【課程背景】

     日常工作中是否經(jīng)常遇到這種情況：HR招聘時(shí)忙于確認(rèn)招聘崗位的任職資格和主要職責(zé)；新員工入職&試用期任務(wù)單中不知如何設(shè)置試用期工作目標(biāo)；正式員工月度&季度&年度績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)置難于達(dá)成共識(shí)；年度人才盤點(diǎn) 工作業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一等工作結(jié)果無法標(biāo)準(zhǔn)化；崗位職責(zé)描述作為崗位評(píng)估體系的重要組成部分，是企業(yè)日常管理中必須面對(duì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，清晰定義企業(yè)中每一個(gè)崗位工作內(nèi)容&任職資格，形成網(wǎng)格化職位地圖體系，構(gòu)建高效率工作流程，才能在企業(yè)做人才選拔、晉升、任命、淘汰等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上從容不錯(cuò)，有理有數(shù)有節(jié)。

【課程收益】

1.      掌握崗位分析的概念；明確崗位分析在人力資源管理中的作用

2.      掌握崗位分析工作步驟；崗位盤點(diǎn)流程和方法

3.      掌握崗位分析、工作分析和崗位設(shè)計(jì)方法

【課程特色】從企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)高度，全面認(rèn)知崗位說明書的重要性；掌握崗位說明書的撰寫技巧和實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景，能獨(dú)立提煉崗位核心技能并撰寫崗位說明書。

【課程時(shí)間】1-2天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】HRM、HRD、HRBP、業(yè)務(wù)一線管理者

【課程大綱】

課前討論

企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，當(dāng)出現(xiàn)員工季度&半年度考核；年終晉級(jí)述職；年度人才盤點(diǎn)；勞動(dòng)仲裁糾紛等情況時(shí)，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和人力資源從業(yè)者，我們的客觀標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)是？

第一部分：崗位分析基礎(chǔ)篇（定義、編寫方法和技巧）

1、崗位分析概述

互動(dòng)討論：職場(chǎng)主力95后、00后們?nèi)绾慰己恕⑺麄兘邮艿目己朔绞绞鞘裁矗?/span>

1)     崗位分析定義、作用；解決的問題內(nèi)容是什么

2)     崗位分析工作分工（人力資源部、一線業(yè)務(wù)部門、公司高管）

3)     崗位分析包括哪些內(nèi)容；崗位分析6項(xiàng)原則、4個(gè)階段

現(xiàn)場(chǎng)分享：崗位說明書模框架內(nèi)容

2、崗位說明書編寫方法和技巧

1）傳統(tǒng)方法：工作場(chǎng)景觀察法、一對(duì)一面談交流、調(diào)研問卷法、工作日志法

2）業(yè)務(wù)創(chuàng)新：HRBP收集—HRCOE萃取提煉—HRSSC實(shí)踐&迭代

第二部分：崗位說明書編寫實(shí)戰(zhàn)篇（框架、常見誤區(qū)）

1.     崗位說明書編寫實(shí)戰(zhàn)演練

1)     確定組織架構(gòu)圖—部門組織架構(gòu)圖—部門崗位名稱—崗位編號(hào)

2)     崗位關(guān)鍵工作內(nèi)容概要

3)     崗位職責(zé)撰寫技巧、STAR原則應(yīng)用、工作關(guān)系描述

4)     崗位職責(zé)中職位晉升路徑、任職資格、職位權(quán)限、直接上級(jí)、制作&審核&簽署等

2.     崗位說明書實(shí)際問題解析

1)     現(xiàn)有崗位工作人員不勝任、工作量不飽和、現(xiàn)有崗位人員增編怎么處理？

2)     同一職位可不可以用不同的崗位說明書

3)     崗位說明書中的權(quán)限怎么區(qū)分：專業(yè)業(yè)務(wù)條線+行政匯報(bào)條線

第三部分：崗位分析建模（建模、企業(yè)定崗定編）

1、構(gòu)建崗位說明書勝任力模型

1)     選取分析樣本（績(jī)效優(yōu)秀人員&績(jī)效一般員工）；崗位分析法及專家評(píng)審法

2)     行為事件訪談：訪談前準(zhǔn)備工作、訪談內(nèi)容、訪談注意事項(xiàng)、訪談?dòng)涗?/span>

3)     構(gòu)建崗位勝任力模型（流程、方法、原則）

案例：人力資源從業(yè)者勝任力模型構(gòu)建思路和具體方法講解

2、  企業(yè)定崗定編實(shí)操

1）  定崗定編第一步：企業(yè)年度戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展模式

2）  定崗定編第二步：企業(yè)組織架構(gòu)梳理和關(guān)鍵人才盤點(diǎn)、關(guān)鍵崗位挖掘

3）  定崗定編第三步：企業(yè)新業(yè)務(wù)挖掘；全職&兼職崗位探索

現(xiàn)場(chǎng)討論：以小組為單位，梳理并制作公司組織架構(gòu)圖；關(guān)鍵崗位標(biāo)注及說明

第四部分：崗位說明書運(yùn)用

1、  崗位說明書實(shí)際應(yīng)用

1)     崗位說明書在組織設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

2)     崗位說明書在招聘、績(jī)效、薪酬中的運(yùn)用

3)     崗位說明書在員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工晉升考核、人才盤點(diǎn)中的運(yùn)用

4)     崗位說明書在勞動(dòng)仲裁環(huán)節(jié)的運(yùn)用

2、  崗位說明書定期優(yōu)化迭代

1）為什么要優(yōu)化迭代？意義是什么？

2）崗位說明書什么時(shí)候優(yōu)化？年中？年終？

3）崗位說明書優(yōu)化迭代的流程和關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

3、  崗位說明書與企業(yè)文化、價(jià)值觀引導(dǎo)

1）  崗位說明書迭代、更新注重一個(gè)度、引導(dǎo)與共創(chuàng)

2）  崗位說明書兼顧企業(yè)文化、價(jià)值觀，不能站在員工對(duì)立面

3）  崗位說明書與員工手冊(cè)等形成一個(gè)完整的人資體系