【需求背景】

中層經(jīng)理人及后備人才專項(xiàng)培訓(xùn)(2天課程):

領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力和溝通協(xié)調(diào)、職場(chǎng)效能、員工激勵(lì)、系統(tǒng)思維等方面的培訓(xùn)課程，結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，對(duì)以上述內(nèi)容為主線進(jìn)行拓展和延伸。

【課程收益】

?  領(lǐng)導(dǎo)力-掌握領(lǐng)導(dǎo)者的2個(gè)境界與因人而異、隨機(jī)應(yīng)變的領(lǐng)導(dǎo)技能

?  溝通力-掌握建立良性伙伴關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)的技術(shù)精要

?  創(chuàng)新力-掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)群策群力的創(chuàng)新技能

?  思考力-掌握調(diào)動(dòng)多方干系人，開展多維視角系統(tǒng)思考的能力

?  效能力-掌握運(yùn)用4個(gè)原則提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能

【課程特色】

?  清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步為營，富有節(jié)奏

?  拒絕理論灌輸，以學(xué)員的實(shí)際工作情境開展引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員知行結(jié)合

?  大量的演練、反饋，配合豐富實(shí)用的教材和工具，確保學(xué)以致用

【課務(wù)信息】

?  2天（6～7小時(shí)/天）

?  中層干部、中層后備

【課程大綱】

導(dǎo)入：今日領(lǐng)導(dǎo)著的角色與挑戰(zhàn)？（30分鐘）

1、 走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理

?  領(lǐng)導(dǎo)力的概念與本質(zhì)

?  管理的概念與本質(zhì)

?  兩者間的交融與效能的關(guān)系

2、 走進(jìn)5項(xiàng)能力

?  說明課程結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)安排

?  申明收益與規(guī)則

?  協(xié)助學(xué)員建立明確的收益期待

教學(xué)法：班組研討；分類辨識(shí)；個(gè)人反思

案例與工具：《領(lǐng)導(dǎo)與管理》；《課程結(jié)構(gòu)圖》

模塊1（領(lǐng)導(dǎo)力）：如何激發(fā)下屬，建立良好的協(xié)作關(guān)系并獲得其追隨？（4小時(shí)）

1、 揭示下屬工作狀態(tài)的基本規(guī)律

?  介紹觀察工作狀態(tài)的2個(gè)維度

?  理解工作狀態(tài)的4個(gè)特征

?  揭示各特征背后的需求

2、 瞬間掌握下屬的工作狀態(tài)及當(dāng)下的需求

?  理解下屬工作狀態(tài)的4個(gè)特征及背后的需求

?  學(xué)習(xí)如何判斷下屬工作狀態(tài)的步驟與技巧

?  通過案例掌握動(dòng)態(tài)診斷工作狀態(tài)

?  利用工具盤點(diǎn)崗位主要工作任務(wù)

?  評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員各任務(wù)的工作狀態(tài)

3.      靈活運(yùn)用4種督導(dǎo)方式

?  通過邏輯圖理解4種督導(dǎo)方式及其意圖如何激勵(lì)他人

?  提煉4種督導(dǎo)方式的使用精要及關(guān)鍵差別

?  組織小組開展實(shí)例演練-點(diǎn)評(píng)，期間配合正面演示

3、 將技能運(yùn)用與實(shí)際

?  了解督導(dǎo)閉環(huán)及重要節(jié)點(diǎn)要?jiǎng)?wù)

?  練習(xí)反饋的2種形式與4大要點(diǎn)

?  利用《督導(dǎo)計(jì)劃卡》工具盤點(diǎn)崗位主要工作任務(wù)

?  評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員各任務(wù)的工作狀態(tài)體現(xiàn)在《督導(dǎo)計(jì)劃卡》中

?  將督導(dǎo)計(jì)劃與策略落實(shí)于《督導(dǎo)計(jì)劃卡》

教學(xué)法：案例分析；小組討論；個(gè)人反思；觀影分析；繪圖教學(xué)；角色扮演

案例與工具：《金晶的任務(wù)》；《診斷提示卡》；《輔導(dǎo)方式精要提示卡》；《督導(dǎo)計(jì)劃卡》

模塊2（溝通力）：如何運(yùn)用溝通技能增效并營造良好的工作關(guān)系？（2小時(shí)）

1、  建立良好的互動(dòng)關(guān)系的秘訣

?  通過世界咖啡總結(jié)有效溝通的條件、常見挑戰(zhàn)與障礙

?  介紹有效溝通的2大目的與2大組件

2、  促進(jìn)互動(dòng)關(guān)系健康的互動(dòng)4寶

?  認(rèn)知偏差：發(fā)現(xiàn)因認(rèn)知角度不同易導(dǎo)致錯(cuò)誤理解并思考應(yīng)對(duì)方式

?  聽-認(rèn)可理解：講授并練習(xí)深度聆聽與回應(yīng)技巧以更有效的理解他人

?  問-激發(fā)參與：練習(xí)通過有效提問一促進(jìn)雙方交流與思維激蕩沖突防范于未然

?  說-精準(zhǔn)表達(dá)：學(xué)習(xí)如何有效掌握精準(zhǔn)表達(dá)的2個(gè)方面與技巧

?  挺-鼓勵(lì)擔(dān)責(zé)：學(xué)習(xí)如何抵制越俎代庖的誘惑讓下屬擔(dān)責(zé)

?  講師補(bǔ)充非語言信息的影響

3、  提升溝通效率的關(guān)鍵技能

?  學(xué)習(xí)高效討論4步法及要點(diǎn)

?  學(xué)習(xí)確保討論推進(jìn)2技巧

?  通過案例辨識(shí)4步驟與2技巧的應(yīng)用

4、  知行合一有效溝通

?  通過演練將2大組組件綜合運(yùn)用

?  運(yùn)用反饋技巧持續(xù)強(qiáng)化效能提升

教學(xué)法：示范教學(xué)；工作站研討；案例辨識(shí)；角色扮演

案例&工具：《日常溝通的挑戰(zhàn)》；《回歸正題》；《溝通計(jì)劃表》；《溝通精要清單》

DAY-2

模塊3（創(chuàng)新力）：如何確保團(tuán)隊(duì)能群策群力而非一言堂？（2小時(shí)）

1、 創(chuàng)新能力的根基

?  什么阻礙創(chuàng)新

?  帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)群策群力的核心方法論

2、 運(yùn)用群策群力核心方法論

?  強(qiáng)化步驟與要點(diǎn)

?  厘清學(xué)員實(shí)際挑戰(zhàn)作為練習(xí)主題

?  開展學(xué)員實(shí)際課題的群策群力練習(xí)

?  匯總成果，總結(jié)收獲

3、 創(chuàng)新4法的講解與應(yīng)用

?  介紹方法一：逆轉(zhuǎn)誘因法

?  介紹方法二：隨機(jī)誘因法

?  介紹方法三：要素加減法

?  介紹方法四：平行思維法

?  總結(jié)創(chuàng)新4法的適用情境與利弊

4、 付諸實(shí)踐

?  結(jié)合實(shí)際工作挑戰(zhàn)部署策略

教學(xué)法：體驗(yàn)總結(jié)；班組共創(chuàng)

工具：《群策群力精要提示卡》；《創(chuàng)新3法匯總卡》

模塊4（思考力）：如何調(diào)動(dòng)資源，洞悉復(fù)雜問題背后的本質(zhì)？（2小時(shí)）

1.      關(guān)于問題分析（維度、情境、方法）

?  問題分析的整體方法論與步驟

?  干系人與維度的關(guān)系與威力

2.      4種洞察問題背后要素的方法

?  應(yīng)對(duì)無序因素的樹形圖陳列法

?  應(yīng)對(duì)單要素深層分析的5WHY法

?  應(yīng)對(duì)多元因素的關(guān)聯(lián)圖法

?  應(yīng)對(duì)復(fù)雜因素的敏感分析法

?  如何30分鐘開完復(fù)盤會(huì)

3.      付諸實(shí)踐

?  具像化實(shí)際挑戰(zhàn)課題

?  選擇適用方法開展演練

?  匯總成果，總結(jié)收獲

教學(xué)法：示范演練；小組研討

工具：《4種洞察法提示卡》

模塊5（效能力）：如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，產(chǎn)出高效能？（2小時(shí)）

1.      執(zhí)行力的挑戰(zhàn)

?  任務(wù)的大局思考與降維聚焦

?  團(tuán)隊(duì)執(zhí)行慣性的挑戰(zhàn)分析

?  提高執(zhí)行力的核心方法論

2.      聚焦關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)

?  從日常工作中找到關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)

?  將關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)與上級(jí)/組織相關(guān)聯(lián)

?  具像化關(guān)鍵任務(wù)目標(biāo)

3.      關(guān)注事前衡量

?  理解什么是事前衡量指標(biāo)

?  運(yùn)用“思考力”群策群力事前衡量指標(biāo)

4.      確保過程跟進(jìn)

?  了解可視化過程激勵(lì)工具與問責(zé)會(huì)的意義與價(jià)值

?  嘗試?yán)L制服務(wù)關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)的可視化過程激勵(lì)工具

?  問責(zé)會(huì)的原則與技巧

5.      知行轉(zhuǎn)化

?  模擬運(yùn)用過程激勵(lì)工具開展問責(zé)會(huì)

教學(xué)法：案例分析；班組研討；情境模擬

工具：《過程激勵(lì)工具精要》；《問責(zé)會(huì)提示卡》

閉場(chǎng)：總結(jié)與新征程（30分鐘）

?  利用思維導(dǎo)圖回顧課程內(nèi)容

?  輸出個(gè)人受益

?  創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃