| 主講老師： | 馬成功 |  |
| 課時安排： | 1-2天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 互聯網思維，就是在（移動）互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-11-09 15:18 |
【課程背景】
Twitter創始人威廉姆斯說，互聯網的本質是滿足人們需求的巨大機器。因為它發現并解決用戶的微小痛點，另外圍繞用戶的眾多需求做減法，找到一個點進行突破；最后是對人性的解放，換句話說是對人的理解，而不是對技術的關注。
什么是互聯網思維？就是腦殘用戶的思維模式，不能用傳統的思維看待自己的工作。
互聯網思維集中談三點，第一個是痛點，對用戶的痛點，哪怕微小的痛點有沒有覺察；第二個是尖叫點，有沒有設計出讓用戶尖叫的產品；第三個叫引爆點，這么好的產品能不能讓大家快速使用？這三個點正是互聯網思維最精髓的工作模式。
【課程時間】7小時
【課程內容】
內容及安排 | 授課方式 | 培訓效益 |
互聯網思維 【案例一】萬科的互聯網思維 互聯網的本質及再思考 研討：我們的本質？ | 講師講演 案例分析 | ◎ 讓學員了解互聯網思維的本質 |
第一講：痛點 【案例二】你選哪個？ 【案例三】萬科為何要學小米 1. 找痛點 觀察用戶的機制 拷問用戶“5個為什么” 場景思考 【案例四】打電話痛點 【案例五】百貨公司如何做O2O 【案例六】金山如何挖掘用戶的聲音 【案例七】腦白金 2、分析痛點 首席痛點官 數據挖掘 【案例八】京東 【案例九】7-11 【案例十】大數據 【案例十一】端午節 【案例十二】麥當勞 【案例十三】說人話！ 【練習】我們用戶的痛點 | 理論講解 互動教學 案例分析 實務演練 | ◎ 讓學員了解尋找痛點的重要性以及分析痛點的方式 |
第二講：尖叫點 【案例十四】海底撈 【案例十五】無線蘇州 【案例十六】JD想你所想 讓產品說話 減法 MOT 快速迭代 【案例十七】減法：JD、天氣、奪寶島 【案例十八】MOT：JD、QQ、360… 【案例十九】快速迭代：美顏相機… 【練習】設計讓用戶尖叫的產品 | 理論講解 雙向互動 案例分析 實務演練 | ◎ 讓學員了解尖叫點的重要性以及創造尖叫點的方法 |
第三講：爆點 【案例二十】求ps 【案例二十一】王公子的電腦桌 社會化營銷的本質 打造產品性格 病毒營銷 粉絲營銷 【案例二十二】產品性格：凡客… 【案例二十三】病毒營銷：樂視… 【案例二十四】粉絲營銷：JD客服… 【練習】設計爆點 全天課程總結 | 理論講解 互動教學 案例分析 實務演練 | ◎ 讓學員了解爆點的重要性以及設計爆點的方式 |
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