法：獲得最新的互聯網產品研發的知識體系，以數據為導向的知識模型

2、創造：引導自身挖掘關于產品的想象力、成為一個對用戶對產品敏感的人

3、營銷：建立一套全新的基于數據分心的銷售思考路徑

4、剖析：對自己原有商業模式及產品賣點進行一次完整復盤

5、結果：以企業自身案例用咨詢式診斷從底層邏輯告訴學員：你該怎么辦！

【課程時間】1天，6小時/天

【課程對象】企業產品經理，銷售人員，銷售管理者

【課程方式】案例分析+理論講授+現場討論

【課程結構】

市場：從理性找到數據藍海—反向推理市場容量—客觀分析競品趨勢

技術：技術的差異化—跨界思維解決技術問題—把握產品細節的成與敗

用戶：挖掘用戶的真實需求—提升用戶的感知質量—觸達靈魂的營銷表達

【課程大綱】

第一章：三個維度鎖定用戶

維度一：市場維度——先入為主的重度垂直理論鎖定用戶

1.    市場機會在哪里？

2.     對于真實機會和偽機會的剖析

3.      市場中需要關注的四個信號

1）行業容量

2）品牌占有率

3）用戶增長率

4）價格體系分布

典型案例分析：成功與失敗往往一線之隔

維度二：技術維度——簡單粗暴的產品方案創造產品

1.    未來技術趨勢核心是什么？

2.     死掉的創業者往往是最懂技術的那批人。

3.      如何分析技術趨勢和自我優勢？

4.     “取長補短”早已經是過去式

5.     5W要點讓品牌定位更清晰

1）誰？用戶的面貌描述

2）什么？聚焦在一個痛點而非多個痛點

3）場景？從籠統的場景聚焦到細致入微的場景

4. 規劃未來的發展路徑
討論：未來的路到底在哪里？又靠誰來走？

5. 新技術的風險評估的三大要訣

1）成本要素：90%的產品設計成本超標的原因
2）細節公差：執象而求，咫尺千里，不要因“小”而忽略了它的存在

3）衍生風險：星星之火可以燎原，虧損2個億的“毫厘之差”

維度三：用戶維度——完美的從新釋義用戶的需求

1.    業內大佬的用戶需求

看得到的需求不重要，看不到的需求才是王道

2. 客戶的需求真諦

1）剛需+粘性

2）來源+轉化

3. “需求”所需匹配的屬性

1）選品，高復購VS高毛利

2）定位，純故事VS純體驗

3）品牌，高識別VS高需求

4）品類，橫向品牌VS縱向品類

4. 需求該如何尋找？

想象、數據和規則如何相結合，用數據作為基礎，想象成為依托，規則作為承載。

5. 多重維度數據聚焦的需求特征？四個關鍵詞聚焦需求特征

1）人口特征——適應規則

2）消費特征——參考定價

3）場景特征——復購傳播

4）心理特征——成交轉化

案例解析：小目標的小案例

第二章：重新打造你的數據營銷思維

一、洞察你所不知道的產品問題的關鍵點

1. 為什么客戶會流失，問題在哪里？

流失才是罪惡的源泉

2. 我們解決了什么問題？做完遠勝過做好

案例：途虎數據需要了解的哪些細節？一個案例背后的真相

3. 真正優秀的營銷：說人話、沉住氣、向前看

4. 最終重點關注的兩大數據

1）拉新值

2）留存量

第三章：數據分析打造貫穿六大核心

1. 日積月累設計的嗅覺，敏銳是前提

2. 明確設計定義很重要，做好自省

3. 確定需求的設計師類型，找到他，拿錢砸不是罪過

4. 了解重要的產品設計原則和價值

1）利潤與增長

2）線上還是線下

3）單點突破還是多點突破

5. 約定俗成未必是真實，知識往往是一種詛咒

6. 打破設計的內部鴻溝，圍繞一件事，從產品為中心到任務為中心

總結：把最優秀的產品設計作為你的終極目標，把產品當做人生去做