| 主講老師： | 閆和平 | |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 在行業(yè)競爭加劇、服務(wù)需求多元化的當(dāng)下，郵政網(wǎng)點(diǎn)差異化定位十分關(guān)鍵。郵政兼具寄遞、金融、便民服務(wù)等業(yè)務(wù)，可基于所在區(qū)域特性與客戶需求，打造特色定位。在社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化便民服務(wù)，提供水電費(fèi)代繳、代收快遞服務(wù)，貼近居民生活；偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)，突出農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品寄遞，助力鄉(xiāng)村振興；商業(yè)中心網(wǎng)點(diǎn)，側(cè)重金融理財(cái)，為商戶和高凈值客戶提供專業(yè)金融服務(wù)。通過差異化定位，郵政網(wǎng)點(diǎn)能夠精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，提升服務(wù)效能與市場競爭力，開辟發(fā)展新路徑 。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-03-27 09:44 |
課程背景：
自2006年金融行業(yè)對(duì)外開放以來，其競爭由外資銀行“狼來了”的時(shí)代，逐步演變到了國內(nèi)銀行之間、與外資銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、村鎮(zhèn)銀行、P2P、小額信貸以及即將到來的民營銀行之間的競爭了，競爭由單一對(duì)手，到多元對(duì)手之間的全方位立體競爭了，同時(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化更為嚴(yán)重，金融行業(yè)激勵(lì)的競爭，也使得郵政的代理金融遇到了更為嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，即使在縣域區(qū)域，農(nóng)商行的強(qiáng)勢(shì)發(fā)力，使得郵政也遇到了強(qiáng)力競爭。
本課程借鑒國內(nèi)優(yōu)質(zhì)農(nóng)商行/農(nóng)信社的縣域開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，以及國內(nèi)其他金融機(jī)構(gòu)在縣域的獲客方式，城區(qū)競爭對(duì)手的不斷變化，以及城區(qū)競爭對(duì)手的發(fā)展策略，從郵政代理金融的外拓營銷、網(wǎng)格化營銷、客戶分類管理營銷、存量客戶再提升、沙龍營銷、新媒體營銷以及異業(yè)聯(lián)盟等新的有效營銷方式進(jìn)行充分講授，課程以案例為主線，使得學(xué)員學(xué)完即可操作，實(shí)戰(zhàn)性、應(yīng)用性、可操作性等方面具備較大優(yōu)勢(shì)。
課程學(xué)員：郵政支局長
課程收益：
1、了解農(nóng)村金融目前競爭現(xiàn)狀
2、了解城區(qū)金融競爭的現(xiàn)狀
3、掌握郵政網(wǎng)點(diǎn)的差異化定位的核心要點(diǎn)
4、掌握郵政網(wǎng)點(diǎn)差異化發(fā)展之人員培養(yǎng)
5、掌握農(nóng)村、城鎮(zhèn)、城市不同網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略
6、掌握業(yè)績提升的六大方式
授課形式：
案例、互動(dòng)、分組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程時(shí)間：1天 6小時(shí)/天
課程大綱：
第一部分 郵政代理金融現(xiàn)狀分析
1、農(nóng)村金融競爭對(duì)手營銷發(fā)展現(xiàn)狀
案例分享：
農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、合作社現(xiàn)狀及對(duì)郵政代理金融的影響
2、城區(qū)金融競爭對(duì)手營銷發(fā)展現(xiàn)狀
案例分享：
股份制銀行、互聯(lián)金融、民營銀行、P2P等對(duì)郵政代理金融的影響
3、不同群體客戶對(duì)銀行認(rèn)知的變化分析
案例分享：客戶體驗(yàn)及產(chǎn)品個(gè)性化體驗(yàn)時(shí)代的到來
第二部分 郵政網(wǎng)點(diǎn)差異化定位核心基礎(chǔ)——客戶精細(xì)化管理
1、郵政客戶分類大數(shù)據(jù)應(yīng)用之新機(jī)會(huì)
案例分享：客戶經(jīng)理的批發(fā)精準(zhǔn)營銷
2、郵政客戶分類大數(shù)據(jù)應(yīng)用之客戶需求變化
案例分享:客戶需求由錢向關(guān)系的轉(zhuǎn)變
3、郵政客戶分類大數(shù)據(jù)應(yīng)用之新媒體工具運(yùn)用
案例分享：微信紅包搶的是什么？
4、郵政客戶分類帶來的“互聯(lián)網(wǎng)思維”
案例分享：客戶還是粉絲？
5、郵政客戶分類后的個(gè)人品牌建設(shè)
案例分享：客戶經(jīng)理的個(gè)人品牌建設(shè)
6、郵政客戶分類后的“客戶為中心”
案例分享：客戶為中心的產(chǎn)品綜合營銷
第三部分 金融產(chǎn)品營銷的本質(zhì)
1、什么是客戶的需求？
視頻分享：您了解自己的需求嗎？
2、金融產(chǎn)品營銷與傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品營銷的本質(zhì)區(qū)別
案例分享：銀行企業(yè)營銷的本質(zhì)
3、金融產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？
案例分享： 金融產(chǎn)品您賣的是什么？
第四部分 郵政網(wǎng)點(diǎn)差異化定位之管理升級(jí)
1、良好團(tuán)隊(duì)的三大核心要素
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩大方法
1）教還是引導(dǎo)？
案例分享：一個(gè)優(yōu)秀支行長的經(jīng)驗(yàn)
2）獎(jiǎng)勵(lì)還是激勵(lì)？
3、良好團(tuán)隊(duì)氛圍的持續(xù)營造
支行長的核心管理抓手
案例分享：興業(yè)銀行
4、支行執(zhí)行力打造的三大核心技巧
1）業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行能力強(qiáng)弱
案例分享：某銀行高效率執(zhí)行能力經(jīng)驗(yàn)分享
2）管理者的執(zhí)行習(xí)慣強(qiáng)化
3）員工的執(zhí)行能力訓(xùn)練
討論：員工不會(huì)執(zhí)行還是不愿意執(zhí)行？
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