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        績效管理或目標(biāo)、計劃與執(zhí)行
        		
 



 
 
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        跨部門溝通與協(xié)調(diào)
        		
 


          

        • 跨部門溝通與協(xié)調(diào)
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        • 【課程背景】跨部門溝通與協(xié)調(diào)是公司里經(jīng)常發(fā)生的行為，因為組織本身的原因和個人溝通的表現(xiàn)差異，形成了跨部門溝通的障礙，經(jīng)常
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        • 2022-12-01 09:23  [北京]
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清大教育研究院 

[未核實]

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        教練型領(lǐng)導(dǎo)
        		
 


          

        • 教練型領(lǐng)導(dǎo)
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        • 【課程背景】類似于命令、要求、指示、說教等領(lǐng)導(dǎo)方式在面對90后、00后職場新人面臨巨大的挑戰(zhàn)。作為管理者，構(gòu)建怎樣的領(lǐng)導(dǎo)行為
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        • 2022-12-01 09:22  [北京]
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清大教育研究院 

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        工作委派與輔導(dǎo)
        		
 


          

        • 工作委派與輔導(dǎo)
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        • 【課程背景】對于經(jīng)理人而言，以下問題一定不會少見：l 管理者經(jīng)常忙于救火，有一種離了我都不行的感覺，而下屬抱怨重重……l 團(tuán)
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        • 2022-12-01 09:22  [北京]
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清大教育研究院 

[未核實]

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        DISC行為風(fēng)格與基礎(chǔ)溝通
        		
 



 
 
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        金牌面試官修煉記
        		
 


          

        • 金牌面試官修煉記
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        • 【課程背景】招聘面試是一門集行為學(xué)、微表情學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、市場營銷為一體的綜合性選拔技術(shù)，更是一門溝通與識人的藝術(shù)。
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        • 2022-12-01 09:12  [北京]
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清大教育研究院 

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        會說不如會做-HRBP實戰(zhàn)研討會
        		
 



 
 
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        打造金牌內(nèi)訓(xùn)師
        		
 


          

        • 打造金牌內(nèi)訓(xùn)師
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        • 【課程背景】內(nèi)訓(xùn)師大都是兼職的，如何能夠在有限準(zhǔn)備時間內(nèi)，將公司統(tǒng)一的政策、文件、產(chǎn)品信息，變成一門40分鐘至3小時的課程
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        • 2022-12-01 09:11  [北京]
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清大教育研究院 

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        職場必修技巧-高效溝通
        		
 


          

        • 職場必修技巧-高效溝通
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        • 【課程背景】在日常工作中，我們可能聽到或者說過下面的話：? “我早知道他是這么想的，不就沒這個事了嘛。”? 我就是這個意思
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        • 2022-12-01 09:00  [北京]
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清大教育研究院 

[未核實]

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        凝心聚力-高效地工作委派與指導(dǎo)
        		
 



 
 
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        高效工作：提升工作成效
        		
 


          

        • 高效工作：提升工作成效
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        • 【課程概述】每個人都擁有完全相同的時間資源 —— 每天24小時，每年365天，但每個人的工作效率和工作業(yè)績卻很不一樣，我們在工
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        • 2022-12-01 08:56  [北京]
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清大教育研究院 

[未核實]

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        Z世代下的員工輔導(dǎo)
        		
 


          

        • Z世代下的員工輔導(dǎo)
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        • 【課程背景】”Z世代“指1995—2009年間出生的一代人。Z世代新員工成長于數(shù)字時代，對待職場、市場、消費、人性都有著獨特的看法
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        • 2022-12-01 08:55  [北京]
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清大教育研究院 

[未核實]

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        卓越職業(yè)經(jīng)理人
        		
 


          

        • 卓越職業(yè)經(jīng)理人
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        • 【課程背景】為什么一些經(jīng)理人一旦成為管理者，就整天忙得焦頭爛額，身心俱疲？為什么有的經(jīng)理人能力很強(qiáng)，卻得不到企業(yè)認(rèn)可？為
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        • 2022-12-01 08:45  [北京]
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        鐵打的營盤流水的兵
        		
 


          

        • 鐵打的營盤流水的兵
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        • 【課程背景】據(jù)行業(yè)資料顯示，中國客服中心座席人員平均月度流失率為20%左右，年度流失率在150%以上，也就是說大部分的客服中心
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        • 2022-11-30 16:03  [北京]
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        抗疫
        		
 


          

        • 抗疫
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        • 【課程背景】一轉(zhuǎn)眼疫情三年了，這三年對各個行業(yè)均有不同程度的影響，作為密集型產(chǎn)業(yè)的客服中心在整個疫情期間也受到了較大的沖
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        • 2022-11-30 16:00  [北京]
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        海水與火焰，相輔相成
        		
 


          

        • 海水與火焰，相輔相成
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        • 【課程背景】在呼叫中心體系里面存在著兩個永遠(yuǎn)在“斗爭”的部門，每天他們的情景如下：“就會雞蛋里挑骨頭”“什么都不懂，就會
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        • 2022-11-30 15:59  [北京]
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        抓住核心、提升效率
        		
 


          

        • 抓住核心、提升效率
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        • 【課程背景】縱觀“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，各行各業(yè)的呼叫中心都在努力修煉內(nèi)功，以確保能完美承載傳遞企業(yè)客戶服務(wù)品質(zhì)的重任，就要
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        • 2022-11-30 15:58  [北京]
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        我和90后
        		
 


          

        • 我和90后
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        • 【課程背景】“我們是新新人類，我們是社會的脊梁，也是被稱為個性難管的一代“。隨著時間的進(jìn)程，”90后“開始成為職場的主要力
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        • 2022-11-30 15:57  [北京]
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        如何拯救被拷問的靈魂
        		
 


          

        • 如何拯救被拷問的靈魂
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        • 【課程背景】縱觀“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，各行各業(yè)的呼叫中心都在努力修煉內(nèi)功，以確保能完美承載傳遞企業(yè)客戶服務(wù)品質(zhì)的重任，隨之
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        • 2022-11-30 15:56  [北京]
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清大教育研究院 

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        高效團(tuán)隊是如何練成的
        		
 


          

        • 高效團(tuán)隊是如何練成的
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        • 【課程背景】隨著疫情持續(xù)發(fā)展和大環(huán)境經(jīng)濟(jì)影響，企業(yè)內(nèi)越來越關(guān)注各個部門模塊的效率提升打造，效率指標(biāo)在各類考核中占比越來越
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        • 2022-11-30 15:54  [北京]
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