| 主講老師： | 冷超 | |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 貴賓理財(cái)經(jīng)理的綜合銷(xiāo)售能力，是金融服務(wù)機(jī)構(gòu)維護(hù)高端客戶、提升收益的關(guān)鍵。要提升這項(xiàng)能力，理財(cái)經(jīng)理需先深入了解貴賓客戶的財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)偏好和財(cái)富目標(biāo)，提供定制化資產(chǎn)配置方案。同時(shí)，熟練掌握各類金融產(chǎn)品，包括基金、保險(xiǎn)、信托等，精準(zhǔn)匹配客戶需求。還要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，如提供專屬的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、舉辦高端客戶沙龍，增強(qiáng)客戶粘性。此外，持續(xù)提升溝通談判技巧，在專業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上，與貴賓客戶建立深度信任，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)的穩(wěn)健增值與業(yè)務(wù)的高效拓展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-02-14 14:59 |
貴賓理財(cái)經(jīng)理綜合銷(xiāo)售能力提升
課程目標(biāo)：1、提升學(xué)員針對(duì)中高端客戶的精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)能力
2、學(xué)習(xí)如何迅速地與優(yōu)質(zhì)客戶建立關(guān)系，取得客戶的信任
3、提升針對(duì)中高端客戶的KYC與溝通能力
3、強(qiáng)化客戶關(guān)系深度管理能力
授課方式：講授＋案例研討＋演練＋影音分析
課程涉及導(dǎo)入工具：銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃表、DISC性格測(cè)試表、客群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)七維度分析法、66個(gè)問(wèn)題的客戶檔案
課程時(shí)長(zhǎng)：2天
課程內(nèi)容：
一、 銀行優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)發(fā)
1. 學(xué)員討論——你的優(yōu)質(zhì)客戶從哪里來(lái)？
2. 優(yōu)質(zhì)客戶批量開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵通道解析
增強(qiáng)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
按圖索驥，順藤摸瓜
圈子營(yíng)銷(xiāo)
站在巨人的肩膀上
平臺(tái)共享，資源互換
3. 銀行優(yōu)質(zhì)客戶細(xì)分與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
4. 優(yōu)質(zhì)類型客戶營(yíng)銷(xiāo)的七維分析法，學(xué)員討論，提煉不同類別優(yōu)質(zhì)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略
（如企業(yè)主、高管、高凈值退休客戶、全職太太、拆遷戶……）
綜合特征分析
金融需求分析
情感需求分析
產(chǎn)品配置方案
溝通策略
關(guān)系經(jīng)營(yíng)策略
營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵動(dòng)作
5. 制定目標(biāo)客戶銷(xiāo)售計(jì)劃
一份完整銷(xiāo)售計(jì)劃的六個(gè)考慮
循序漸進(jìn)——分級(jí)制定銷(xiāo)售拜訪目標(biāo)
地點(diǎn)/時(shí)間策劃
人員/資源策劃
二、 關(guān)系建立與銷(xiāo)售溝通技巧
1. 迅速建立關(guān)系的藝術(shù)
如何讓客戶記住你？
如何讓客戶喜歡你？
如何讓客戶信任你？
與客戶聊天的技巧
學(xué)員練習(xí)
2. 客戶的利益需求與情感需求分析
模擬測(cè)試：四大談判風(fēng)格（測(cè)試+討論+講師點(diǎn)評(píng)）
溝通中如何滿足客戶的六大情感需求
3. 把握人性，無(wú)礙溝通
學(xué)員測(cè)試：“性格檢測(cè)”
四種行為風(fēng)格解析
如何與D的客戶交往？
如何與I的客戶交往？
如何與S的客戶交往？
如何與C型的客戶交往？
三、 鎖定優(yōu)質(zhì)客戶——關(guān)系管理的藝術(shù)
1. 關(guān)系管理的基礎(chǔ)——知己知彼，百戰(zhàn)不殆
練習(xí)：我很了解你
案例分享：66個(gè)問(wèn)題的客戶檔案
KYC的十大技巧
2. 業(yè)務(wù)維護(hù)要點(diǎn)
3. 情感維護(hù)的七種措施
4. 影響關(guān)系的五大因素
拉近空間距離
適當(dāng)?shù)亟煌l率
態(tài)度的相似性
需求的互補(bǔ)性
個(gè)性
5. 經(jīng)營(yíng)關(guān)系的四大策略
提升自我的價(jià)值
找準(zhǔn)互動(dòng)的時(shí)機(jī)
增加接觸點(diǎn)
注重管理的效率
四、 銷(xiāo)售面談場(chǎng)景模擬通關(guān)演練
五、 課程總結(jié)，頒獎(jiǎng)
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