【課程背景】

企業強大的競爭優勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現團隊合力的強大，團隊的核心價值是團隊成員之間的無縫隙合作。帶隊伍是每一位中層部門管理干部所必須具備的重要管理技能，而中層管理干部在帶隊伍過程中卻常常遇到的六種現實問題，分別是：貌合神離、溝通不利、本位主義、職責不清、目標不明、規矩不嚴。如何在帶隊伍過程中準確解讀這六個問題，深刻認知現象背后的規律，并找到高效務實的應對方法是擺在中層干部面前的重大課題。

本課程針對中層管理干部在帶隊伍過程中常見的六種現實問題進行解讀分析，分別提出了相對應的六個心理學工具以及詳細的應對策略，結合案例幫助中層管理人員快速、有效地提升帶隊伍能力。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業中層管理人員面對的現實環境，用發生在身邊的實際案例分析現象，用心理學原理剖析現象背后的規律，用心理學六大工具解決實際問題，幫助中層管理人員一解惑、二看清、三應用，真正意義實現帶隊伍能力的提升。

【課程收益】

?  深入解析部門團隊建設過程中的六種最常遇到的問題，探究問題根源

?  培養中層管理人員團隊意識，重新認知帶好隊伍的六個關鍵要素

?  明確愿景理念使命目標的重要價值，掌握達成共識的有效方法

?  掌握團隊溝通的問題根源和改進策略

?  明確本位主義和私欲膨脹現象的根源和應對方法

?  重新認識責任意識的價值、目標準確的作用和制度規則的重要性

【課程特色】心理學六大工具實用、實戰可操作性強、案例接地氣、內容深刻頓悟，該課程在蒙牛集團兩年內返聘20期

【課程對象】中層管理人員

【課程時間】6 小時/天

【課程大綱】

問題一、貌合神離

1.什么是團隊愿景、理念、使命和目標

2.團隊精神的母體:價值觀

3.團隊凝聚力評價模型

4.團隊凝聚力最重要的兩個影響因素

5.達成團隊共識的方法和技巧

6.具體應用

?  心理學工具（一）：心理學讀心術冰山理論及應用

?  實踐應用：成功團隊愿景分析案例

問題二、溝通不利

1.團隊精神的前提－－溝通

2.溝通出現問題的根源：定位不準、心態消極、情緒不穩、情商偏低、性格短板

3.有效溝通的原則

4.雙贏一對一溝通

5.高效會議溝通

6.暢通上下級溝通

?  心理學工具（二）：心理學反饋效應實驗應用

?  實踐應用：某企業表面和氣內在矛盾重重的氛圍通過管理層的主動溝通得到改善

問題三、本位主義

1.團隊精神的大敵－－自私

2.影響團隊提高業績的行為模式

3.自我信任與自我認知

4.個人信任的建立

5.團隊信任的管理

6.團隊愿景的考驗

?  心理學工具（三）： 用埃利斯ABCDE理論改善關于自私的認知

?  實踐應用：某企業領導班子不團結，其中一人自我為中心，表現比較自私，通過團隊信任的建立和團隊學習，改善了團隊成員關于自私的認知

問題四、職責不清

1.團隊精神的基礎－－責任

2.角色即責任

3.對團隊職責分工的尊重

4.團隊需要嚴肅的承諾

5.如何對自己負責

6.如何對團隊負責

?  心理學工具（四）：心理學歸因理論應用可以看出一個人的層次與格局

?  實踐應用： 某中層干部自私自我責任心不強被處處針對寸步難行的案例，以及討論遇到了這樣的人應該如何處理。心理學旁觀者效應實驗告訴我們人性的弱點，管理者要適時引導

問題五、目標不明

1.團隊精神的來源：共同目標

2.找準目標：做正確的事

3.公司認為重要的事才是正確的事

4.把工作重點放在長期規劃的事項中，而不是短期任務更不是突發事件

5.抓住上級關注點，一擊命中

6.常規工作快速完成并做好，重點工作嘗試局部改進，重點項目及時復盤

?  心理學工具（五）： 著名心理學實驗“定位速效法”應用

?  實踐應用：目標感越強，團隊精神的凝聚力越強的企業團隊案例

問題六、規矩不嚴

1.團隊精神的約束：團隊制度和規則的重要性

2.共同的語言和溝通系統

3.資源占有與分配

4.團隊界限的約定

5.團隊制度的建立

6.應對策略：游戲規則清晰化

?  心理學工具（六）：心理學延遲滿足實驗應用

?  實踐應用：團隊制度和規則嚴格才會贏得團隊成員的尊重和主動自律