【引子】作為老板和高管，為什么要學(xué)習(xí)培訓(xùn)師的能力

【課程背景】

一、自身掌握后，有助于指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)里的一線管理者和一線骨干員工，將團(tuán)隊(duì)里發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題/短板及時(shí)用閉環(huán)的方式加以解決，并持續(xù)產(chǎn)出好的結(jié)果；

二、有了老板和高管帶頭，能更順利的組織起團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的一批銷售骨干或管理干部，以線下研討會(huì)的形式一起萃取出公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理智慧與做業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課件或可視化的文字材料。一旦完成了文字化內(nèi)容的輸出，

第一，便于及時(shí)、成功保存組織優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)智慧。避免發(fā)生：隨著某些管理干部或銷售骨干的流失，而導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)、方法論的斷層；

第二，便于團(tuán)隊(duì)里的大多數(shù)普通員工從中學(xué)習(xí)、借鑒，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)全體人員的跳躍式能力拉齊；

第三，這套內(nèi)容一旦成型為框架，有了1.0版本，那么在日后的進(jìn)程中可以不斷進(jìn)化、完善、豐富，形成更加豐滿的經(jīng)驗(yàn)方法論體系；

三、自己掌握培訓(xùn)師技能后，能將自己在外部學(xué)習(xí)的課程轉(zhuǎn)而賦能給團(tuán)隊(duì)伙伴，有利于團(tuán)隊(duì)的凝聚力（從“上下級(jí)關(guān)系”變?yōu)橛H密度更高的“師生關(guān)系”），有利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)和發(fā)展，也能節(jié)省公司的培訓(xùn)費(fèi)用支出；

【課程收益】

掌握一項(xiàng)頂尖的邏輯思維能力（結(jié)構(gòu)化思考能力），掌握一種向下挖掘事件核心本質(zhì)原因的能力，為自身增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于自身日后的成就和發(fā)展

【課程大綱】

第一章節(jié)：《幾個(gè)概念的澄清》

一、”培“與訓(xùn)”的區(qū)別

二、“分享“與”培訓(xùn)”的區(qū)別

三、什么是“培+訓(xùn)”？

四、“培訓(xùn)”、“輔導(dǎo)”與“教練”的區(qū)別

第二章節(jié)：《如何找到培訓(xùn)的“點(diǎn)”？》

引入案例：《小王，你這是要坑死我啊！！》

一、問(wèn)題的本質(zhì)

1、思考題： “你為什么這個(gè)月業(yè)績(jī)這么差？” 這，是個(gè)“問(wèn)題”嗎？

2、問(wèn)題的本質(zhì)： “期望”與“現(xiàn)實(shí)”的落差

3、為什么我們常說(shuō)：沒(méi)有問(wèn)題，就是最大的問(wèn)題？

4、如何精準(zhǔn)描述一個(gè)問(wèn)題？

第一步：明確期望值（B）

你的目標(biāo)是什么？正常的情況應(yīng)該是如何的？這個(gè)目標(biāo)是可衡量的嗎？

第二步：精準(zhǔn)定位現(xiàn)狀（B’）

如何區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)：什么是事實(shí)？什么是觀點(diǎn)？

第三步：用（B'→ B）這個(gè)落差，精準(zhǔn)描述問(wèn)題

5、如何給你看到的問(wèn)題找到真正的答案？——別盯著問(wèn)題看！穿透表面，尋找本質(zhì)問(wèn)題

二、導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的三個(gè)要素

A：為了實(shí)現(xiàn)結(jié)果，所使用的方法。

B：期望值。

C：過(guò)程中出現(xiàn)的變量。

三、如何解決問(wèn)題？

方案1：重構(gòu)方法

方案2：消除變量

方案3：校準(zhǔn)目標(biāo)

【課堂互動(dòng)】

1、【工作中發(fā)生的真實(shí)案例】為什么管理者的一片好心遭到了誤解？

2、【工作中發(fā)生的真實(shí)案例】如何能管理好不同類型的下屬？

3、現(xiàn)階段最困擾你的問(wèn)題是什么？請(qǐng)用「B’→B」的表述框架精準(zhǔn)的描述出來(lái)，并嘗試從ABC三個(gè)方面，尋找這個(gè)表面問(wèn)題下的本質(zhì)問(wèn)題。

【訓(xùn)后任務(wù)】

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到問(wèn)題的解決方案后進(jìn)行實(shí)踐，并以周為單位，對(duì)本周重點(diǎn)工作的實(shí)施進(jìn)度及階段性目標(biāo)進(jìn)行三要素分析，在工作周報(bào)中體現(xiàn)。

第四章節(jié)：《如何把一個(gè)“精準(zhǔn)點(diǎn)”發(fā)展成一個(gè)面》

圍繞找出來(lái)的“精準(zhǔn)點(diǎn)”（核心原因），使用結(jié)構(gòu)化思考力工具，系統(tǒng)化鋪開解決方案。

第五章節(jié)：《如何講授好自己開發(fā)的課程》

講課講得好，底氣來(lái)源于真實(shí)，是自己親手操刀過(guò)的。

1、 確保內(nèi)容是OK的，落地能生效的。

2、 確保案例是有代表性的。

3、 確保案例中的執(zhí)行動(dòng)作是分解詳細(xì)的。

 Tip：

1、如何做開場(chǎng)破冰？（講清Why）

2、如何做好收尾？（總結(jié)概括核心要點(diǎn)）

3、在QA中如何接受難纏的問(wèn)題？

（1）在已知范圍內(nèi)，坦然回答，

（2）在已知范圍外，感謝提醒，納入到思考范圍，再想出反應(yīng)對(duì)策前，直接下一個(gè)提問(wèn)。或者對(duì)學(xué)員說(shuō)該問(wèn)題屬于另一個(gè)主題課程的范疇，期待下次再次光臨。