區(qū)域市場網(wǎng)格化管理與營銷

區(qū)域市場網(wǎng)格化管理與營銷

一、網(wǎng)格化管理與營銷的基礎(chǔ)：

1、網(wǎng)格化管理的價(jià)值與意義

ü 網(wǎng)格化管理發(fā)展過程

ü 網(wǎng)格化管理對市場管理的意義

ü 網(wǎng)格化管理對營銷設(shè)計(jì)的意義

2、銀行營銷的現(xiàn)狀與困境

ü 渠道的便捷性導(dǎo)致客戶漂移成本越來越低

ü 客戶消費(fèi)形式的變化導(dǎo)致獲客成本越來越高、難度越來越大

ü 現(xiàn)場服務(wù)越來越少導(dǎo)致獲客難活客更難

ü 活客抓手越來越少導(dǎo)致無效戶比例逐年遞增

ü 客戶不能“活著”，獲客又有什么用

ü 流量時(shí)代活客與場景時(shí)代活客的不同

3、區(qū)域市場網(wǎng)格化管理營銷的價(jià)值

ü 鞏固陣地

ü 收復(fù)失地

ü 擴(kuò)大領(lǐng)地

4、基于獲客的網(wǎng)格化思考

5、基于活客的網(wǎng)格化思考

二、網(wǎng)格化管理與營銷管理推動(dòng)：

1、區(qū)域市場網(wǎng)格化劃分

ü 市場邊界確定

ü 網(wǎng)格優(yōu)劣確定

ü 網(wǎng)格標(biāo)簽確定

2、網(wǎng)格化營銷地圖制作

ü 地圖制作3要素

ü 地圖上墻3步驟

ü 地圖標(biāo)注3大類

3、網(wǎng)格化客戶檔案管理

ü 網(wǎng)格化營銷基礎(chǔ)信息檔案

ü 客戶需求分類檔案

4、網(wǎng)格化營銷分類設(shè)計(jì)

ü 三類集群客戶（居民、農(nóng)民、新農(nóng)民）營銷推動(dòng)設(shè)計(jì)

ü 三類組織客戶（寫字樓、工業(yè)園、生產(chǎn)實(shí)業(yè)）營銷推動(dòng)設(shè)計(jì)

ü 三類周邊商戶（連鎖經(jīng)營、沿街個(gè)體、集中商業(yè)）營銷推動(dòng)設(shè)計(jì)

5、網(wǎng)格化營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

ü 第一次接觸營銷緣由設(shè)計(jì)

ü 渠道、介質(zhì)類業(yè)務(wù)活動(dòng)營銷設(shè)計(jì)

ü 結(jié)算業(yè)務(wù)活動(dòng)營銷設(shè)計(jì)

ü 負(fù)債類業(yè)務(wù)活動(dòng)營銷設(shè)計(jì)

ü 資產(chǎn)類業(yè)務(wù)活動(dòng)營銷設(shè)計(jì)

三、網(wǎng)格化管理與營銷實(shí)施與技巧：

1、網(wǎng)格內(nèi)集群客戶營銷設(shè)計(jì)

ü 集群客戶營銷的四個(gè)確保

ü 集群客戶營銷的三個(gè)專屬

ü 集群客戶外拓的三種方法

ü 集群客戶外拓技巧

2、網(wǎng)格內(nèi)組織客戶營銷設(shè)計(jì)

ü 組織客戶營銷的四個(gè)連貫

ü 組織客戶營銷的三個(gè)專屬

ü 組織客戶外拓的兩種策略

ü 組織客戶集中營銷策略與執(zhí)行細(xì)節(jié)

3、網(wǎng)格內(nèi)沿街商戶營銷設(shè)計(jì)

ü 周邊商戶營銷的四個(gè)步驟

ü 周邊商戶營銷的三個(gè)專屬

ü 周邊商戶滲透營銷的兩種策略

ü 商戶營銷的基本技巧與造勢宣傳

4、網(wǎng)格內(nèi)一體化營銷思維

ü 促銷技術(shù)的使用

ü 主題營銷的使用

ü 場景營銷的使用

ü 活客、獲客一體化（社群經(jīng)營）