ISO14001:2015內審員實戰

【課程背景】

2015年9月15日，備受關注的ISO14001:2015環境管理體系標準最終版正式發布，這將對全球環境保護和環境管理起到劃時代的意義。這個新標準將有哪些重要的變化，這些變化有什么影響？

ISO14001是ISO14000環境管理體系標準族中的龍頭標準，由國際標準化組織發布，是針對全球性的環境污染和生態破壞越來越嚴重，順應國際環境保護的發展，依據國際經濟貿易發展的需要而制定的。

該標準自1996年首次發布以來，便受到世界各國和地區的普遍關注，至今，全球已有22000多家組織獲得了ISO14001標準認證，可以說，ISO14001認證是通向未來國際貿易市場的綠色通行證！

作為內審員的我們怎樣的審核才能實現新版的“增值”審核？我們的審核被賦予更加重要的責任與要求，然而，我們總會面臨各種挑戰：

à  痛點1：審核努力很多，但標準理解太少；

à  痛點2：專業知識很強，但審核技巧較弱；

à  痛點3：審核意識很強，但審核思路較亂；

à  痛點4：審核想法很多，審核出關鍵問題少；

à  …… 諸如此類問題很多！

作為內審員的我們，如何提升審核能力和實現增值審核，以得到最大管理的深度挖掘，一直是我們共同探討的話題！！

如何應對這些情況？

透過《ISO14001:2015內審員實戰》班是解決這些問題的有力課程！為后續ISO14001內審員實戰能力提供技術和管理指南！

【課程收益】

?  1、明確新、舊標準的差異及在組織內應用的差異；

?  2、明確新版標準更新現有管理體系以確保體系持續符合新標準要求，并保持有效性；

?  3、掌握過程方法的審核技能；

?  4、全面把握內部審核的策劃、執行和實際審核中的應用；

?  5、通過大量的實踐案例來提升、加強您對標準與實踐相結合的能力，培養高水準的內部審核人員，提升企業內審全面評估組織管理成熟度、控制風險、尋求改進空間的能力！

【課程特色】課課程實戰，學之能用；投入，案例精彩！幫助企業內審員團隊實現汽車業質量標準落地審核、增值審核！采用“啟發互動式教學+課堂講解+案例分析+小組討論與練習+現場答疑”，使參訓學員現場就能學以致用！

【課程對象】公司現有內審員、體系負責人/工程師、ISO專員、環境管理人員等相關對內審有興趣或公司指定人員

【課程時間】1天或2天（6H/天）

【課程大綱】

第一部分  ISO14001:2015改版說明

1、 相比ISO14001:2004版有很大變化的

?  要求更多、采用新的高級結構

?  關注風險，不再使用預防措施

?  組織的環境背景，風險意識

l 風險案例分享

?  強調策劃

?  強調過程管理：持續關注有效過程管理，獲得預期結果

?  無強制的文件化程序要求

2、 環境管理體系結構模型

3、 ISO14001:2015轉版思路

4、 ISO14001:2015轉版周期

第二部分  ISO14001:2015標準培訓

1、 范圍

2、 引用標準

3、 術語和定義

4、 組織環境

?  4.1 理解組織及其環境

?  4.2 理解相關方的需求和期望

l 案例分享：相關方的需求和期望評估表

?  4.3 確定環境管理體系的范圍

?  4.4 環境管理體系

5、 領導作用

?  5.1領導作用和承諾

?  5.2 環境方針

?  5.3 組織的作用，職責和權限

6、 策劃

?  6.1 應對風險和機遇的措施

l 6.1.1 總則

l 6.1.2 環境因素

l 6.1.3 合規義務

l 6.1.4 計劃行動

?  6.2 環境目標及其實現的策劃

l 6.2.1 環境目標

l 6.2.2 策劃達成環境目標

2 目標案例分享

7、 支持

?  7.1 資源

?  7.2 能力

?  7.3 意識

?  7.4 溝通

?  7.5 文件化信息

l 7.5.1 總則

l 7.5.2 創建和更新

l 7.5.3 文件化信息控制

8、 運行

?  8.1 運行策劃和控制

?  8.2 應急準備和響應

9、 績效評價

?  9.1 監視、測量、分析和評價

l 9.1.1 總則

l 9.1.2 合規性評價

2 合規性評價案例分享

?  9.2 內部審核

l 9.2.1 總則

l 9.2.2 審核方案

9.3 管理評審

?  9.3 管理評審

10、   改進

?  10.1總則

?  10.2不符合和糾正措施

?  10.3持續改進

第三部分  環境因素識別、評價 及 法規培訓

第一章     環境因素識別與評價的方法和步驟

1、 環境因素識別與評價的步驟

2、 環境因素識別的范圍

3、 環境因素識別的原則

4、 環境因素識別的三種時態、三種狀態、八種類型

5、 環境因素描述

第二章     環境因素識別的方法

?  分組練習一：結合公司活動、辦公、生產過程等，討論以下問題：

l 寫出其相應的環境因素

第三章     環境因素的評價方法

1、 定性評價

2、 定量評價

第四章     環境因素的控制

第五章     環境法規

1、 中國相關環境法規

2、 我國現行環保制度

?  法規案例分享

第四部分  ISO14001:2015審核概述及審核流程、技巧培訓

第一章     審核概述

1、 審核定義

2、 審核分類

3、 審核目的

4、 EMS審核范圍

5、 內審準則

6、 審核雙方責任

第二章     審核程序管理

1、 審核方法

2、 審核頻次

3、 內審員選擇

4、 質量體系審核四個階段

?  審核策劃與準備

l 制訂審核計劃

2 案例分享

l 安排內審員

l 文件審核

l 準備檢查表

2 案例分享

?  審核實施

l 首次會議

l 尋找客觀證據

2 審核策略

2 面談技巧

2 提問方式

2 提問技巧

2 筆記技巧

l 調整計劃

l 記錄審核內容

2 撰寫不符合項

2 不符合原因

2 不符合種類

l 確認審核結果

l 末次會議

?  審核報告

l 報告編寫方法

l 開出不符合項

l 案例分享

?  跟蹤驗證

l 跟蹤驗證的方法

?  分組練習四：結合不符合項案例，討論以下問題：

l 寫出案例違反ISO14001:2015的條款號

第五部分 總結與考試