平衡計分卡在華為實戰應用

【課程背景】

通過本課程了解 BSC 實施步驟、項目范圍、參與角色、設計與實現等。識別平衡計分卡工具和技術，在員工成長、運營、客戶和財務/市場表現矩陣之間整合并建立關鍵聯系；通過BLM制定公司戰略通過BEM進行戰略分析，運用平衡計分卡來驅動組織成長，改進策略方案；運用平衡計分卡戰略模型時理解戰略執行的步驟與挑戰。 

【課程收益】

原理展現--層層剖析，嚴謹的邏輯，清晰的思路進行BSC理論闡述

工具呈現—理論通過工具落地，掌握BSC核心精遂

學習BSC在華為公司的實戰應用

【課程對象】企業中高層管理者、人力資源從業人員

【課程時間】1天（6小時）

【課程大綱】

一、平衡計分卡戰略地圖發展歷程    

1.平衡計分卡產生的時代背景與主要發展進程 

2.平衡計分卡與戰略執行體系戰略管理的三大問題是：我是誰？到哪去？如何去？

3.平衡計分卡將使命-愿景-戰略和日常工作鏈接起來

4.揭開“平衡”計分卡神秘面紗？ 

二、平衡計分卡原理  

1.平衡計分卡原理

2.平衡記分卡實施中容易出現的五大問題

3.平衡記分卡的實施流程  

4.平衡計分卡五個要點

5.平衡記分卡的本質：

戰略管理和系統管理的工具  

三、從戰略制定到績效管理-戰略制定 SP 

1.戰略規劃方法：BLM（業務領先模型）

2.BLM模型之領導力：貫徹戰略制定與執行的全過程

3.BLM模型之差距：業績差距與機會差距

4.戰略制定：包括市場洞察、戰略意圖、創新焦點、業務設計

? 市場洞察5看方法和工具

? 戰略意圖：機會、市場特點、能力、追求的綜合考慮

? 企業創新：三種典型的模式

? 業務設計——從價值主張到戰略控制點

5.   戰略執行

? 關鍵任務：由戰略解碼生成，是保障戰略落地的關鍵

? BLM模型之正式組織、人才、文化氛圍

四、從戰略制定到績效管理-戰略分解 BP   

1.不能被落地執行的戰略都是口號。戰略執行要落在BP中 

2.通過多次解碼實現戰略戰術分解和支撐，戰略對齊確保可執行落地

3.戰略舉措（CSF）：通過解碼輸出體現公司與各部門聯結的戰略地圖

4.什么是BEM？

5.BSC的四個方面

6.戰略績效管理

7.戰略解碼到年度重點工作案例：重點工作一定要“飽和攻擊”

8.SP輸入6個方面的內容到BP：承前啟后、上下對標

9.機會點到訂貨： 機會點 → 空間 → 訂貨/收入目標

10.人力預算及HR工作規劃：在BP中落地SP的人力資源規劃

11.KPI/PBC：確保戰略目標納入組織績效目標及高管PBC

五、從戰略制定到績效管理-運營管理

1.通過運營管理支撐年度業務計劃（BP）的落地

2.管理運營績效：通過運營儀表盤，掌握SP/BP落地情況，并進行閉環管理

3.高效運作：戰略運營管理團隊要保障相關組織按DSTE流程運作

六、從戰略制定到績效管理-績效考核

1.組織績效目標（KPI）：承接戰略解碼形成的關鍵任務及目標

2.用平衡積分卡制定的組織績效案例：關鍵任務-》組織績效指標-》目標值

示例：平衡計分卡衡量經營要素的KPIs

3.組織績效考核必須與業務發展階段匹配

4.戰略目標-》戰略解碼-》組織績效-》個人PBC

5.管理者個人PBC=組織KPI分解+關鍵任務指標+組織能力發展

6.個人績效管理程序

7.績效的應用：華為獎金管理政策導向

8.獎金的生成及分配管理機制

七、回顧與答疑