第一講

導言：

項目管理起源與發展

1、   項目與項目管理從哪里來

2、   項目管理發展的里程碑事件

3、   中國項目管理的發展

30分鐘

第一章

結構化方法與系統化思維

1、   結構化的管理方法

l  定義項目和項目管理

l  衡量項目目標的四個維度

l  項目管理的過程

l  項目生命周期

l  項目管理十大知識領域

l  組織結構與項目管理模式

2、   系統化的管理思維

45分鐘

答疑

15分鐘

第二講

第二章

項目管理與運營管理

1、   “項目”的是與非

l  場景案例

l  什么是日常運營？

2、   項目管理與運營管理的聯系

3、   項目管理怎么管？

30分鐘

第三章

管理影響你工作的人

1、   誰可能影響你的工作？

l  小組討論：某“知名項目”干系人分析

2、   為什么要對干系人進行管理？

3、   找出影響你工作的人

4、   干系人分類的維度

5、   誰是最需關注的干系人？

l  干系人分析矩陣

6、   干系人管理的工具

45分鐘

答疑

15分鐘

第三講

第四章

項目啟動：讓項目贏在“起跑線”上

1、   知道做什么前，先弄清為什么要做

l  項目啟動的前提條件

2、   師出有“名”——有章可依

3、   師出有“民”——有人可用

l  團隊組建的要素

l  團隊組建的原則

4、   師出有“鳴”——廣而告之

50分鐘

第五章

項目計劃：搞清需求，識別任務

1、   項目為什么會失敗？

2、   怎么做前先搞清做什么？

3、   將做什么轉變為怎么做？

25分鐘

答疑

15分鐘

第四講

第六章

項目計劃：分解你的項目工作

1、   為什么需要切“蘋果？

2、   WBS——切蘋果的“刀”

3、   WBS化大為小的妙用

l  如何創建WBS

l  WBS分解的原則

l  WBS第一層分解的邏輯

30分鐘

第七章

項目計劃：編制你的項目計劃

l  故事：沒有計劃的后果

1、   計劃編制都涉及哪些內容？

2、   進度計劃怎么編？

l  進度計劃編制的思路

l  兩種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖

3、   如何對資源進行計劃？

l  人力資源計劃

l  資源需求計劃

4、      基于WBS的項目成本預算

45分鐘

答疑

15分鐘

第五講

第八章

管理風險——讓意外不再意外

1、   意外不可避免，但風險可以管理

2、   發掘意外——識別風險

3、   判斷意外帶來的危害——評估風險

4、   準備好處理意外的辦法——應對風險

5、   監測意外的發展狀態——監控風險

30分鐘

第九章

項目微權力下的溝通管理

1、   有效的管理必須基于溝通

2、   項目溝通的正確“姿態”

3、   如何與不同的人群進行溝通？

l  向上溝通的員額

l  平級溝通的原則

l  向下溝通的原則

4、   項目中的跨部門溝通與協作要領

45分鐘

答疑

15分鐘

第六講

第十章

激發團隊的力量——大家好，才是真的好

1、   團隊是那只會下蛋的“雞”

2、   TEAM不僅僅是一伙人

l  TEAM的意義

l  思考：團隊與團伙的區別

3、   項目經理畫像

l  思考：唐僧為什么是項目經理？

4、   始于職權力，成于影響力

l  老子論領導力

l  唐僧的領導力從哪里來？

l  領導力的五項行動

l  如何管理不同類型的員工

l  案例研討：應該裁掉誰？

5、   如何贏得團隊的協作

1小時15分

答疑

15分鐘

第七講

第十一章

項目經理的時間管理與有效授權

1、   時間管理——卓有成效管理者的基石

l  對時間管理的反思

l  自測：我在時間管理上存在的問題

l  卓有成效從管理好自己開始

l  時間管理的法則

2、   有效授權——管理他人的重要技能

l  對授權的基本認識

l  授權的范圍

l  有效授權的關鍵要素

l  避免有效授權的誤區

1小時15分

答疑

15分鐘

第八講

第十二章

項目執行與監控：管理過程，掌控變化

1、   執行——讓計劃轉變為結果

2、   控制——讓執行產出計劃的結果

l  三問與三招

3、   狀態跟蹤——對進展做到心中有數

4、   項目控制——讓工作在既定的軌道上前行

l  項目變更控制

l  項目范圍控制

l  項目進度控制

30分鐘

第十三章 項目收尾：以終為始，持續改進

1、   收尾不隨意，“行百里者半九十”

2、   管理收尾，結束是為了更好的開始

l  編寫文檔，讓工作有據可查

l  做好驗收，把好結束的關口

l  總結工作，改過遷善

l  論功行賞，關注貢獻

l  回饋感謝，鞏固關系

l  案例分析：《西游記》取經項目的收尾

3、   合同收尾，按合同辦事

45分鐘

答疑

15分鐘

破冰

學員融合

營造學習氛圍

l  宣布學習PK規則

l  學員組內自我介紹

l  學習小組創建活動

l  講解活動中的項目管理思想

游戲：“指”定組長

練習：按要求創建學習項目小組

15分鐘

1

干系人管理——管理影響工作的人

對干系人進行識別、分類和有效管理

l  誰可能影響你的工作？

l  找出影響你工作的人

l  干系人分類維度

l  誰是最需關注的人？

l  管理影響你工作的人

研討：《西游記》取經項目干系人分析

練習：識別出實戰項目干系人及期望

示例：

權力利益矩陣

干系人排序表

干系人管理登記表干系人管理溝通表

45分鐘

2

將需求轉化為工作任務

掌握明確界定工作任務的基本要求

l  什么是清晰的需求？

l  將需求轉化為任務的要領

視頻案例：主人公是如何將需求轉化為任務的？

20分

3

WBS——化繁為簡的利器

將復雜的問題簡單化，便于更有效地解決問題

l  WBS——切蘋果的“刀”

l  如何創建WBS

l  WBS分解的原則

l  WBS第一層分解的邏輯

練習：實戰項目WBS編制

90分鐘

4

項目網絡圖與關鍵路徑

以可視化的方式來呈現活動間的關系，利于安排項目進度，管理關鍵路徑

l  項目進度網絡分析

示例：緊前關系（PDM）繪圖法

練習：繪制項目各項工作的關系

練習：完成網絡圖的進度安排

45分鐘

5

甘特圖與里程碑圖

直觀地呈現出項目中各活動的進度，利于總體把控進度

l  甘特圖

l  里程碑圖

練習：編制案例項目甘特圖與里程碑圖

20分

6

責任分配矩陣

清晰呈現項目中各個活動與人員之間的責任關系

示例：某論壇組織工作分工表

示例：某“神秘”項目工作分工表

15分

7

風險管理

對任務面臨的風險進行評估，并采取適合的行動最大限度地減小風險

l  風險識別

l  風險評估

l  風險應對

示例：風險評估表、

風險管理計劃表

練習：編制實戰任務風險管理計劃表

20分鐘

8

項目跟蹤與控制

利用工具對項目工作的執行進行監督與控制

項目狀態跟蹤

l  項目會議

l  項目進展報告

l  項目進度跟蹤

項目控制

l  范圍控制

l  進度控制

示例：

會議記要、項目團隊例會記要、項目進展報告、進度跟蹤甘特圖、工作清單……

15分鐘

9

用復盤推動持續改進

檢討總結工作成敗，聚焦持續改進

l  柳傳志與復盤

l  復盤的基本步驟

模板：復盤模板

15分鐘

10

借助思維導圖學習與思考

用可視化的方式系統化梳理和引導思維，并

借此回顧本次課程

l  什么是思維導圖？

l  思維導圖繪制基本方法

練習：用思維導圖來回顧課程內容

30分鐘

學習收尾

鼓勵分享，讓學員項目影響；論功行賞，激勵學習行為

l  學習感受分享

l  為優勝小組發獎

學員自愿發表感想

10分鐘