操作人員層面：2024年開門紅全面解讀與落地推進

授課方式：

專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動交流、現場答疑、實戰模擬、啟發教學

課程時間：2天，6小時 / 天

課程對象：網點負責人、理財經理、大堂經理、柜面員工

課程大綱：

第一講：2024年開門紅形勢分析

一、2024年宏觀形勢概況講解

1、持續降息，且仍有空間

2、存款增幅，將刷新歷史

    3、貸款數據，趨于良好

4、就業情況，基本符合預期

5、消費支出，農村優于城鎮

6、股市低迷，市場缺乏信心

二、2024年四季經濟走勢預判

1、下半年至明年的經濟走勢的三種假設

    A、基準情形

B、悲觀情形

C、樂觀情形

三、2024年開門紅資金增量來源解讀

1、“二十大報告”加快構建新發展格局，著力推動高質量發展

A、構建高水平社會主義市場經濟體制

B、建設現代化產業體系

C、前面推進鄉村振興

D、促進區域協調發展

E、推進高水平對外開放

2、“二十大報告”推進綠色發展，促進人與自然和諧共生

A、加快發展方式綠色轉型

B、深入推進環境污染防治

C、提升生態系統多樣性、穩定性、持續性

D、積極穩妥推進碳達峰碳中和

四、2023年開門紅資金面分析及對策

1、整體資金面不容樂觀，但依然大有可為

A、兩個乏力

B、一個分流

C、一個穩定

D、一個放量

第二講：2024年開門紅經營思路

一、2024年開門紅儲蓄增長重點客群講解

    1、商貿客群

2、親子客群

3、老年客群

4、其他客群

*種養殖客群

*外出務工客群

*項目攬收

二、2024年開門紅經營思路

1、外抓增量

*重點攬收

*特色種養殖攬收

*批量化特色客群獲客

2、防流失

*到期轉化

*高端客戶防流失

*代發留存

3、內外抓潛

*臨界提升

*低效客戶激活

*內部綜拓（信貸、信用卡）

三、2024年開門紅增量來源營銷策略

1、商貿客群經營

*商貿客群溝通技巧

*商貿客群經營策略

*基于物理網點的商圈建設

*基于消費場景的消費貸款、經營性貸款全方位投入

*商貿沙龍的操作

2、親子客群經營

*親子客群攬收工作流程

*親子客群經營策略

3、優質老年客群經營

*老年客群經營策略

4、種養殖客群經營

*特色種養殖客群經營策略

*特色種養殖客群攬收工作流程

5、重點項目攬收經營

*基建類重點項目攬收工作流程

6、代發客群經營

*代發客群經營策略

*代發業務營銷切入點

-財政類代發

-壟斷型央企

-地方性大型企業

-集團類民營企業

-普通民營企業

*案例分享：某郵政公益大講堂活動

第三講：2023年開門紅管控路徑

一、2023年開門紅管控路徑

1、網點員工標準行為&工作規范

2、開門紅網點營銷五件事

3、任務指標的設定及描述

4、業務管控推動路徑

*定方向

*給方法

*管過程

*強支撐

5、客戶分類經營策略

    A、高資產高粘性——蓄客蓄資金——見上面送上禮

B、高資產低粘性——增強獲信（活動）蓄客蓄資金——外拓拜訪及廳堂活動

C、低資產高粘性——老帶新（拓客）——發展關鍵人——組織活動帶新客

D、低資產低粘性——激活長尾客戶——組織參與優惠購、社團團購等活動

6、客戶分群經營策略

A、商貿客群  ——商戶收單——權益合作商家

B、種養殖客群 ——掌握資金特點——開展獲信活動

C、老年客群 ——優惠購活動的主體客群

D、務工客群 ——掌握資金特點 ——開展獲信活動（關愛家人）

E、親子客群——開展活動（公益類）獲信

7、開門紅營銷動作分解

8、過程管控中使用的表單工具

*明確抓手及任務分解

*網點抓手營銷準備及過程管控

*產能抓手增量進度管理

*網點營銷活動過程管控

二、2024年開門紅推動規劃

1、2024年開門紅時間軸

2、2024年開門紅五階段講解

*夯基礎

*抓客戶

*廣蓄客

*勤搶收

*二次攻

*工具表：《高端客戶防流失》、《適銷產品大排查》、《到期轉化登記表》

三、2024年開門紅團隊積分模式

1、積分考核的核心思路

2、積分考核的考核模式

3、分數標準設定的五個維度

4、附件

*銷售動作評價

第四講：營銷活動策劃及經驗交流

一、營銷活動的策劃與文案設計

1. 初步認識——活動策劃的意義

2. 加深理解——活動策劃的步驟（活動前與策劃時的顧慮點以及裂變傳播的核心要素）

3. 重點把握——各類活動策劃技巧（節假日、沙龍、微信朋友圈、公眾號、短視頻）

二、活動的組織實施與技巧

1. 活動規劃——外出營銷活動規劃、廳堂營銷活動規劃及全年活動規劃

2. 營銷活動的底層邏輯與原則

3. 營銷活動成功的關鍵點要素與注意事項

A、關鍵點一：主題營銷活動策劃

B、關鍵點二：爆品思維

C、關鍵點三：轉化路徑

D、營銷活動經典案例分享

三、營銷活動策劃案例分享

1、廣西柳州郵儲AUM專項營銷活動案例及管控路徑