【課程背景】

在企業(yè)內(nèi)部,課程開發(fā)質(zhì)量和授課效果是培訓項目組織實施的重要保障,也是培訓目標達成的基礎,但是在實際操作過程中,企業(yè)的培訓管理者往往面臨這樣的問題:

? 培訓內(nèi)容不符合學員的需求,很多課程學員根本不感興趣;

? 課程內(nèi)容不系統(tǒng),邏輯不清晰,學員聽完之后很快就忘掉;

? 講師多是專業(yè)背景,欠缺有效的授課方法,學員受益不大;

針對以上問題,《4D 課程開發(fā)》課程從成人學習理念、需求分析、課程開發(fā)與設計技術(shù)等

方面,系統(tǒng)洴解內(nèi)部課程開發(fā)設計與呈現(xiàn)的標準、流程、工具和方法。根據(jù)HPT和ADDIE 理論打開課程開發(fā)黑匣子,把課程開發(fā)過程變簡單。

【課程收益】

l  通過學習課程設計與開發(fā)的理論基礎，能夠描述課程開發(fā)的步驟

l  能夠根據(jù)問題和希望達成的目標來確定哪些問題可以用培訓來解決，并根據(jù)需求來源重新確定課程題目、課程對象等（用海報紙呈現(xiàn)）

l  運用需求調(diào)研、分析工具和方法進行課題的需求調(diào)研，撰寫工作任務分析報告（用海報紙呈現(xiàn)）

l  按照課程目標格式，寫出確定課題的課程目標，符合課程目標的三個檢驗標準（用海報紙呈現(xiàn)）

l  運用結(jié)構(gòu)規(guī)劃工具完成出確定課題的課程設計任務書的填寫（含：一級目錄、二級目錄、三級內(nèi)容、內(nèi)容類別、重要級、難度、時間、授課方法等，用海報紙呈現(xiàn)），符合結(jié)構(gòu)規(guī)劃的標準

l  學會課程內(nèi)容設計的步驟和工具，設計出確定課題的一部分的PPT（用海報紙呈現(xiàn)）

l  根據(jù)教學內(nèi)容，選擇教學手段，并運用STEP模型開發(fā)確定課題的一部分的教學方法

【課程特色】講和練結(jié)合，生動形象，重視差異，因材施教，注重體驗

【課程對象】企業(yè)中高管理層、HR負責人、培訓負責人、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓師

【課程時間】6-12小時（6小時/天）

【課程大綱】

開篇：相關概念

課程內(nèi)化是企業(yè)培養(yǎng)體系發(fā)展成熟的重要標志之一，本章節(jié)主要從企業(yè)內(nèi)訓角度出發(fā)，說明了成人教育理論，闡述了內(nèi)化課程的概念、目的和方法，并通過游戲案例讓學員以輕松的方式了解為什么企業(yè)內(nèi)部需要課程開發(fā)，以及標準化的開發(fā)流程步驟，初步建立本課程的學習地圖。

1 導入

(1)    好課程的特點

(2)    誰能練就出好課程

(3)    課程開發(fā)項目組成員組成

2 企業(yè)課程開發(fā)的必要性

(1)    培訓與企業(yè)績效達成的關系

(2)    企業(yè)課程開發(fā)的內(nèi)涵

(3)    企業(yè)開發(fā)課程的級別

3 成人學習理論

(1)    成人教育與兒童學習

(2)    體驗式教學意義方法

4 課程開發(fā)的模型及流程

(1)    課程開發(fā)的要求和成果

(2)    課程開發(fā)的常用模型

(3)    企業(yè)課程開發(fā)的步驟

一、需求分析

內(nèi)化課程的第一步是需求分析，由于內(nèi)化課程完全為企業(yè)服務，因此分析需求的過程就是將企業(yè)隱性需求逐步顯性化。本章節(jié)系統(tǒng)陳述了如何分析需求，并結(jié)合范本說明了課程目標的制定標準，帶領學員掌握通過需求分析設定課程目標的方法，并在課程中完成各組自選開發(fā)課程目標的設定。

1 識別需求

(1)    企業(yè)開發(fā)課程的常見背景

(2)    信息收集方法

(3)    識別需求的輸出件：課程題目

2 分析問題

(1)    任務分析

(2)    學員分析

(3)    培訓環(huán)境分析

(4)    分析問題的輸出件：需求調(diào)研報告

3 確定目標

(1)    課程目標的作用

(2)    課程目標的原則

(3)    課程目標輸出件標準（ABCD原則）

(4)    三類課程的目標等級

二、結(jié)構(gòu)規(guī)劃

內(nèi)化課程的第二步是規(guī)劃結(jié)構(gòu)，形成課程大綱。本部分通過對常見課程結(jié)構(gòu)的分析和范本展示，系統(tǒng)說明了課程大綱的寫作原則。通過實操，使學員掌握如何做到課程大綱與課程目標相呼應，并使大綱符合“金字塔”標準。

1 列舉要素

(1)    列舉要素的標準（基于目標）

(2)    列舉要素的方法（理論、實踐）

2 搭建框架

(1)    搭建框架的標準（主線清晰、相互獨立）

(2)    搭建框架的方法（借鑒框架與重構(gòu)框架）

3 設計順序

(1)    設計順序的標準

(2)    設計順序的方法（邏輯；要素；流程）

4 課程結(jié)構(gòu)規(guī)劃階段交付件標準及要求（符合金字塔原理）

三、內(nèi)容開發(fā)

內(nèi)化課程的第三步是內(nèi)容開發(fā)，本部分將始終圍繞課程內(nèi)化任務書中具體內(nèi)容。通過輔導和訓練讓學員重新審視自己負責的內(nèi)化課程，通過科學的設計方法，梳理和組織課程素材，進而形成全新的課程內(nèi)容。

1 素材收集

(1)    素材收集的標準（對應課程目標，豐富、實用）

(2)    素材收集的方法（Why、What、How、When）

2 素材選擇

(1)    素材選擇的標準（少=好）

(2)    素材選擇的方法（結(jié)合課程目標和課程時間的需要）

3 素材組織

(1)    素材組織的標準（符合思維習慣；呈現(xiàn)簡介明了）

(2)    素材組織的方法（分層次；定關系；找線索；做呈現(xiàn)）

4 內(nèi)容開發(fā)交付件標準（易于理解記憶）

四、內(nèi)容設計

內(nèi)化課程的第四步是方法設計，如何將課程內(nèi)容以生動的授課方法可以賦予課程內(nèi)容以生命。因此授課方法的開發(fā)是內(nèi)化課程開發(fā)的精華所在。本部分通過案例展示、情境訓練系統(tǒng)說明了故事、案例、角色扮演、考核方式設計等常用課程開發(fā)方法。

1 分析目的

(1)    分析目的的原則（以課程目標為導向）

(2)    分析目的的選項（學員說出；學員做到）

2 確定模式

(1)    確定模式的原則（與學員已有的理論或經(jīng)驗結(jié)合）

(2)    確定模式的選項（總結(jié)提煉；推理演繹；應用新知）

3 選擇方式

(1)    選擇方法的原則（能激發(fā)興趣；和已知已有建立聯(lián)系；與模式匹配）

(2)    選擇方法的選項（STEP法）

4 交付件標準（符合學習循環(huán)）

5 教學方法練習

(1)    提問的技巧（提問的3W1H）

(2)    講故事的技巧（USE原則）

(3)    運用案例的技巧（好案例的四條標準；案例點評的“漢堡法”）

(4)    角色扮演的運用技巧（好腳本的三項標準；角色演練的方式）

(5)    游戲的運用技巧（好游戲的標準；進行游戲總結(jié)的方法）