【課程背景】

為什么此培訓很重要?

在人們成為管理者之前，每個人都是個人貢獻者，或是專家、明星業務員或專業人士。其主要職責是完成特定的專業任務，他們對組織的貢獻是獨立的。相比之下，管理者負責整個組織、部門或團隊，督導他人而非自己直接完成專業工作，達成目標，創造價值。

當今對管理者的要求更加高。人們往往不只是調動他人，自己還肩負著某些專業性工作的開展。成為管理者可以被描述成一種心智與具體操作技巧的練習與發展。這意味著你不僅僅要了解本團隊所做的本職工作，還要站在上級的視角了解整個商業和組織，同時還要“俯下身子”去傾聽團隊心聲，為他人的績效達成與職業生涯發展負責。你將意識到，這需要你從一個專才，變成一個專才+通才。在這個過程中，常見的挑戰：

?  新任管理者的工作理念缺乏綱舉目張的指引

?  新任管理者不知道如何通過他人達成結果

?  不清晰他人和團隊成功的領域及過程抓手

?  管理工作都有哪些？時間該如何安排？需要持續培養哪些技能？

?  存在頭痛醫頭、腳痛醫腳線性解決問題的窘境，難從多視角/層面看待和解決問題

通過本次培訓，您可以清晰的解答上述疑惑，對管理工作有通透本質的認識，對自己的管理工作開展不僅心法明晰，運用系統實用的工具還可以確保由明確的策略與技巧應對，出色的勝任并翻閱成為管理者的第一關！

【課程收益】

ü  新任管理者的5大工作理念

ü  新任管理者通過他人達成結果的2個維度，及10個技巧

ü  確保下屬和團隊成功的4大績效領域；2大工作思路及6大技巧

ü  必要要的管理工作盤點與時間安排

ü  “從大到小”抓管理3層次和4個看待和解決問題的視角

【課程特色】

?  清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學員學習步步為營，富有節奏

?  拒絕理論灌輸，以學員的實際工作情境開展引導式學習，讓學員知行結合

?  大量的演練、反饋，配合豐富實用的教材和工具，確保學以致用

【課程對象】新任管理者

【課程時間】2天（7小時/天）

【課程大綱】

導入: 新任管理者的工作理念（1小時）

?  閱讀案例：《張經理上任的第一個季度》

?  分析案例：張經理在工作理念上存在哪些思考點？

?  總結要點：新任經理工作理念上的5個關鍵

?  請學員提煉管理困境場景，用于后續課程實戰演練

?  課程收益、學習路線與課務宣導

模塊1: 如何養成通過他人完成任務的意識與技巧？（4小時）

?  分析《張經理上任的第一個季度》中張經理通過他人完成任務的挑戰

?  總結通過他人完成任務的2個重要維度的思考

?  維度1: 在管理工作中確保下屬處于任務主人狀態的5個關鍵原則

–  講解5個關鍵原則：是什么；何時用；怎么用

–  請學員分享自己在管理工作中5個方面做的好及待改善的實例

?  維度2: 在管理工作中確保下屬處于任務主人狀態的互動程序

–  講解管理溝通4步法：是什么；要點有哪些；常見誤區是什么

–  請學員分享自己在管理互動中4步法做的好及待改善的實例

?  模擬演練：以學員的管理互動實例開展現場演練及點評

模塊2: 如何確保下屬和部門成功？（3小時）

?  不同層級經理人的績效領域有哪些

?  基層管理者的績效領域常常忽略的有哪些

?  為達成各領域績效目標，管理目標有哪些

?  認識2類管理工作，特點及使用的管理方法有何異同

?  面對臨時交辦的難任務該如何帶領團隊解決

–  通過“共創畫作”活動理解面對模糊任務時的典型特征，及應對方法

–  總結在攻克難任務過程中的2個關鍵環節

–  練習帶領團隊攻克難任務的引導方法

——————————————以上為Day-1；以下為Day-2————————————

?  面對團隊常規工作該如何干預管理，確保結果達成

–  邀請學員分析自我開展輔導的時機及對成員達成績效的影響

–  總結正確開展輔導的機會及在日常管理中的占比

–  探討為何很難在爭取的時機開展輔導與督導？

–  克服越俎代庖誘惑的2個關鍵

?  總結工作中開展2種不同管理會議的要點與技巧

模塊3: 領導與管理性工作都有哪些？和安排時間？（1.5小時）

?  邀請學員列出日、周、季、年度必須開展的管理工作都有哪些

?  講師補充基于學員的陳列進行補充說明

?  介紹如何“擠出”時間的工具及行動計劃

模塊4: 如何養成多視角/層面解決問題的意識？（2小時）

?  再看《張經理上任的第一個季度》張經理的挑戰，分析破局管理困境的思路

?  抓好團隊的3個解決問題的層次

–  宏觀抓狀態

–  中觀抓方式

–  微觀抓能力

?  從4個視角嘗試幫助“張經理破局”

–  局部-整體-局部

–  內部-外部-內部

–  現在-過去-將來

–  開拓-舍棄-開拓

?  自我分析：以學員的管理挑戰實例開展自我案例分析并點評

模塊5: 如何打造領導力品牌？（3小時）

?  培養他人追隨的4個關鍵維度

?  邀請學員陳列管理者的專業與個人貢獻者的專業分別有哪些展現

?  講師根據學員表現進行補充講解

?  講師講解樹立領導者品格的3個重要方面，并舉例說明

?  邀請學員分享3個方面的正反面案例

?  班級共創拉近成員間心理距離的常見策略

?  講師補充講解模塊1中的5個方面如何增進管理者與成員的心理距離

?  講師介紹增效領導力品牌的“乘積”因子

?  邀請學員圈定自我改善領域及改善策略

閉場圈（1小時）

?  講師利用《新經理角色轉換知識圖譜》進行課程總結

?  學員根據圖譜知識點展示進行共鳴選擇站隊，并分享工作坊收獲