| 主講老師： | 陳保全 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 《客戶經(jīng)理的第一課》是開啟客戶經(jīng)理職業(yè)道路的基石指南。這本書從基礎認知出發(fā)，幫新手迅速了解崗位核心職責，像客戶開發(fā)與維護、業(yè)務推廣等。它著重傳授客戶溝通技巧，教導如何精準把握客戶需求，用專業(yè)且親和的方式傳遞服務價值。同時，深入淺出地講解各類基礎業(yè)務知識，涵蓋金融產(chǎn)品、銷售流程等。通過生動案例與實操要點，助力客戶經(jīng)理快速上手，在與客戶初次接觸及后續(xù)互動中，展現(xiàn)出專業(yè)自信，為建立長期穩(wěn)定客戶關系奠定堅實基礎，順利邁出職業(yè)成長關鍵第一步 。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-03-07 09:56 |
課程時數(shù)：6小時
課程綱要：
第一篇：了解企業(yè)客戶經(jīng)營特性
1. 先了解企業(yè)客戶的運營特性
2. 企業(yè)消費決策心理與組織層關系營銷
3. 公司業(yè)務是需求導向而非產(chǎn)品導向
4. 全方位公司業(yè)務服務為企業(yè)帶來的價值
第二篇：企業(yè)客戶風險管理實務
1. 企業(yè)風險管理與實地徵信的重要原則
2. 摸透企業(yè)財務報表與現(xiàn)金流的訪談話術
3. 察覺企業(yè)財務報修飾與舞弊手段
4. 整合實地徵信交叉驗證技巧
5. 察言觀色識破企業(yè)主的謊言
6. 實地徵信案例解析
第三篇：金融解決方案設計
1. 營銷角度(1)-從企業(yè)運營流程看公司產(chǎn)品商機
2. 營銷角度(2)-整合交易流程衍生公司產(chǎn)品商機
3. 營銷角度(3)-整合上下游的供應鏈金融商機
4. SPIN顧問式營銷的成功營銷步驟
第四篇：企業(yè)營銷個案研討
1. 個案研討(1)-制造型企業(yè)金融解決方案設計實務
2. 個案研討(2)-貿(mào)易型企業(yè)金融解決方案設計實務
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