【課程背景】

招聘時(shí)間緊！招聘任務(wù)重！要想通過(guò)面試，快速準(zhǔn)確地搜尋到適合公司的候選人——

我們需要一份什么樣的人才畫(huà)像？

我們要如何設(shè)計(jì)安排，才能和兄弟部門(mén)共同完成一場(chǎng)高效的面試？

面對(duì)候選人，我們?cè)鯓訂?wèn)出直指核心的問(wèn)題？我們要進(jìn)行怎樣的追問(wèn)，才能問(wèn)得系統(tǒng)，問(wèn)出真實(shí)？

除了面試技能，作為一位金牌面試官，我們還要再關(guān)注招聘管理的哪些重點(diǎn)環(huán)節(jié)？

課程重點(diǎn)講解招聘工作面試環(huán)節(jié)的技能和方法，案例貼切真實(shí)、工具易學(xué)易用，幫助學(xué)員獲得認(rèn)知——知道怎么做，深化感知——知道為什么這么做，產(chǎn)生悟知——探索還可以怎么做，進(jìn)而理清工作思路，找到針對(duì)招聘面試及招聘管理的優(yōu)化之道。

【課程收益】

?  掌握人才畫(huà)像的使用技能

?  掌握面試提問(wèn)、追問(wèn)過(guò)程中的識(shí)人技巧

?  掌握面試復(fù)盤(pán)的方法

?  了解系統(tǒng)思考模型

?  了解對(duì)招聘管理有影響的重點(diǎn)環(huán)節(jié)

【課程特色】

1、講師具有管理局內(nèi)人及咨詢(xún)旁觀者的雙重視角

2、70%的案例為親自操作或?qū)嵉剌o導(dǎo)

3、交付模板，容易落地

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、高層管理者、中層管理者、HR，以及需要參與招聘面試的所有人員

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、招聘為什么會(huì)選錯(cuò)人？

1、找工作能力VS做工作能力

?  學(xué)歷、禮儀、口頭表達(dá)……它們是找工作能力還是做工作能力？

2、網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)成的面霸

?  面試常見(jiàn)問(wèn)題的回答套路

加班出差、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)……

3、與生俱來(lái)的心理偏差

?  暈輪效應(yīng)/光環(huán)效應(yīng)、首因效應(yīng)/第一印象、刻板印象、類(lèi)我效應(yīng)、次序差異

4、從表象痛點(diǎn)——本質(zhì)原因

?  缺乏對(duì)人才的識(shí)別及評(píng)估能力

二、如何畫(huà)好人才畫(huà)像？

1、如何觀察和判斷一個(gè)人？

?  感知層、角色框架層、資源結(jié)構(gòu)層、能力層、內(nèi)核層

2、什么能培養(yǎng)？什么要選擇？

?  冰山模型的由來(lái)

?  放寬冰山上，嚴(yán)守冰山下

?  如何判斷一個(gè)人有潛力？

3、如何畫(huà)好人才畫(huà)像?

?  人才畫(huà)像構(gòu)架

?  人才畫(huà)像——管理者（可根據(jù)客戶(hù)需要調(diào)整）

?  人才畫(huà)像——應(yīng)屆生

4、如何統(tǒng)一內(nèi)部語(yǔ)言？

?  考察項(xiàng)的行為分級(jí)認(rèn)知統(tǒng)一

5、如何構(gòu)建題庫(kù)？

工具：冰山模型、合益潛力四維模型、崗位核心素質(zhì)模型樣表、三層管理者管理技能模型、考察項(xiàng)問(wèn)題萬(wàn)能公式

案例：萬(wàn)豪酒店CEO的三個(gè)問(wèn)題、兩個(gè)優(yōu)秀的機(jī)長(zhǎng)、谷歌最好的面試問(wèn)題

呈現(xiàn)：小組練習(xí)——考察項(xiàng)分級(jí)+構(gòu)建題庫(kù)

三、什么樣的準(zhǔn)備可以讓面試錦上添花？

1、如何給候選人留下公司品牌好印象？

?  為什么要重視六度分隔理論？

?  什么樣的面試流程讓候選人覺(jué)得受尊重？

2、如何打造三層結(jié)構(gòu)化面試？

?  誰(shuí)必須是面試官？

?  HR與部門(mén)如何分工協(xié)作？

3、看簡(jiǎn)歷的正確姿勢(shì)有哪些？

?  簡(jiǎn)歷包裝的常見(jiàn)套路

?  對(duì)標(biāo)人才畫(huà)像，設(shè)定考察要點(diǎn)

?  設(shè)計(jì)問(wèn)話(huà)框架

工具：六度分隔理論、面試流程清單

呈現(xiàn)：小組練習(xí)——察看簡(jiǎn)歷

四、如何成為一個(gè)會(huì)問(wèn)問(wèn)題的面試官？

1、 如何進(jìn)行聚焦提問(wèn)？

?  什么是OBER法則？

?  針對(duì)溝通能力如何發(fā)問(wèn)？（可根據(jù)客戶(hù)需要調(diào)整）

2、 如何進(jìn)行深度追問(wèn)？

?  什么是STAR法則？

?  面對(duì)一位研發(fā)經(jīng)理如何追問(wèn)？（可根據(jù)客戶(hù)需要調(diào)整）

?  STAR追問(wèn)的要點(diǎn)有哪些？

3、 問(wèn)出萬(wàn)能問(wèn)題的原則有哪些？

?  候選人與自己內(nèi)心的關(guān)系

?  候選人與周邊他人的關(guān)系

?  候選人與世界的關(guān)系

4、 如何識(shí)別面霸？

?  交叉驗(yàn)證

?  用好試用期

案例：優(yōu)秀的人才為何留不住？我遭遇的唯一面霸

呈現(xiàn)方式：小組研討、小組演練、現(xiàn)場(chǎng)示范

五、如何進(jìn)行面試評(píng)估？

1、 如何讓面試評(píng)估準(zhǔn)確？

?  統(tǒng)一面試評(píng)估表

2、為什么總找不著最合適的那個(gè)人？

?  乘法法則VS加法法則

?  貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論

3、 面試官意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，怎么辦？

?  HR和用人部門(mén)，一個(gè)覺(jué)得好一個(gè)覺(jué)得不好——反思對(duì)選拔標(biāo)準(zhǔn)的理解是否一致？

?  兩個(gè)候選人都好，不知選哪個(gè)——如何從選拔標(biāo)準(zhǔn)之中跳出來(lái)？

4、 面試官意見(jiàn)一致時(shí)，哪些細(xì)節(jié)需要再溝通？

?  薪酬應(yīng)該怎樣談？

?  入職后還需要關(guān)注哪些細(xì)節(jié)？

工具：面試評(píng)估表、哈佛談判ICON理論、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色

案例：CEO的創(chuàng)意招人、哪個(gè)高管更合適？

六、做好面試，是不是就做好招聘了？

1、 如何衡量招聘做得好？

?  招聘分析模型

?  招聘渠道的選擇

?  招聘需求——人才規(guī)劃

?  企業(yè)品牌塑造

?  內(nèi)部選拔——任職資格體系

?  新人融入

2、答疑——15年HR管理+咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

案例：為什么浴缸永遠(yuǎn)裝不滿(mǎn)水？到哪里找愿意外駐非洲的業(yè)務(wù)員？非正式組織的中間人有什么作用？為什么優(yōu)秀的人卻是錯(cuò)招的人？