| 主講老師： | 戴良橋 |  |
| 課時(shí)安排： | 1-2天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | TWI源于1920年的英國(guó)，二戰(zhàn)后,美國(guó)生產(chǎn)局幫助重建日本經(jīng)濟(jì),發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動(dòng)力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導(dǎo)人員,故引進(jìn)TWI訓(xùn)練,培訓(xùn)了大量的督導(dǎo)人員的能力,日本政府認(rèn)識(shí)到此培訓(xùn)的重要性,為此專門組織成立（社團(tuán)法人）日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì),并由日本勞動(dòng)省大力推廣,對(duì)二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用，現(xiàn)已是歐美日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家訓(xùn)練企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的必備教程。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-11-14 15:13 |
模塊一 TWI督導(dǎo)概論（JD）
1. TWI的起源及發(fā)展
2. 督導(dǎo)人員認(rèn)知
1) 何謂督導(dǎo)能力—督導(dǎo)的定義，地位，作用，使命
2) 督導(dǎo)工作職責(zé)—督導(dǎo)的主要職責(zé)與內(nèi)涵及范圍
3) 督導(dǎo)角色認(rèn)知—督導(dǎo)角色功能，定位及誤區(qū)
4) 督導(dǎo)技能要求—不同層級(jí)的督導(dǎo)技能權(quán)重比例，六大法則
5) 督導(dǎo)現(xiàn)狀
模塊二 工作教導(dǎo)(JI)
1. 教導(dǎo)準(zhǔn)備四階段
1) 制作訓(xùn)練預(yù)定表
2) 制作工作分解表
3) 準(zhǔn)備所需物品
4) 整理工作場(chǎng)所
2. 工作教導(dǎo)四階段
**階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
第二階段——傳授工作
第三階段——試做
第四階段——考核成效
3. 三種特殊教導(dǎo)方法
l 冗長(zhǎng)工作的教導(dǎo)方法
l 嘈雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法
l 感覺與秘訣的教導(dǎo)方法
4. 教導(dǎo)方法的反省
模塊三 工作改善（JM）
1. 工作改善的心理障礙
1) 念舊的困擾
2) 安于現(xiàn)狀
3) 陰影的困擾
4) 因?yàn)榉磳?duì)人而反對(duì)事
5) 缺少問題意識(shí)
6) 缺乏對(duì)改善的認(rèn)識(shí)
7) 缺乏改善的技巧
2. 工作改善四階段
**階段——工作分解
第二階段——就每一個(gè)細(xì)目作核檢
第三階段——展開新方法
第四階段——實(shí)施新方法
3. 作業(yè)選擇表
4. 工作改善的其他事項(xiàng)
l 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的原則
l 不斷提出新問題
l 工作改善方法的實(shí)用點(diǎn)
模塊四 工作關(guān)系（JR）
1. 工作關(guān)系問題及其類型
l 督導(dǎo)工作關(guān)系的特點(diǎn)
l 何謂工作關(guān)系問題
l 問題發(fā)生的類型
2. 改善人際關(guān)系的基本要訣
l 工作情形應(yīng)告知
l 贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者
l 涉及切身利益的變更事先通知
l 發(fā)揮其能，激勵(lì)其志
3. 工作關(guān)系問題的處理
1) 確定目的
2) 四階段處理法
3) 檢討目的是否達(dá)成
4. 從工作關(guān)系來(lái)看督導(dǎo)要訣
1) 督導(dǎo)的職責(zé)是保證下屬按質(zhì)按量地完成任務(wù)
2) 督導(dǎo)不是訓(xùn)斥下屬，必須善待下屬
3) 真正活用工作關(guān)系
4) 工作關(guān)系問題的范圍
5) 充分了解下屬
模塊五 工作安全（JS）
1. 工作安全四階段法
**階段——思考可能導(dǎo)致事故發(fā)生的要因
第二階段——慎思確定對(duì)策
第三階段——實(shí)施對(duì)策
第四階段——檢討結(jié)果
2. 督導(dǎo)職責(zé)與工作安全
3. 處理災(zāi)害事故的方法
l 采取應(yīng)急措施
l 負(fù)責(zé)報(bào)告工作
l 制定防范對(duì)策
4. 急救措施的要點(diǎn)
l 急救處理的常用方法
l 受傷者較多時(shí)的處理原則
l 與醫(yī)護(hù)人員、上級(jí)管理者取得聯(lián)系
l 準(zhǔn)備急救所需的材料
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