《郵政網(wǎng)點(diǎn)差異化定位》

課程大綱：

課程背景：

     自2006年金融行業(yè)對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，其競(jìng)爭(zhēng)由外資銀行“狼來(lái)了”的時(shí)代，逐步演變到了國(guó)內(nèi)銀行之間、與外資銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、村鎮(zhèn)銀行、P2P、小額信貸以及即將到來(lái)的民營(yíng)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)了，競(jìng)爭(zhēng)由單一對(duì)手，到多元對(duì)手之間的全方位立體競(jìng)爭(zhēng)了，同時(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化更為嚴(yán)重，金融行業(yè)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)，也使得郵政的代理金融遇到了更為嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，即使在縣域區(qū)域，農(nóng)商行的強(qiáng)勢(shì)發(fā)力，使得郵政也遇到了強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)。

     本課程借鑒國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)農(nóng)商行/農(nóng)信社的縣域開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，以及國(guó)內(nèi)其他金融機(jī)構(gòu)在縣域的獲客方式，城區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷變化，以及城區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展策略，從郵政代理金融的外拓營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)、客戶分類(lèi)管理營(yíng)銷(xiāo)、存量客戶再提升、沙龍營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)以及異業(yè)聯(lián)盟等新的有效營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行充分講授，課程以案例為主線，使得學(xué)員學(xué)完即可操作，實(shí)戰(zhàn)性、應(yīng)用性、可操作性等方面具備較大優(yōu)勢(shì)。

課程學(xué)員：郵政支局長(zhǎng)

課程收益：

1、了解農(nóng)村金融目前競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

2、了解城區(qū)金融競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀

3、掌握郵政網(wǎng)點(diǎn)的差異化定位的核心要點(diǎn)

4、掌握郵政網(wǎng)點(diǎn)差異化發(fā)展之人員培養(yǎng)

5、掌握農(nóng)村、城鎮(zhèn)、城市不同網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略

6、掌握業(yè)績(jī)提升的六大方式

 授課形式：

案例、互動(dòng)、分組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)  

課程時(shí)間：1天  6小時(shí)/天

課程大綱：

第一部分   郵政代理金融現(xiàn)狀分析

1、農(nóng)村金融競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀

   案例分享：

   農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、合作社現(xiàn)狀及對(duì)郵政代理金融的影響

2、城區(qū)金融競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀

   案例分享：

   股份制銀行、互聯(lián)金融、民營(yíng)銀行、P2P等對(duì)郵政代理金融的影響

3、不同群體客戶對(duì)銀行認(rèn)知的變化分析

   案例分享：客戶體驗(yàn)及產(chǎn)品個(gè)性化體驗(yàn)時(shí)代的到來(lái)

第二部分   郵政網(wǎng)點(diǎn)差異化定位核心基礎(chǔ)——客戶精細(xì)化管理

1、郵政客戶分類(lèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用之新機(jī)會(huì)

   案例分享：客戶經(jīng)理的批發(fā)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

2、郵政客戶分類(lèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用之客戶需求變化

   案例分享:客戶需求由錢(qián)向關(guān)系的轉(zhuǎn)變  

3、郵政客戶分類(lèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用之新媒體工具運(yùn)用

   案例分享：微信紅包搶的是什么？

4、郵政客戶分類(lèi)帶來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”

   案例分享：客戶還是粉絲？

5、郵政客戶分類(lèi)后的個(gè)人品牌建設(shè)

   案例分享：客戶經(jīng)理的個(gè)人品牌建設(shè)

6、郵政客戶分類(lèi)后的“客戶為中心”

   案例分享：客戶為中心的產(chǎn)品綜合營(yíng)銷(xiāo)

第三部分    金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)

1、什么是客戶的需求？

   視頻分享：您了解自己的需求嗎？

2、金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)區(qū)別

   案例分享：銀行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)

3、金融產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？

   案例分享：  金融產(chǎn)品您賣(mài)的是什么？

第四部分     郵政網(wǎng)點(diǎn)差異化定位之管理升級(jí)

1、良好團(tuán)隊(duì)的三大核心要素

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩大方法

1）教還是引導(dǎo)？

案例分享：一個(gè)優(yōu)秀支行長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)

2）獎(jiǎng)勵(lì)還是激勵(lì)？

3、良好團(tuán)隊(duì)氛圍的持續(xù)營(yíng)造

支行長(zhǎng)的核心管理抓手

案例分享：興業(yè)銀行

4、支行執(zhí)行力打造的三大核心技巧

   1）業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行能力強(qiáng)弱

    案例分享：某銀行高效率執(zhí)行能力經(jīng)驗(yàn)分享

   2）管理者的執(zhí)行習(xí)慣強(qiáng)化

   3）員工的執(zhí)行能力訓(xùn)練

討論：?jiǎn)T工不會(huì)執(zhí)行還是不愿意執(zhí)行？