崗位與責任擔當,幫助中層管理干部提升崗位認知和擔當意識

【課程背景】

中層管理干部是每個單位每項工作落到實處的中堅力量，需要多角度認知崗位職責與使命，深度理解責任與擔當，正確領命，精準執行，發揮自身創造力和主動性。中層管理干部工作中有高成就欲，但工作任務偏重、普遍超負荷，需要隨時應對來自外界和內部的各種特殊事件，處理問題的緊迫性、責任性遠比基層管理者和普通員工大得多，國此特別需要提升崗位責任意識

本課程為中層管理干部量身設計，幫助學員了解作為一個中層管理者的角色與承擔，主動培養自己的全局意識、崗位責任意識、橫向思維意識，幫助學員打開思路、提升境界，思維方式上從關注局部轉變到關注全局，為本部門全面業務負責；工作重心上從注重執行到注重決策，學會以大局觀選擇方案，讓一個中層管理者的價值得到最大化。

課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業中層管理人員面對的現實環境，用發生在身邊的實際案例分析現象，用心理學原理剖析現象背后的規律，用心理學工具解決實際問題，幫助中層管理干部一解惑、二看清、三應用，真正意義實現崗位擔當意識的提升。

【課程收益】

?  1.準確認知中層管理干部崗位，提升為公司貢獻價值的意識

?  2.重點理解中層管理干部的崗位職責與使命

?  3.掌握與上級相處的原則

?  4.深度領悟責任擔當是職業操守  

?  5.掌握深度工作的有效方法學會用業績說話

?  6.理解高質高效橫向服務的重要性和具體方法

【課程特色】心理學工具實用、實戰可操作性強、案例接地氣、內容深刻頓悟

【課程對象】中層管理干部

【課程時間】6 小時/天

【課程大綱】

一、崗位認知：做一個在本職崗位為公司貢獻高價值的人

1.將自己定位為服務人員，目標是提升團隊績效             

2.平衡公司和員工的期望，雙向負責

3.采用恰當的交流方式，安排和檢查下屬工作             

4.考慮自己，多考慮公司、上級、平級部門、下屬，提升格局

5.與同級需和諧共生   

6.正人先正己，做事先做人

?  心理學工具（一）：心理學讀心術冰山理論及應用：只有改變冰山下面的部分行為才會改變

?  案例：企業某位中層干部特別想做好自己的工作，但因為格局不夠，漸漸和大家產生了距離

二、中層管理干部的崗位職責與使命

1.保證部門工作的正常運行           

2.所在部門工作計劃的落實與實現

3.所在部門相關職能工作的發展規劃             

4.部門工作績效的改進

5.團隊建設和人才培養

6.團隊文化建設

?  心理學工具（二）：著名心理學實驗布雷迪的猴子，提示管理者的責任更大

?  案例：一家企業某部門在部門經理的主導下各項工作主動開展，由不重要的部門成長為核心部門

三、中層管理干部與上級相處的原則

1.到位不越位           

2.對上級決定、規定、文件不打折扣傳達落實執行

3.對上級文件指示或交辦的事情盡快落實并有回音            

4.對上級匯報規范、嚴謹、簡潔，忌報喜不報憂

5.對上級提出要求要明確   

6.不隨便請示，請示要有方案

?  心理學工具（三）：了解他人需要三步驟

?  案例：企業某位中層干部小山頭，針插不進，上下級關系不和諧

四、中層管理干部責任擔當是職業操守

1.作為個人,責任擔當是人生態度

2.對于企業,責任擔當是企業價值實現保障

3.變革轉型創新也要靠責任擔當

4.承擔責任，能贏得別人的信任，得到別人的幫助和支持

5.承擔責任，能獲得自尊和自信，在履行責任中增長才干，獲得社會的承認和贊譽

6.承擔責任，能促進自己的成長，激勵自己充分發揮潛能，去實現自己的奮斗目標

?  心理學工具（四）：科爾伯格道德實驗的應用，管理者面臨矛盾如何選擇

?  案例：企業某位中層干部肯付出愿擔當，個人和團隊價值均得以提升

五、以身作則深度工作帶領團隊用業績說話

1.神秘的心流狀態，是提高工作效率的終極秘訣

2.深度工作的原理：神經學、心理學、MBSR、MBCT

3.專注力：無價的資源和七大能力中的基礎能力

4.不要只是看起來很忙

5.人無法用累積重復的浮淺工作得到深度工作的價值

6.引領團隊深度工作業績說話

?  心理學工具（五）：心流體驗量表

?  案例：中石化某公司人力資源部如何用深度工作贏得其它部門的配合與尊重

六、高質高效，成就高水平橫向服務，對同級負責

1.高質高效服務同事和其他部門，提升自身價值

2.準備充分，效率第一，換位思考，理解其它部門的痛點和難處

3.只有深度工作，才有與同事和其他部門深度配合的資本

4.用結果換信任：結果是可以交換的價值

5.獲得最佳結果的思維：底線思維、外包思維、鏡子思維、行動思維

6.企業的發展并不缺乏有能力的人，但企業真正需要的則是既有能力又富有責任感的人

?  心理學工具（六）：責任分散效應的應用，警惕三個和尚沒水喝

?  案例：九段秘書的案例