【課程背景】

“工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)班中層管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能， 解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時間管理以及計劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)與管理能力！

【課程收益】

一、角色定位。讓學(xué)員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責(zé)權(quán)。承擔(dān)哪些責(zé)任，輸出哪些結(jié)果。

二、領(lǐng)導(dǎo)。懂得個人對團(tuán)隊的影響，對于團(tuán)隊發(fā)展的重要性。團(tuán)隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時間管理，心態(tài)，溝通等技能。掌握團(tuán)隊管理的技巧，尤其是人員激勵的技巧，輔導(dǎo)的技巧。

四、掌握管理知識。懂得管理的本意和管理的來源，爭取理解時間管理、溝通管理等基本管制知識指導(dǎo)并培養(yǎng)團(tuán)隊成長、。

五、團(tuán)隊管理。明確公司發(fā)展的路徑，清晰上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。指導(dǎo)下屬有效分解目標(biāo)到行動計劃，為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑

【課程時長 】   1天（6小時/天）

第一講   我是誰——管理者角色定位

一、角色認(rèn)知

導(dǎo)入

一、我是誰？

1、“一人敵”與“萬人敵”

2、管理者角色轉(zhuǎn)變

3、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)？

二、管理者的角色層級

1、上司的下屬

2、同級的同事

3、下屬的上級

三、管理及管理者

1、管理的意義及對管理的理解

 案例：團(tuán)隊、團(tuán)體、群體的區(qū)別 ——好團(tuán)隊的基本要點(diǎn)

l  勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)

l  清晰明確的共同目標(biāo)

l  統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；

目的：.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合

2、管理者的角色 ——通過他人達(dá)成目標(biāo)

管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層

l  戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層

l  監(jiān)督檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客

l  團(tuán)隊打造者：當(dāng)教官不當(dāng)保姆

l  團(tuán)隊激勵者：當(dāng)沖鋒號不當(dāng)集結(jié)號

  案例：《亮劍》——李云龍

結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團(tuán)隊的天花板

3、管理的能力的3個段位

什么都能做、什么都會做、什么都不做

第二講 目標(biāo)管理如何才能實(shí)現(xiàn)？

一、目標(biāo)管理的邏輯梳理：

1.      厘清：使命、愿景、價值觀

2.      從“目標(biāo)”到“指標(biāo)”

3.      從“指標(biāo)”到“計劃”

4.      計劃與目標(biāo)的關(guān)系——目標(biāo)統(tǒng)御計劃，計劃支持目標(biāo)

二、計劃的制定：

1.      計劃是5R的濃縮

2.      計劃制定的重點(diǎn)思維

3.      制定計劃10大標(biāo)準(zhǔn)

三、理解與有效執(zhí)行是兩回事

1、如何布置任務(wù)

溝通的三給一不給：給面子、給尊重、給贊美、不給威脅

2、問題與解決問題

3、執(zhí)行的好與壞的判斷

案例分析：什么才是進(jìn)行有效的跟進(jìn)

四、落實(shí)與解決——怎么才能達(dá)到有結(jié)果的執(zhí)行力

1、布置與跟進(jìn)---布置可以達(dá)成程結(jié)果的任務(wù)

判斷工作任務(wù)與工作結(jié)果，將工作任務(wù)修改為工作結(jié)果。

2、跟進(jìn)的要點(diǎn)——時間節(jié)點(diǎn)和跟進(jìn)計劃

   工具：周會、例會、反省會

         甘特圖

3、執(zhí)行中的約束與自我約束

第三講：如何打造和諧高效的團(tuán)隊？

一、管理者的3C管理模式

l  管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”

l  多談事實(shí),不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人

l  控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人

l  輔導(dǎo)是上司的職責(zé)————傾心輔導(dǎo),下屬的成長就是自己的成

l  激勵員工———————讓每一個員工都變得優(yōu)秀

工具:就事論事法

二、員工的四種分類

l  如何讓新人快速融入團(tuán)隊？

l  四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型

    對待四類員工的不同方式

三、員工的激勵與授權(quán)

1、激勵的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動

l 激勵理論：

XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

l 激勵的原則  

l 因人而異的工作激勵方式

l 授權(quán)也是一種激勵

2、激勵的設(shè)置

l 1.公平

l 2.穩(wěn)定

l 3.兌現(xiàn)

3、激勵的一個中心，兩個基本點(diǎn)

l 1.以需求為中心

l 2.即時

l 3.儀式

4、激勵的注意事項

l 物質(zhì)激勵與精神激勵

l 短期激勵與長期激勵

l 激勵的周期

l 激勵失效的情況分析

四、輔導(dǎo)方法：僵化輔導(dǎo)與企業(yè)教練

l   新老有別

新員工培訓(xùn)：由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變

老員工培訓(xùn)：讓其自己說答案

l   勸導(dǎo)：心態(tài)

l   輔導(dǎo)：方法、技能