《德魯克：管理者的卓有成效之路》 

——德魯克管理系列之３

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

內(nèi)容根據(jù)德魯克的名著《卓有成效的管理者》設(shè)置，與德魯克一起探討，如何實(shí)踐成為卓有成效的管理者。幫助管理者從自身修煉著手，養(yǎng)成卓有成效的管理習(xí)慣，迎接紛繁復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。

本課程旨在使管理者將自身培養(yǎng)作為第一要?jiǎng)?wù)，并在善用時(shí)間、聚焦貢獻(xiàn)、發(fā)揮長(zhǎng)處、有效決策、創(chuàng)新思維等方面提高工作績(jī)效，“使平凡的人在組織中發(fā)揮不平凡的作用”。

l 有效篇：認(rèn)識(shí)到管理有效性的關(guān)鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

l 時(shí)間篇：認(rèn)識(shí)到管理時(shí)間就是在管理生命，以及如何要事第一地處理日常工作

l 貢獻(xiàn)篇：認(rèn)識(shí)到管理者的責(zé)任是要為組織的整體績(jī)效做出有效貢獻(xiàn)，以及如何在人際關(guān)系和日常會(huì)議中發(fā)揮作用

l 用人篇：認(rèn)識(shí)到管理的用人之道在于用人所長(zhǎng)，幫助管理者發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，以及幫助他人發(fā)揮長(zhǎng)處

l 決策篇：幫助管理者了解決策因素和決策過(guò)程，提高決策能力，減少?zèng)Q策失誤

【培訓(xùn)對(duì)象】

有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、總經(jīng)理等中高層管理者

【培訓(xùn)天數(shù)/期】

2天

【人數(shù)】

參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過(guò)70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

【培訓(xùn)方式】

精選德魯克先生最具代表性的、適用于中高層管理者的經(jīng)典理論，結(jié)合管理者的工作實(shí)踐，以案例和情景互動(dòng)為載體展開(kāi)研討。

課程大綱

Day 1

模塊一、何謂卓有成效（1小時(shí)）

認(rèn)識(shí)到管理有效性的關(guān)鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

 何謂管理者

l 德魯克的石匠寓言

l 案例研討：小黃把事情搞黃怪誰(shuí)

 管理者的責(zé)任

l 管理者的3個(gè)層次

l 貢獻(xiàn)->責(zé)任->成果

 何謂卓有成效

l 效率與效果之辯

l 誰(shuí)是一切問(wèn)題的根源

l 有效性與習(xí)慣

－　案例研究：看，都是豬一樣的隊(duì)友！

模塊二、要事第一（1小時(shí)）

認(rèn)識(shí)到管理時(shí)間就是在管理生命，以及如何要事第一地處理日常工作

 管理者要做正確的事

l 時(shí)間對(duì)管理者的壓力

l 依據(jù)什么區(qū)分事情的重要度

l 討論1：是否凡緊急必重要，只要不緊急一定不重要

l 討論2：如何看待領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

l 討論3：如何看待關(guān)系，關(guān)系好就優(yōu)先辦

l 討論4：對(duì)別人很重要，對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)如何判斷

 重要緊急矩陣的啟示

l 記錄與診斷自己的時(shí)間

l 事情的優(yōu)先安排次序

l 工具：重要緊急矩陣

l 鑒別自我時(shí)間安排的4個(gè)問(wèn)題

l 工具：德魯克的時(shí)間管理4步法

l 從“防火”著手實(shí)現(xiàn)“滅火”

－　案例分析：忙碌的老板與抱怨的經(jīng)理

模塊三、聚焦于有效貢獻(xiàn)（4+2小時(shí)）

認(rèn)識(shí)到管理者的責(zé)任是要為組織的整體績(jī)效做出有效貢獻(xiàn)，以及如何在人際關(guān)系和日常會(huì)議中發(fā)揮作用

 管理者的價(jià)值體現(xiàn)

l 安排晉升的原則

l 管理者對(duì)組織做出的承諾

 有效性的三個(gè)方面

l 自己的工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響

l 自己與他人的關(guān)系（上司、同事、下屬）

l 各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用（包括會(huì)議等）

 著眼于明日的策略

l 創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇

l 如何處理保持今日的成就和開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的關(guān)系

- 案例研究：季度總結(jié)會(huì)上的爭(zhēng)吵

- 視頻學(xué)習(xí)：向上溝通

Day 2

模塊四、用人之長(zhǎng)（2小時(shí)）

認(rèn)識(shí)到管理的用人之道在于用人所長(zhǎng)，幫助管理者發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，以及幫助他人發(fā)揮長(zhǎng)處

 識(shí)別長(zhǎng)處

l 發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處的三個(gè)方向

l 與績(jī)效相關(guān)的是所長(zhǎng)

l 取人所長(zhǎng)，補(bǔ)己所短

 用人所長(zhǎng)

l 案例研究：舉棋不定的選擇

l 卓有成效的4大用人原則

l 用長(zhǎng)處輔佐上司、輔導(dǎo)下屬

 卓有成效的用人4原則

l 讓平凡的人做出不平凡的事

- 案例研究：舉棋不定的選擇

- 互動(dòng)體驗(yàn)：發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處練習(xí)

模塊五、有效決策（2小時(shí)）

幫助管理者了解決策因素和決策過(guò)程，提高決策能力，減少?zèng)Q策失誤

 關(guān)于決策的三個(gè)提示

 有效決策過(guò)程的五大要素

 界定問(wèn)題的3個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)

l 避免反射性的決策

l 區(qū)分一般問(wèn)題與特殊問(wèn)題

l 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的根本性問(wèn)題

 確立邊界條件

l 目標(biāo)與邊界條件

l 案例1：保質(zhì)量還是保數(shù)量

l 案例2：這一千萬(wàn)要不要？

 設(shè)計(jì)滿(mǎn)足邊界條件的方案

l 案例：招標(biāo)決策

 讓決策走入優(yōu)化循環(huán)

- 案例研究：世界杯的加班餐

- 綜合案例：商業(yè)決策的結(jié)構(gòu)

模塊六、課程總結(jié)

 慶祝我們的收獲

 自我管理的總結(jié)

 要帶走的精華

 要行動(dòng)的要領(lǐng)

專(zhuān)家介紹

領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家、高管教練

寰球立德、慧福咨詢(xún)   合伙人

中國(guó)管理科學(xué)研究院   學(xué)術(shù)委員

14所高校管理研修班   特聘講師

北京彼得·德魯克管理學(xué)院  認(rèn)證講師

美國(guó)HPO管理咨詢(xún)公司  客座講師

賓夕法尼亞大學(xué)    認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)咨詢(xún)師

國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）  認(rèn)證教練

北京大學(xué)光華管理學(xué)院  MBA

原新浪無(wú)線      產(chǎn)品總監(jiān)

職業(yè)背景

 現(xiàn)任寰球立德合伙人，全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部負(fù)責(zé)人；創(chuàng)辦慧福咨詢(xún)，專(zhuān)注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢(xún)、測(cè)評(píng)及教練工作；

 豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：先后服務(wù)于美國(guó)HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問(wèn)題解決工作坊系列等；

 豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：13年管理經(jīng)驗(yàn)，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開(kāi)始了自己的講師生涯；

 豐富的教練經(jīng)驗(yàn)：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績(jī)效教練體系，開(kāi)發(fā)了適合國(guó)內(nèi)文化特色的教練流程；獨(dú)立擔(dān)當(dāng)了恒天財(cái)富為期三個(gè)月的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一對(duì)一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了76％！

培訓(xùn)特點(diǎn)

 綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實(shí)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)；

 實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測(cè)評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

 實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景應(yīng)用：通過(guò)當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果；

 實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造：通過(guò)獨(dú)有的“共識(shí)”環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

重點(diǎn)客戶(hù)

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、東軟集團(tuán)、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運(yùn)載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、新浪網(wǎng)、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛(ài)國(guó)者、僑外集團(tuán)、海爾集團(tuán)、李寧公司、達(dá)芙妮、萬(wàn)科、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄銀行、北京銀行、恒天財(cái)富、中信建投、民生保險(xiǎn)、申彤投資、寶鈔集團(tuán)、費(fèi)森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業(yè)、泰納國(guó)際果業(yè)、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂(lè)包裝，及FESCO等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。