【課程背景】

——看上一個候選人，但工資達不到他的期望值，這個話該怎么談？

——面試官滿意度非常高的應聘者，但面試官給到的薪酬限度超標怎么談？

——遇到面霸超級強勢，薪酬獅子大開口，面試官有心虛表現怎么談？

——面談官說話抓不住重點，把原來可以留下來的應聘者給談跑了，怎么辦？

——年底要調薪，管理者怎么做讓大家心服口服？

課程通過講解溝通的本質及溝通的原則，同時帶入實際的薪酬面談場景，幫助學員掌握必要的談判和說服技能，厘清溝通思路，提升與員工談“薪”的溝通水平，從而成為獵聘高手和管理專家。

【課程收益】

幫助學員——

?  掌握招聘中的深度識人問話技巧

?  掌握薪酬面談中的談判及說服技巧

?  掌握溝通薪酬策略及薪酬設計的技巧

?  了解溝通的本質、原則

【課程特色】

1、講師具有15年HR管理及HR項目咨詢經驗

2、70%的案例為親自操作或實地輔導

【課程對象】企業中高層管理者、人力資源從業者、面試官

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、要成為會溝通的管理者，我們需要做哪些功課？

1、管理者的必備技能有哪些？

?  專業性技能、人際性技能、概念性技能

2、溝通的本質是什么？

3、對于溝通，我們需要掌握哪些原則？

?  權力結構、分歧性質、交互目的、溝通風格

4、關于溝通，關鍵動作有哪些？

?  如何正確提問？

?  如何正確聆聽？

?  如何正確反饋？

工具： 溝通三角形

二、我們的薪酬體系是什么樣的？

1、我們的“薪”有什么？“酬”有什么？

2、我們的薪酬策略是什么？

?  水平——我們要吸引誰？

?  結構——不同崗位的固浮比怎樣設合理？

3、我們的薪酬設計是什么？

?  工資：中點值、級差、級幅度

?  績效：團隊/個人

?  獎金

?  福利

4、 如何定薪？

?  崗位+績效+能力+市場

5、 如何調薪？

?  雙通道設計

?  調薪制度

工具：3P1M、

案例：寬帶薪酬體系、走心的福利設計

三、如何讓薪酬面談事半功倍？

1、應聘者要什么？

?  如何通過底層問題探詢工作動機、價值觀？

?  如何清晰應聘者的薪酬底線？

?  面試時薪酬面談的本質——談判

2、員工要什么？

?  如何營造透明公開的團隊氛圍？

?  如何讓“加薪、不加薪、降薪”變得自然而然？

?  調薪時薪酬面談的本質——說服+談判

3、管理薪酬面談的工具有哪些？

?  利益分類

?  預期管理

?  客觀標準

工具：FACT問話法、STAR追問法、哈佛談判理論ICON、說服影響兩策略、三點三線溝通模型、績效四步面談法、調薪面談原則

案例：底薪低如何談判？總額低如何談判？不是高薪請來的高手、人人服氣的部門調薪

呈現：小組演練

四、關于薪酬面談的心得

1、誠信為本、充分溝通

2、管理預期、力求公平