【課程背景】

良好的品質管理系統是產品品質的保障，作為品質部門則又是產品品質保障的基礎且必要的部門，而品檢和品管的品質檢驗能力、品質管理與保證能力直接影響企業產品品質的提升，甚至波及到企業的生存發展！提升他們的能力和水平，是企業持續發展的基礎問題！

【課程收益】

1、掌握抽樣檢驗基本觀念、統計抽樣檢驗方法、抽樣標準使用方法；

2、計數型測量系統分析方法；

3、品質保證方法，提升品質控制的有效性！

【課程特色】課程實戰，學之能用！幫助企業品質控制能力！采用“啟發互動式教學+課堂講解+案例分析+小組討論與練習+現場答疑”，使參訓學員現場就能學以致用！

【課程對象】品質檢驗人員，品質管理人員，品質工程師，生產制造人員等

【課程時間】2天（6H/天）

【課程大綱】

第一章 抽樣檢驗

1、抽樣檢驗基本觀念

? 檢驗的定義

? 檢驗的目的

? 檢驗的工作內容

? 兩種檢驗方式

2、統計抽樣檢驗

? 統計抽樣檢驗的特性與發展歷程

? 統計抽樣檢驗的分類

? 計數調整型抽樣檢驗

3、抽樣基本概念

? 使用范圍

? 特點

? 基本概念

4、抽樣標準使用

? 基本要求

? 使用步驟

n 規定產品質量標準（技術標準、圖紙）

n 確定批量（N）

n 規定檢驗水平（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ）

n 規定接收質量限（AQL）

n 確定方案類型（一次、二次、多次）

n 確定抽樣方案（正常、加嚴、減量）

n 批的提交（初次提交，不能適用于再提交批）

n 檢驗判定

n 批的再提交及不合格品處理

第二章 計數型測量系統分析方法

1、小樣法

? 分組練習一：以貴公司的產品為例，討論以下問題：

n 展開小樣法分析

2、大樣法

第三章 品質保證具體實踐

1、過程品質控制

2、自工位、自工程管理

3、標準作業

第四章 品質保證過程中的異常管理

1、何謂不良品及其危害

2、不良品發生的類型

3、不良品發生的地點

4、來料、制程、成品不良品的控制方法

5、什么是品質異常

6、出現品質異常怎么辦

7、如何處置品質異常

? 追溯方法

8、發生不良品應急管理

9、實戰時注意事項

? 不合格品控制技巧

? 分組練習二：以貴公司當前的不合格品控制為例，討論以下問題：

n 如何更好的展開不合格品的控制？

10、什么是過程異常

11、出現過程異常怎么辦

? 模板工具

n 過程異常管理基準

? 分組練習三：以貴公司的某一個生產過程為例，討論以下問題：

n 展開過程異常分析，并填入《過程異常管理基準》