【課程背景】

項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作。企業(yè)的大部分價值是通過一個個項目的交付實現(xiàn)的。有效和高效的項目管理應(yīng)被視為組織的戰(zhàn)略能力。它使組織能夠：

將項目成果與業(yè)務(wù)目標(biāo)聯(lián)系起來；

更有效地展開市場競爭；

支持組織發(fā)展；

通過適當(dāng)調(diào)整項目管理計劃，以應(yīng)對商業(yè)環(huán)境改變給項目帶來的影響

“管理”某種角度來說即是預(yù)測。而很多企業(yè)內(nèi)部的項目管理卻變成了跟蹤、協(xié)調(diào)、救火。項目成員之間各種扯皮、推諉。填了一個坑就跳進(jìn)下一個坑，根本談不上“管理”。項目的落地目標(biāo)不清不楚，且變了又變。流程似乎有很多，但是沒有幾個能夠嚴(yán)格遵守。每個項目每個團(tuán)隊都在喊著“缺資源”。。。是什么造成項目管理越來越困難？

激烈的市場競爭帶來項目進(jìn)度的緊迫性；

追求利潤導(dǎo)致的資源有限；

項目的目標(biāo)對整個團(tuán)隊/組織沒有足夠清晰一致；

沒有完全遵守流程，或者流程不夠完善/靈活；

資源沒有得到最大化利用和激發(fā)。

這門課程+工作坊和學(xué)員一起就企業(yè)中具體項目的具體問題從目標(biāo)、流程、資源三大方面找到解決和提升方案。

【課程收益】

了解項目管理金字塔模型

掌握項目落地目標(biāo)區(qū)域的管理

掌握項目流程管理的方法

掌握項目中資源管理的方法

掌握如何激發(fā)項目團(tuán)隊成員協(xié)同合作技巧

找到實際項目問題的具體解決方案

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰，心理學(xué)，教練技術(shù)支撐；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；現(xiàn)場解決實際項目管理中的問題

【課程對象】企業(yè)有一定項目管理基礎(chǔ)的員工

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

培訓(xùn)前準(zhǔn)備

每個小組準(zhǔn)備一個當(dāng)下有困難的項目。填寫基本的項目信息。

一、課程概覽與培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定

1、“地域官僚”游戲聚焦項目管理中的困難和挑戰(zhàn)。

2、”平衡輪”聚焦項目關(guān)鍵問題和培訓(xùn)目標(biāo)

二、項目管理金字塔模型

1、項目管理金字塔模型

?  模型定義（LPR），解釋項目管理中三個要素的重要性。

?  小組討論三要素之間的關(guān)系，分享

三、項目落地區(qū)域（Landing Zone）管理

1、鎖定目標(biāo)

?  給出項目LandingZone標(biāo)準(zhǔn)模板，解釋各個元素的意義（包括時間、成本、質(zhì)量等）。學(xué)員根據(jù)本公司具體項目情況調(diào)整，最終確定

?  小組練習(xí)：項目落地區(qū)域檢驗。根據(jù)培訓(xùn)前準(zhǔn)備的案例，以及LandingZone模板，填寫信息。項目中關(guān)于LZ需要進(jìn)一步明確的地方，產(chǎn)生行動方案。

2、溝通目標(biāo)

?  確保LZ在組織內(nèi)的充分溝通（團(tuán)隊內(nèi)、組織內(nèi)、組織外）

?  項目目標(biāo)溝通情況檢驗（小組練習(xí)），并產(chǎn)生行動方案。

3、管理目標(biāo)

?  LZ管理時間節(jié)點：

ü  在每個項目關(guān)鍵節(jié)點檢驗LZ

ü  在每次變更產(chǎn)生的時候檢驗

ü  在風(fēng)險review時候檢驗

四、項目流程管理

1、流程的意義

?  流程管理四要素：每一個流程的設(shè)置都會涉及四個要素，是基于最佳經(jīng)驗和企業(yè)價值觀設(shè)定的。這四個方面的平衡具有企業(yè)內(nèi)普遍的參考價值。案例說明遵守流程的重要性。

?  和學(xué)員一起梳理出具體公司項目開發(fā)的主流程。

ü  小組討論：項目主要階段流程梳理，根據(jù)課前準(zhǔn)備的案例項目列出開發(fā)過程中除了主流程之外的其它重要流程

?  給出標(biāo)準(zhǔn)變更管理流程模板，和學(xué)員一起調(diào)整成本公司適用的變更管理流程

2、項目參考流程&項目實施流程

?  每個組織/企業(yè)內(nèi)都有標(biāo)準(zhǔn)/通用的參考流程體系。而每個項目在實施階段根據(jù)本項目的具體情況、背景，對某個流程，或者某個流程的某個環(huán)節(jié)做適當(dāng)調(diào)整，最終真正采用流程，稱為項目實施流程。

?  選擇項目實施流程的5個步驟

?  小組練習(xí)：在實際項目中找到和標(biāo)準(zhǔn)流程不符的實際項目實施流程

3、流程優(yōu)化

?  標(biāo)準(zhǔn)流程體現(xiàn)大多數(shù)項目的最佳實踐，在某個具體項目中也許存在冗余和不足。給出流程優(yōu)化的方法策略。

?  小組練習(xí)（實際項目流程優(yōu)化空間）

五、項目資源管理

資源包含人、機(jī)、料。而人除了作為勞動力資源輸出，同時也有智力輸出的部分。即使資源管理中最有挑戰(zhàn)的部分，也是最有能量的部分。

1、資源沖突管理

?  五種決策方法

?  優(yōu)先級制定流程

?  小組練習(xí)：體驗不同決策帶來不同感受和效果。掌握如何制定優(yōu)先級。

?  資源短缺管理：企業(yè)中資源短期是常態(tài)，小組討論應(yīng)對資源短缺的方法。總結(jié)，并給出常用的三類方法。

3、項目團(tuán)隊潛能+協(xié)作管理（項目團(tuán)隊積極管理）

?  團(tuán)隊執(zhí)行力影響要素

ü  斜坡球疊加模型

ü  馬斯洛需求層次

ü  項目沼澤地帶（小組練習(xí)）

?  聚焦目標(biāo)（成果框架）

?  如何讓團(tuán)隊成員之間建立信任與親和：演示+練習(xí)

ü  欣賞式探詢

ü  小組練習(xí)

ü  積極總結(jié)：WWW EBI

?  團(tuán)隊共創(chuàng)：實操練習(xí)

ü  團(tuán)隊愿景

ü  團(tuán)隊價值觀

ü  團(tuán)隊?wèi)椪?/span>

ü  團(tuán)隊使命

?  超越團(tuán)隊沖突：

ü  沖突的升級

ü  沖突的化解之法

ü  沖突管理的五大原則

ü  三級聆聽

ü  三腦系統(tǒng)

?  團(tuán)隊發(fā)展的五個階段：感知體驗

ü  團(tuán)隊在各個發(fā)展階段的特點感知練習(xí)

ü  團(tuán)隊發(fā)展階段診斷

ü  領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊各個發(fā)展階段所起的應(yīng)用

?  獨特的團(tuán)隊?wèi)c祝方式：

六、總結(jié)和回顧