復盤——把經驗轉化為能力

企業收益                                    
 總結成功經驗，及時萃取沉淀企業最佳實踐、形成規范化的運作體系
 發現不足和失敗根因，避免犯曾經犯過的錯誤
 促進知識共享，提高組織集體智商
學員收益
 讓學習者深入全面地理解“復盤”的意義與學習機理
 通過團隊演練和點評輔導，讓學習者掌握具體操作方法，學以致用
 通過案例分析與實戰研討，讓學習者理解“復盤”關鍵成功因素及“內功心法”
 通過最佳實踐分析，讓學習者理解復盤的應用場景
課程對象
 企業中高層管理者
 后備干部、項目管理人員、專業技術人才、高潛員工等（非內訓師）
（注：本課程只適用于企業管理者和業務骨干學習后親自帶領本團隊進行復盤，不適用于培訓師的培訓，本課不做課程授權。針對復盤引導師我們也有另外的培訓項目。）
引導方式：講授、研討、互動實操演練（學員用實際工作和項目演練）
時    間：2-3天
人數限制：每期培訓不超過35人
內容提綱：
第一單元 認識復盤  
 聯想與萬達是怎么煉成的
 什么是復盤？（結合現場調研和評析）
 為什么要復盤？（分組討論和點評）
 復盤對組織能力的提升：復盤是與業務整合的組織學習機制，是讓學習型組織建設“落地”的重要方法
第二單元 操作復盤
 操作復盤的“道-法-術”
 復盤之道——U型學習法
 企業常見四類復盤
 個人復盤兩類操作手法及演練
 團隊復盤案例分析：美國陸軍與英國石油的“行動后反思”（AAR）步驟詳解
 團隊復盤演練（關鍵流程的實操演練、團隊復盤基本工具、現場點評與輔導）
第三單元 做好復盤
 團隊復盤的“25個坑”
 團隊復盤的三項核心能力
 把復盤做到位的12個關鍵成功要素
 團隊復盤引導的框架：“三階九步法??”
 團隊復盤會議策劃&準備（工具：《團隊復盤會議策劃檢查清單》《團隊復盤會議策劃方案（模版）》）
 團隊復盤引導實戰&方法與工具演練
（以團隊實際項目或活動進行實際復盤演練，分為四個階段：回顧&評估、分析&反思、萃取&提煉、轉化&應用。其中涉及的方法包括：《復盤畫布（模版）》、亮點與不足評估原則與影響力X投入矩陣、名義小組法、魚骨圖、SPE分類法、思考的羅盤、由見到知的五項原則、《經驗萃取單/教訓記錄單》、KISS/ABC法則、《行動計劃表（模版）》等）
 把團隊復盤成果落地
 如何擴大復盤的影響
 如何應用復盤？典型情境應用指南
第四單元 應用和推廣復盤
 啟動復盤的“成長引擎”
 復盤案例分享：以“復盤”推動組織知識萃取，戰略規劃、項目管理等，提升企業智商
 推廣復盤的關鍵策略與實施路徑
 聯想、英國石油、美國陸軍的最佳實踐經驗
 以復盤打造閉環組織學習體系，工作學習化、學習工作化
第五單元 集體反思與交流
 學習回顧與總結
 問答&交流
 后續行動計劃&建議