項目質量與風險管理

項目質量與風險管理

1. 項目質量與產品質量

2. 現(xiàn)代質量運動及其代表人物關于質量管理的觀點

1) 戴明：PDCA

2) 朱蘭：20/80原則

3) 克勞斯比：零缺陷

4） 田口玄一：標準差

3. 項目質量管理過程

1) 項目質量方針與質量目標

2) 項目質量管理體系：IATF16949

3) 產品定義、產品設計與開發(fā)、過程設計與開發(fā)、產品與過程驗證、試生產各階段質量管理的內容與要點

4) 質量問題分類及其解決程序

4. 項目質量控制及其專業(yè)工具

1) 產品開發(fā)質量控制思維轉變：從質量檢驗到質量問題預防

2) 質量控制工具：因果圖、排列圖、控制圖、FMEA等

3) 產品質量問題解決方案：5W與8D法

5. 風險管理過程

1) 風險識別：技術、市場、政策、合規(guī)性等

2) 風險評估：可能性、嚴重性、可控性等

3) 風險應對措施：應急措施、預防措施等

4) 風險監(jiān)控：靜態(tài)、動態(tài)等

5. 項目風險管理案例分析

1) 某產品開發(fā)項目風險識別方法

2) 通用汽車風險管理最佳實踐