課程背景：

內部培訓是進行企業內部組織經驗傳承和能力提升的最佳形式之一，于是企業開發了優質的課程，并培養優質的內訓師，問題往往就在這個時候出現了，內訓師抱怨沒有機會講課，現有的課程并不能滿足組織發展的需求，培訓往往缺乏計劃性，培訓的效果也沒有科學的評估方式，其實出現這些問題的根源就是企業的培訓缺乏一個體系，搭建科學的培訓體系能夠讓讓企業培訓系統化、規范化、合理化，而標準的培訓體系建設可以概括為123法則，即一個中心（戰略），兩條線（線上和線下），三個維度（流程體系、資源體系和制度體系），本課程從流程體系出發，包含了從需求分析到培訓評估的閉環，并兼顧內訓師的資源體系，全面構建培訓體系。

課程收益：

■ 了解培訓的基本作用和邊界范圍；

■ 掌握梳理診斷業務部門需求的方法；

■ 掌握培訓體系搭建的基本思路；

■ 了解培訓項目設計的邏輯和思路；

■ 掌握內訓師培養的基本思路和方法；

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：各部門的培訓組織、推進人員

課程方式：課堂講授40%+學習活動30%+案例研討與共創30%

課程大綱

第一講：正本清源-培訓再認知

一、培訓的作用

1. 從學習理念看培訓（行為主義、認知主義與建構主義）

2. 從行為工程模型看培訓（從人控到技控）

3. 從楊三角模型看培訓

二、培訓的內涵與外延

1. 從人力資源角度看培訓

2. 從人才發展角度看培訓

3. 從業務發展角度看培訓

4. 培訓體系全流程解析

第二講：謀定而動-挖掘培訓需求

一、聚焦戰略的培訓需求挖掘

1. 了解戰略的途徑

2. 關注戰略的三大維度

3. 分析需求的兩個工具

二、聚焦業務的培訓需求挖掘

1. 診斷業務問題的三維模型

2. 業務需求分析的層次

3. 業務需求分析的3R模型

三、培訓需求分析方法

1. 問卷調查法

2. 訪談法

3. 績效分析法

4. 觀察法

第三講：有的放矢-培訓計劃制定

一、培訓計劃制定前提

1. 培訓預算三法

2. 培訓需求整合

3. 企業戰略

二、培訓計劃制定方法

1. 總分法

2. 時間軸法

3. 費用額定法

三、培訓計劃的實施與管理

1. 70%與30%

2. 月度與年度

3. 常規與臨時

第四講：有備無患-構建學習資源

一、內部課程設計與開發

1. 課程體系整體規劃

2. 課程主題開發

1）課程背景分析

2）課程問題分析

3）課程對象分析

4）課程目標分析

3. 課程內容萃取

4. 課程結構開發

1）課程結構常見問題

2）PRM課程結構

3）ASK課程結構

4）課程結構優化

5. 課程資料制作

1）課件

2）講師手冊

3）學員手冊

4）素材集

二、內訓師項目建設

1. 內訓師項目整體策劃

2. 內訓師選拔

3. 內訓師培養（6DS）

4. 內訓師日常管理與機制

三、內訓師授課技巧提升

1. 內訓師角色認知

1）成人學習法則

2）程序性知識和陳述性知識

3）內訓師三大角色

2. 內訓師臺風與塑形

1）建場五步法

2）手勢黃金框

3）身法與眼法

3. 內訓師生動表達技巧

1）畫面感

2）同頻感

3）參與感

4. 內訓師教學設計能力

1）導入階段教學設計

2）組織階段教學設計

3）遷移階段教學設計

第五講：游刃有余-培訓組織與實施

一、人才選拔實施

1. 人才選拔實施流程

2. 人才選拔參考工具

二、培訓方案設計

1. 培訓內容和講師選擇

2. 培訓方式選擇

1）課堂教授式

2）案例研討式

3）翻轉課堂式

4）行動學習式

3. 培訓制度與考核

三、培訓閉環設計

1. 培訓期間管理與追蹤

2. 培訓產出規劃

3. 總結與復盤

第六講：結果導向-有效培訓評估

一、培訓評估常見誤區

1. 誰更應該被評估？

2. 所有的評估都要量化嗎？

3. 一次評估就夠了？

二、柯式四級評估運用

1. 反應評估

2. 學習評估

3. 行為評估

4. 成果評估